微信小程序賣貨基礎(chǔ)課:這下終于知道在哪買的貨了
2022-12-30|16:46|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:43
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微信新近發(fā)布了圍繞小程序用戶購物體驗的兩大新組件能力,分別為訂單管理功能、交易保障能力等。這對正在大量遷移向小程序的商家來說是好事情,也可認(rèn)為是微信終于補上了這個基礎(chǔ)課。
別看現(xiàn)在小程序電商這么火,甚至和私域流量、社群運營、直播賣貨一起,成為幫助很多企業(yè)疫情期間轉(zhuǎn)型的運營基礎(chǔ)四件套,但產(chǎn)品和功能欠缺也著實不少。
以2022年下沉之王拼多多為例,許多用戶在好友推薦下購買了某件商品,但有時甚至不知道自己是在哪買的,購買之后遇見問題也不知道在哪提出售后問題等。新發(fā)布的能力正是解決的這個早該解決的大尷尬,說是補課毫不為過。
根據(jù)介紹,訂單管理功能方便用戶對小程序訂單進(jìn)行統(tǒng)一管理,在微信小程序列表中,點擊右上角可直達(dá)入口。同時,用戶通過“小程序訂單”主界面可瀏覽所有交易訂單,并實現(xiàn)集中進(jìn)行管理。
商家也可接入交易保障能力來完成認(rèn)證標(biāo)識,便于用戶操作訂單,并支持統(tǒng)一的退款售后、聯(lián)系客服、查看物流、售后維權(quán)等后續(xù)操作。標(biāo)識認(rèn)證之后的商家,用戶可一并享受到交易監(jiān)管、無憂售后及48小時發(fā)貨的購物體驗。
如有用戶發(fā)生訂單爭議,但凡商家已有交易保障標(biāo)識,可及時發(fā)起爭議處理流程,商家將在48小時內(nèi)處理。
如果未和商家達(dá)成一致,為降低用戶投訴成本,微信平臺將及時介入核實處理,用戶不用舉證就可直接對交易保障訂單發(fā)起爭議解決流程。
對于超出平臺調(diào)解范圍的爭議,在征得爭議雙方同意的情況下,微信會協(xié)助將爭議遞交至互聯(lián)網(wǎng)法院進(jìn)行調(diào)解處理或申請立案。目前,微信已和廣州互聯(lián)網(wǎng)法院嘗試合作,后續(xù)還將繼續(xù)拓展和其他法院的溝通合作,以此更好保障各方的合法權(quán)益。
此外,商家接入小程序卡片背書標(biāo)識、交易保障組件之后,未來可實現(xiàn)搜索等更多場景的流量傾斜,以更好提升用戶交易體驗,以及提升更多訂單轉(zhuǎn)化。
截止目前,包括當(dāng)當(dāng)購物、戴森Dyson、洽洽優(yōu)選官方商城、藍(lán)月亮優(yōu)選官方商城等在內(nèi)的多個小程序商家已率先接入。更多小程序商家和服務(wù)商的接入交易保障仍在內(nèi)測階段。微信表示,將根據(jù)商家申請情況會逐步開放內(nèi)測。
據(jù)官方介紹,微信不久后仍會提供更多維護(hù)消費者權(quán)益的功能、及實現(xiàn)小程序生態(tài)內(nèi)商家商業(yè)化閉環(huán)的各項能力。
此前2020微信公開課PRO公布數(shù)據(jù)顯示,小程序日活用戶已突破3億,2022年累計創(chuàng)造的交易額超過8000億,同比增長160%。
而在突發(fā)疫情中,隨著各行各業(yè)逐漸復(fù)工復(fù)產(chǎn),各大商家紛紛在小程序上加大投入布局更多訴求被不斷提出。微信補課的速度也在加速,就在疫情期間,微信提速了小程序直播組件這一能力,就已經(jīng)幫上了許多商家大忙。
過去時間,微信也曾推出過一系列工具箱,如物流助手、導(dǎo)購助手,行業(yè)助手等。
靠譜的貨源很多,但是代購眼里的靠譜貨源才是大家感興趣的!首先排除掉商場專柜,正品是正品,太貴了!其次排除掉商場里的店鋪,房租、員工、水電費,這些從拿出?就別薅自己的羊毛了吧!代購選擇的靠譜貨源類型大致分為兩種,一是大型的化妝品連鎖店,二是大型的連鎖藥房。大型的連鎖品牌,幾百家門店,不敢賣假貨,一旦被處罰是很嚴(yán)重的。而且還要是在街頭巷尾不起眼的地方,各方面的成本最低,才能保證到手價最低。那么代購怎么找貨源呢?下面是小編整理出來的 6個代購貨源渠道 。
1、托專人海外代購買的,盡量要求賣家郵寄時附上購物小票,確保確實是國外購買。
2、平臺購買的話,最好不要經(jīng)過平臺中轉(zhuǎn),以防在網(wǎng)上回收正版化妝品的瓶子,灌入假的內(nèi)容,重新包裝,當(dāng)作正品。防止掉包。
3、平臺購買還要搞清楚,是不是最終價,很多商家用低價吸引顧客,看上去很便宜,后面會告訴你,運費,關(guān)稅,代購費,算下來比專柜的還要貴。
4、從國外寄回來的物品因為耗時久,中轉(zhuǎn),貨物丟失也是會有的事,一定要及時聯(lián)系快遞公司,無論是什么物品,都會按照申報價值和郵件保險進(jìn)行賠償。
那么海外代購去哪里買最好呢?這取決于你的主要用戶,海外代購是要有針對性的,要根據(jù)人群確定產(chǎn)品類別,不要太雜,節(jié)省時間精力,做起來也會更快 上手。
自己帶貨的肯定是有穩(wěn)定的用戶、訂單、貨源,我就不多說了。這里主要介紹一下,不同的品類,對應(yīng)的國家和好的APP,給像我一樣起步艱難的海外代購,少走彎路,自用的寶寶們也更省事兒,有保障。
5、卓悅\莎莎\卡萊美\雅施
這幾個大型化妝品連鎖店都是香港代購里很受歡迎的店,至于具體位置(不能公開是這行不能言說的秘密),去比較偏僻的街頭巷尾找找吧!或者私信我也可。
6、香港龍城大藥房
這個大藥房只有一家,其他地方都是山寨哦。地址在香港九龍咀加連威老道28號。主要是彩妝、護(hù)膚品、藥品,以低價的護(hù)膚品聞名,所以來的人很多,不管是代購還是自用,每天很多人,店內(nèi)情景過于混雜。
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