京東上門(mén)換新需要錢(qián)嗎？有什么換新規(guī)則？

現(xiàn)在京東的第三方賣(mài)家商品，有的為消費(fèi)者提供了上門(mén)換新的服務(wù)。毋庸置疑，該項(xiàng)服務(wù)對(duì)消費(fèi)者當(dāng)然是有益的，那么京東上門(mén)換新需要錢(qián)嗎？

一、京東上門(mén)換新需要錢(qián)嗎？

因質(zhì)量問(wèn)題換新是不收費(fèi)的，無(wú)輪是京東上門(mén)換新還是本人郵寄到京東售后都是不收費(fèi)的（不過(guò)自己郵寄的運(yùn)費(fèi)要先由本人墊付，稍后京東會(huì)把快遞費(fèi)打入你的京東余額里） 可能不會(huì)立馬給你換新品（京東需要檢測(cè)）待檢測(cè)后確定是質(zhì)量問(wèn)題就會(huì)重新給你發(fā)新品，如沒(méi)有問(wèn)題就會(huì)原物返回。

在京東平臺(tái)退換貨的產(chǎn)品，商家都會(huì)拿新貨進(jìn)行調(diào)換的，不過(guò)京東是不會(huì)維修的，有問(wèn)題的貨也都是退回給供貨商去處理的，能換給你的也都是未開(kāi)封的貨。至于供貨商給京東的貨是不是返修過(guò)的，這個(gè)就不得而知了。

二、有什么換新規(guī)則？

1、商品完好說(shuō)明。商品完好指商品能夠保持原有品質(zhì)、功能，包括商品本身、包裝、配件及附帶的商標(biāo)吊牌、使用說(shuō)明書(shū)等齊全。客戶(hù)基于查驗(yàn)需要而打開(kāi)商品包裝，或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理、適當(dāng)?shù)脑囉貌挥绊懮唐返耐旰谩５珜?duì)超出查驗(yàn)和試用需要而使用商品，導(dǎo)致商品產(chǎn)生價(jià)值貶損較大的，視為商品不完好。

2、運(yùn)費(fèi)說(shuō)明。如果是7天無(wú)理由退貨商品在正常情況下不需承擔(dān)商品返回網(wǎng)站的運(yùn)費(fèi)，但在特殊情況下需由客戶(hù)自行承擔(dān)。

若消費(fèi)者申請(qǐng)換貨售后服務(wù)，選擇售后寄回方式為“上門(mén)取件”。經(jīng)審核通過(guò)后，由京東物流提取新貨后進(jìn)行“上門(mén)換新”，同時(shí)取回的舊件將由京東物流原返至商家。

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