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拼多多面單隱私號信息常見問題(拼多多攬件后更新超時(shí)怎么辦？24小時(shí)未攬件就虛假發(fā)貨嗎？)

2023-06-17|21:06|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀：34

拼多多面單隱私號信息常見問題解答匯總?cè)缦?，幫助商家答疑解惑，如果你也有相關(guān)疑惑，快來了解清楚。

Q：隱私保護(hù)面單上顯示為真實(shí)號碼還是隱私號?

A：如果您使用拼多多電子面單取號，面單上會(huì)打印真實(shí)手機(jī)號

如果您使用非拼多多電子面單取號，可以直接用隱私號取號

如果使用隱私號發(fā)貨，請務(wù)必按照示例樣式復(fù)制完整的收件人姓名、地址(含中括號及4位分機(jī)號)

舉例如下：

收件人姓名：張三【1234】

收件人手機(jī)號：18700000000

收件人地址：北京市朝陽區(qū)百子灣路000號【1234】

Q：快遞面單上不直接顯示消費(fèi)者實(shí)際手機(jī)號會(huì)額外收費(fèi)么?

A：您好，快遞面單上不直接顯示消費(fèi)者實(shí)際手機(jī)號不會(huì)額外收費(fèi)。

Q：快遞面單上手機(jī)號碼與消費(fèi)者實(shí)際手機(jī)號不一致會(huì)影響派件么?

A：快遞面單上手機(jī)號碼與消費(fèi)者實(shí)際手機(jī)號不一致不會(huì)影響派件，也不會(huì)導(dǎo)致派件失敗。

Q：快遞面單手機(jī)號碼與消費(fèi)者實(shí)際手機(jī)號碼不一致?

A：您好，快遞面單上手機(jī)號碼與消費(fèi)者實(shí)際號碼不一致，不會(huì)影響店鋪的發(fā)貨行為及售后服務(wù)，如您需要查看消費(fèi)者實(shí)際手機(jī)號，可通過商家后臺【發(fā)貨管理-訂單查詢】頁面進(jìn)行查看。

Q：打單時(shí)看不到買家詳細(xì)信息，打印出來的面單上有買家信息么?

A：您好，打印出來的面單上是正常展示消費(fèi)者信息。

Q：打單時(shí)看不到買家詳細(xì)地址信息，如何識別消費(fèi)者惡意填錯(cuò)地址的訂單?

A：您好，打單工具中有安全保障訂單功能，異常地址訂單打印時(shí)預(yù)警(異常地址即訂單省市區(qū)和詳細(xì)地址不匹配)，會(huì)有彈窗提示，保障您的資金安全。

Q：打單工具看不到買家的詳細(xì)地址，是什么原因?

A：您好，為保護(hù)消費(fèi)者信息安全，打單工具將不再完全展示消費(fèi)者信息，不展示不會(huì)影響您的正常發(fā)貨，如您有查看消費(fèi)者信息的需要，可以點(diǎn)擊【聯(lián)系方式】手機(jī)號后面的鎖查看明文信息。

Q：有的訂單快遞面單顯示是消費(fèi)者實(shí)際手機(jī)號碼，有的不是實(shí)際手機(jī)號碼?

A：您好，為了保護(hù)消費(fèi)者的隱私，快遞面單上將逐步不再展示消費(fèi)者實(shí)際手機(jī)號碼，建議您后續(xù)關(guān)注。

拼多多攬件后更新超時(shí)怎么辦？24小時(shí)未攬件就虛假發(fā)貨嗎？

在拼多多上買東西有時(shí)可能會(huì)遇到攬件后更新超時(shí)的情況，這可能是由于物流公司的操作延誤或系統(tǒng)問題導(dǎo)致的。那么，這種情況應(yīng)該怎么處理呢?

拼多多攬件后更新超時(shí)怎么辦?

如果你發(fā)現(xiàn)攬件后物流信息更新超時(shí)，首先不必過于緊張。因?yàn)橛袝r(shí)候，物流公司在忙碌的時(shí)期或是遇到系統(tǒng)問題時(shí)，可能會(huì)有信息更新的延遲。你可以等待一段時(shí)間，看是否有物流信息的更新。

同時(shí)，你也可以聯(lián)系賣家，詢問他們是否已經(jīng)將商品送到物流公司。一般情況下，賣家會(huì)及時(shí)回復(fù)并提供幫助。

如果等待了一段時(shí)間后，物流信息仍然沒有更新，那么你可以聯(lián)系物流公司，提供你的運(yùn)單號碼，詢問他們商品的情況。

如果上述方式都無法解決問題，那么你可以在拼多多平臺上進(jìn)行投訴。拼多多平臺會(huì)對你的投訴進(jìn)行調(diào)查，并采取相應(yīng)的措施。

24小時(shí)未攬件就虛假發(fā)貨嗎?

如果24小時(shí)未攬件，不能直接判斷為虛假發(fā)貨。有時(shí)候，由于賣家的物流配送延誤或者是物流公司的問題，可能會(huì)導(dǎo)致攬件時(shí)間超過24小時(shí)。這并不代表賣家就是虛假發(fā)貨。

然而，如果超過了預(yù)定的發(fā)貨時(shí)間，而且賣家沒有給出合理的解釋，那么你有權(quán)在拼多多平臺上進(jìn)行投訴。在投訴的過程中，需要提供你的訂單信息和與賣家的溝通記錄等證據(jù)。