在淘寶平臺(tái)中，很多的淘寶商家們可能會(huì)因?yàn)椴恍⌒某霈F(xiàn)了違規(guī)的行為，有的違規(guī)行為不是很嚴(yán)重，所以并沒有受到處罰。那么淘寶直播違規(guī)如何申訴?下面進(jìn)行解答。

一、淘寶直播違規(guī)如何申訴?

1、首先打開淘寶店鋪的體檢中心，在體檢中心頁面里，賣家能夠看到淘寶店鋪違規(guī)的內(nèi)容和具體原因，在了解到違規(guī)原因后，若淘寶店鋪也并沒有出現(xiàn)過這樣的情況，賣家就需要收集相關(guān)的能夠證明店鋪正常經(jīng)營的證據(jù)了。

2、違規(guī)申訴的入口也是在淘寶體檢中心的頁面里，點(diǎn)擊“帶舉證”按鈕，這個(gè)時(shí)候會(huì)出現(xiàn)相關(guān)違規(guī)的情況。

3、同時(shí)這個(gè)界面里，我們也可以看到有一個(gè)叫做“上傳憑證”的按鍵，點(diǎn)擊該按鈕，之后就可以把之前搜集到的證據(jù)進(jìn)行上傳。

4、當(dāng)證據(jù)資料上傳成功之后，會(huì)有相關(guān)的工作人員來進(jìn)行審核，審核通過了以后，再次進(jìn)入到淘寶體檢中心的頁面里面，就會(huì)發(fā)現(xiàn)之前的違規(guī)記錄也都沒有了。

二、淘寶直播一般違規(guī)不計(jì)次對(duì)店鋪有影響嗎?

沒有影響。

大多數(shù)情況下，淘寶店鋪一般違規(guī)不扣分是不會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生影響的，只要商家根據(jù)要求進(jìn)行改正就行了。但是也會(huì)有例外的情況，那就是違規(guī)的商品是店鋪的主推款，因?yàn)槟承┰虮徊槌鲞`規(guī)，雖然不會(huì)導(dǎo)致店鋪被扣分，但是卻會(huì)被刪除商品，這樣店鋪的主推款就下架了，店鋪流量會(huì)直線下降，這樣的影響就比較大了。

淘寶店鋪違規(guī)行為要盡量避免，雖然一次兩次一般違規(guī)不扣分，如果次數(shù)特別多的話，是肯定會(huì)對(duì)淘寶店鋪造成影響的，所以各位淘寶商家們最好不要出現(xiàn)違規(guī)的行為哦。

淘寶短視頻價(jià)值的核心指標(biāo)&核心訴求介紹

淘寶短視頻的風(fēng)口市場(chǎng)在這幾年迅速膨脹起來了，那么一個(gè)想要把淘寶短視頻這塊內(nèi)容做好做大的商家們應(yīng)該首先了解清楚短視頻價(jià)值的核心指標(biāo)，進(jìn)而對(duì)淘寶短視頻的營銷效果做一個(gè)評(píng)估。

一、淘寶短視頻的核心訴求  

淘寶商家或創(chuàng)作者的短視頻營銷核心訴求是引導(dǎo)單品成交、單品種草及賬號(hào)主體種草。提升短視頻的哪些指標(biāo)有助于達(dá)到上述效果呢？  

通過海量短視頻可觀測(cè)指標(biāo)與效果的相關(guān)性分析,有效觀看率、互動(dòng)率、進(jìn)店率、賬號(hào)關(guān)注率是衡量淘寶短視頻價(jià)值的核心指標(biāo)。商家及短視頻創(chuàng)作者可以根據(jù)這套指標(biāo)評(píng)估目前短視頻價(jià)值，亦可根據(jù)不同的營銷訴求，選擇相應(yīng)的指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化。  

二、短視頻內(nèi)容提升要點(diǎn)  

短視頻的本質(zhì)是信息的時(shí)序輸出。因此，優(yōu)化短視頻關(guān)鍵指標(biāo)（有效觀看率、互動(dòng)率、進(jìn)店率及賬號(hào)關(guān)注率）既要有效掌控時(shí)間節(jié)奏，又要把握內(nèi)容和表現(xiàn)形式。  

在時(shí)間節(jié)奏方面：  

初始3秒是受眾去留關(guān)鍵期，應(yīng)當(dāng)主題明晰并運(yùn)用吸睛的內(nèi)容元素爭(zhēng)取有效觀看。第9秒是短視頻互動(dòng)價(jià)值釋放點(diǎn)，在此前完成短視頻亮點(diǎn)傳達(dá)和受眾心理鋪墊才能更好地促進(jìn)互動(dòng)行為。第11秒是進(jìn)店黃金時(shí)間點(diǎn)，在此前完成商品核心賣點(diǎn)的渲染鋪陳，給受眾處理信息的反應(yīng)時(shí)間并產(chǎn)生進(jìn)一步了解的意愿才能引發(fā)進(jìn)店行為。第16秒后受眾對(duì)主體賬號(hào)興趣增強(qiáng)，適時(shí)用同一商家和創(chuàng)作者的更多精彩內(nèi)容留住受眾并促進(jìn)粉絲沉淀。  

