天貓星級(jí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商運(yùn)營(yíng)效果如何?都有哪些等級(jí)?
2022-03-11 | 07:52 | 發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng) | 閱讀:219
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相信大家應(yīng)該知道天貓星級(jí)服務(wù)商是通過(guò)商家評(píng)選而推出的,它對(duì)店鋪的幫助還是蠻大的,最近有小伙伴想知道天貓星級(jí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商運(yùn)營(yíng)效果如何?那么接下來(lái),我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
效果還是很不錯(cuò)的,有了他們的幫助,天貓店鋪流量與銷量更高,并且也能獲得更多利潤(rùn)。
都有哪些等級(jí)?
按照服務(wù)商的運(yùn)營(yíng)能力、硬件能力、服務(wù)質(zhì)量以及其它具體因素的不同,一共劃分為四個(gè)等級(jí)。有三星、四星、五星和六星四個(gè)級(jí)別,星級(jí)越高,說(shuō)明服務(wù)商的硬件以及軟件的品質(zhì)更高,更值得信賴。就像六星服務(wù)商一樣,必定是擁有龐大的規(guī)模以及雄厚的組織構(gòu)架,能夠?yàn)閲?guó)際知名品牌提供幫助,送去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他們的覆蓋范圍很廣,能夠提供全方面的服務(wù)項(xiàng)目,比如倉(cāng)儲(chǔ)、現(xiàn)金買貨以及多種語(yǔ)言等等,即便是跨境業(yè)務(wù)也可以完成。
對(duì)于商家們來(lái)說(shuō),想請(qǐng)服務(wù)商來(lái)幫忙,就要選擇星級(jí)更高一些的對(duì)象。請(qǐng)記住,沒(méi)有一星和二星的服務(wù)商,最低級(jí)別的是三星,再往上就是四星、五星和六星。隨著星級(jí)的提升,服務(wù)商所收取的服務(wù)費(fèi)用更高一些。不過(guò)商家們不要只看服務(wù)費(fèi)用,得全方面考慮服務(wù)商的競(jìng)爭(zhēng)力與實(shí)力。有時(shí)候,節(jié)省一點(diǎn)點(diǎn)錢,卻無(wú)法獲得更好的服務(wù),總有一天會(huì)追悔莫及。
服務(wù)商需要按季度接受考核,并且計(jì)算半年度的平均分,劃分為四個(gè)等級(jí),考核的主要內(nèi)容是:招商能力、運(yùn)營(yíng)能力、消費(fèi)者滿意程度、營(yíng)銷能力以及相關(guān)的技術(shù)能力。除此之外,加入了投訴、事故以及店鋪續(xù)約情況,并且針對(duì)不同的情況,會(huì)扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。最后所得分?jǐn)?shù)越高,獲得的等級(jí)劃分越高。
有了天貓星級(jí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商運(yùn)營(yíng),可以使得店鋪的流量以及銷量都會(huì)得到提升,所以商家還是值得花一些錢去選擇天貓星級(jí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的哦!
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