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    私域流量是什么(關(guān)于私域流量的20個(gè)知識(shí)點(diǎn))

    2022-12-30|16:27|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:29

    私域流量是什么(關(guān)于私域流量的20個(gè)知識(shí)點(diǎn))

    私域流量是什么?

    1、“私域流量”的各種概念比較多,一般是指可以在任意時(shí)間、任意頻次,直接觸達(dá)到用戶的免費(fèi)渠道,比如微信群、微信號(hào)、朋友圈、公眾號(hào)、企業(yè)微信、APP等。

    2、 建立私域,流量私有化,就像你建立了自己的魚塘,你可以在魚塘里養(yǎng)魚;你的魚塘越大,收獲就越多。還可以讓魚生魚,持續(xù)不斷的增長。

    3、 私域流量對(duì)于企業(yè)的價(jià)值:

    1) 直接降低營銷成本,相較于過去可以直接觸達(dá)到自己的用戶;

    2) 防止老用戶流失,更方便通過活動(dòng)等滲透,跟客戶建立品牌情感關(guān)系;

    3) 有助于塑造品牌,客戶近距離感受企業(yè)服務(wù),增強(qiáng)口碑對(duì)品牌認(rèn)知,形成疊加影響;

    4、 公域流量是什么?在公共范圍內(nèi)每一個(gè)客戶都能通過公開渠道購買或?qū)荧@取的流量,現(xiàn)在基本上所有有來源入口的流量都是公域流量。比如淘寶、抖音、今日頭條等等,需要花錢才有更多的流量。

    5、公域流量對(duì)于企業(yè)的價(jià)值:

    1) 受眾面廣,可將品牌快速宣傳到各受眾人群,形成廣而告之的效應(yīng);

    2) 持久化沖擊消費(fèi)者記憶,有助于塑造品牌形象;

    3) 保持品牌活躍度和競爭規(guī)模,提高品牌存活時(shí)間;

    6、 大部分企業(yè)都需要從公域流量引流,做曝光,然后再到私域流量的運(yùn)營,找到KOC用戶,深度服務(wù),做好服務(wù),才有裂變。

    7、 什么產(chǎn)品適合私域流量?高毛利, 復(fù)購高,話題性,高客單價(jià),復(fù)雜些的產(chǎn)品,需要服務(wù)的產(chǎn)品。比如理財(cái),比如護(hù)膚美容,比如教育等等。

    8、 做私域離不開朋友圈運(yùn)營。朋友圈運(yùn)營的重點(diǎn)一定是讓用戶看到?個(gè)真實(shí)的?,這樣更容易產(chǎn)生信任感。朋友圈三個(gè)重要的內(nèi)容:生活動(dòng)態(tài)、價(jià)值干貨、互動(dòng)福利。

    9、私聊運(yùn)營。私聊是觸達(dá)率最高的方式,方便傳播信息,和做轉(zhuǎn)化。和用戶聊天的時(shí)候一定要多?禮貌詞,?如:請(qǐng),您好等;節(jié)?期間對(duì)客戶表達(dá)關(guān)懷。

    10、關(guān)于社群,建議做2類

    1)會(huì)員/VIP福利群, 目的:以福利為主提高會(huì)員粘性 方向:聯(lián)動(dòng)店鋪活動(dòng)或積分體系做活動(dòng) 玩法:干貨分享,積分獎(jiǎng)勵(lì),直播活動(dòng)福利

    2)快閃群 目的:做活動(dòng)轉(zhuǎn)化 方向:聯(lián)動(dòng)運(yùn)營節(jié)奏活動(dòng)傳播,活動(dòng)結(jié)束解散 玩法:拉新、拼團(tuán)、優(yōu)惠券、曬單、秒殺

    11、如何做精細(xì)化運(yùn)營。可以為每一位用戶分類并打標(biāo)簽,完善每位用戶的個(gè)人信息,如姓名、年齡、職業(yè)、價(jià)格敏感度等基礎(chǔ)信息,購買意向、傾向產(chǎn)品類型、對(duì)產(chǎn)品的需求和滿意度等,精準(zhǔn)分流,以提?營銷精準(zhǔn)度。

    12、 做私域流量用個(gè)人微信還是企業(yè)微信? 針對(duì)個(gè)人與個(gè)人品牌,私域流量最好的載體是【微信】,而針對(duì)企業(yè),私域流量最好的載體目前是【企業(yè)微信】。企業(yè)微信的功能越來越完善,如果你是做企業(yè),客戶數(shù)量多,推薦用企業(yè)微信。

    13、 通過私域流量,提升用戶終身價(jià)值(LTV),用戶在未來可能為該服務(wù)帶來的收益總和。讓用戶買更多的東西,也就是提高復(fù)購率。

    14、 私域流量本質(zhì)是做好用戶的精細(xì)化運(yùn)營,雖然能節(jié)省流量成本,獲得穩(wěn)定客戶,但相應(yīng)的內(nèi)容、服務(wù)、用戶關(guān)系要做得更好更精細(xì);

    15、品牌是最大的私域流量。一旦你通過廣告、營銷,長期建立了自己的知名度,讓消費(fèi)者形成對(duì)你品牌的認(rèn)知度、好感度和信任度,那么你就形成了自己相對(duì)穩(wěn)固的私域流量。

    16、提供個(gè)性化運(yùn)營,驚喜化服務(wù),建立親密關(guān)系是私域流量運(yùn)營的基礎(chǔ) 想建設(shè)好私域流量,就要懂得和用戶交朋友,獲取其信任,并使得我們這些用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生情感上的聯(lián)系,以避免流失。

    17、私域流量運(yùn)營不是企業(yè)中一個(gè)部門的事情,而且是需要多個(gè)部門配合,老板要高度重視。

    18、 平臺(tái)規(guī)則將會(huì)越來越嚴(yán)格,越早入場越有利。

    19、私域流量不是簡單割韭菜,而是培養(yǎng)長期關(guān)系。不做一錘子買賣,讓客戶重復(fù)消費(fèi)。

    20、 做私域流量運(yùn)營,不能一開始就想著 “榨光用戶”,有付出才有回報(bào),一定要重視運(yùn)營的長期價(jià)值,短期利益只是臨門一腳。而長期價(jià)值才是你可以在朋友圈曝光,與他互動(dòng)時(shí),他不刪除你的理由。



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