在內(nèi)容和形式方面：  

基于受眾心理機(jī)制構(gòu)建的短視頻溝通5i法則—吸睛力、信息量、交流感、內(nèi)化力、認(rèn)同力，幫助短視頻提升價(jià)值。  

首先短視頻需要具有吸睛力，在前三秒激發(fā)受眾興趣并爭(zhēng)取留存。三秒后需要輸出足夠的信息量供觀看者腦海中加工。信息輸出要具有“交流感”，不能冰冷生硬，要與觀眾對(duì)話。觀眾對(duì)接收到的足夠信息進(jìn)行加工，偏理性場(chǎng)景下，觀眾需理解接受短視頻內(nèi)容論證形成內(nèi)化并觸發(fā)進(jìn)店、互動(dòng)、賬號(hào)等效果行為；感性場(chǎng)景下，觀眾受情感影響產(chǎn)生認(rèn)同，從而引發(fā)效果行為。其中，吸睛力、信息量及交流感是所有短視頻遵守的基本方向，“內(nèi)化力”和“認(rèn)同力”則可根據(jù)短視頻創(chuàng)作者的實(shí)際訴求擇一突出即可。  

三、短視頻價(jià)值的核心指標(biāo)  

01.吸睛力(interestingness)  

吸睛力是短視頻價(jià)值的基礎(chǔ)和前提，有效觀看率是吸睛力的衡量標(biāo)準(zhǔn)。上下滑動(dòng)機(jī)制賦予用戶對(duì)短視頻內(nèi)容的靈活選擇權(quán)，但對(duì)于內(nèi)容的“第一眼”吸引力構(gòu)成極大考驗(yàn)，這也是后續(xù)觀眾形成認(rèn)知和產(chǎn)生交互的基礎(chǔ)?！懊馈⒅?、名、奇、熱”五大要素構(gòu)成了短視頻內(nèi)容的吸睛力，在短視頻的內(nèi)容創(chuàng)作中不需要五要素面面俱到，能在其中一個(gè)或幾個(gè)方面出色就可以在“第一眼”留住觀眾提升有效觀看率。  

02.信息量(informativeness)  

在短短十幾秒的溝通中，盡可能在橫向、縱向、維度上做信息延伸，爭(zhēng)分奪秒滿足觀眾對(duì)信息量密集度的需求才能不讓人感到無聊。衡量短視頻信息量的標(biāo)準(zhǔn)包括平均每次觀看的引導(dǎo)進(jìn)店、轉(zhuǎn)評(píng)贊互動(dòng)和關(guān)注賬號(hào)行為。以美妝護(hù)膚品類為例，橫向介紹產(chǎn)品的差異點(diǎn)，幫助消費(fèi)者權(quán)衡優(yōu)缺點(diǎn)迅速找到適合自己的產(chǎn)品，縱向介紹不能品類組合與使用場(chǎng)景，比如傳授護(hù)膚流程、搭配技巧、禮券攻略等。還可以嘗試從多個(gè)角度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行剖析，例如成分質(zhì)地、使用感及適用膚質(zhì)、長期效果，甚至產(chǎn)品的科技背景，讓信息更全面更立體。  

03.交流感(interflow)  

通過對(duì)美容護(hù)膚類目的海量短視頻分析發(fā)現(xiàn)，具有交流感的短視頻內(nèi)容，比如包含"寶藏"、"安利"、"力薦"、"秘籍"、"真愛"、"自用"等具有情緒感染力詞語，將商品賣點(diǎn)的廣告營銷變成閨蜜推薦的私房話，快速拉近與觀眾的心理距離，這類短視頻表現(xiàn)出更高的價(jià)值。  

04.內(nèi)化力(internalization)  

淘寶短視頻內(nèi)容大多具有帶貨訴求，本質(zhì)上是展示商品價(jià)值并激發(fā)消費(fèi)者購買行為的過程。而淘寶消費(fèi)者觀看短視頻并非帶著明確的主動(dòng)訴求，更多帶有“逛”的特征，因此短視頻創(chuàng)作想要在幾十秒里有效說服觀眾必須解決3個(gè)問題：直擊觀眾最焦慮最關(guān)心的痛點(diǎn)，激發(fā)觀眾認(rèn)識(shí)動(dòng)機(jī)；賣點(diǎn)簡(jiǎn)單化、標(biāo)簽化降低觀眾認(rèn)知成本；為觀眾提供信任的理由降低信任門檻。  

05.認(rèn)同力(identification)  

除了理性決策外，觀眾還可能因?yàn)槎桃曨l中的人設(shè)、娛樂性、知識(shí)性等因素而產(chǎn)生偏愛和認(rèn)同，并受其影響。創(chuàng)作內(nèi)容任何一項(xiàng)表現(xiàn)出色都能夠喚起觀眾認(rèn)同。利用好場(chǎng)景環(huán)境、語言風(fēng)格、人物衣著、行為舉止，這些極具性格特征的元素塑造清晰的人設(shè)，成為真正走進(jìn)觀眾心中的生活陪伴者，而不是銷售員或客服。  

另一方面，要用觀眾最熟悉的溝通方式喚起認(rèn)同，如搞笑、造梗、才藝、模仿、賣萌、獵奇、潮流等，配以劇情、人物或字幕引導(dǎo)觀眾點(diǎn)贊互動(dòng)，使觀眾更愿意參與到互動(dòng)中來。此外，帶有教程、攻略、干貨、指南等知識(shí)科普或傳授類的短視頻內(nèi)容價(jià)值高于平均水平。

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