淘寶平臺規(guī)則越來越完善，為了給用戶帶來更好的購物體驗以及打擊商家弄虛作假來獲得產品銷量好評的行為，平臺對虛假發(fā)貨有著嚴厲的懲罰，具體懲罰內容是什么?一起來了解。

一，淘寶商家虛假發(fā)貨怎么處罰?

虛假發(fā)貨在淘寶商城是違規(guī)的。一旦被發(fā)現，賣家將面臨相應的處罰。具體處罰如下：

1、如果淘寶賣家和買家之間都知道這個事情，在淘寶買家收到了商品以后，完成了此次交易的情形下，買家們是可以去撤銷的，這樣的情況下賣家是不會扣分的。

2、如果淘寶賣家存在著虛假發(fā)貨的行為，然后造成了買家無法收到寶貝的情況，且同時支付寶擔保的錢已經到了賣家的賬戶，這樣的情況就會做永久公示監(jiān)管處理。這個時候如果買家們進行了投訴，并申請退款了的話，會根據退款的情況來決定。

3、買家們如果已經下單了，且交易的時間快結束了，同時賣家并沒有去進行發(fā)貨且拒絕淘寶退款的話，會做永久公示警告處理，另外該賣家店鋪的商品會受到一些限制，比如一個月限制發(fā)布商品，如果再次出現了這樣的情況，就會被凍結了。

4、支付寶已經收到了買家的款項，且賣家沒有及時的去進行發(fā)貨，即使是事后補發(fā)了商品或者是確認了退款，也會受到處罰的，做公示查看1個月處理，限制十四天的發(fā)布商品權限。

5、如果交易的金額超過了20元，即使是沒有通過支付寶進行交易，只要買家沒有收到商品，也會做永久公示監(jiān)管處理。

6、此次的交易金額超過了20元，買家如果無法聯系到賣家，會做永久公示警告處理，如果該店鋪仍然有虛假發(fā)貨的淘寶違規(guī)行為，那么該賣家的店鋪寶貝會被凍結。

7、此次的交易金額超過了20元，買家可以聯系到賣家，但是賣家并沒有提供發(fā)貨單，那么該店鋪會被永久的監(jiān)管。

二，怎么判斷虛假發(fā)貨?

虛假發(fā)貨是指賣家對交易操作了“發(fā)貨”，但是實際上未進行發(fā)貨的行為。

物流信息不是賣家點擊發(fā)貨就會立即出現跟蹤記錄的。如果賣家在買家付款后72小時內發(fā)貨(如雙方另有約定的除外)，但此時間段內沒有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符合，可以申請退款。退款成功后，可以對賣家發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的維權，客服核實情況后會對賣家進行處理。

以上就是淘寶虛假發(fā)貨的相關內容了，消費者們在交易過程中遇到類似問題，建議先和賣家溝通協商，協商解決不了的再進行投訴處理。

淘寶如何設置自動發(fā)貨？待攬收多久算虛假發(fā)貨？

當淘寶賣家發(fā)貨時，買家可以收到訂單發(fā)貨的消息，而這不需要賣家進行設置，手淘app會自行給買家提醒，那淘寶自動發(fā)貨該如何設置呢?  

首先進入到賣家平臺，點擊我的應用里面的自動發(fā)貨，然后打開總開關選項，最后點擊寶貝內容管理選項，在里面添加自動發(fā)貨的商品就可以了。  

一、待攬收多久算虛假發(fā)貨?  

等待攬收三天之內沒有動態(tài)，算虛假發(fā)貨。  

淘寶賣家無法提供7到8日之間快遞的攬收憑證，也構成虛假發(fā)貨，是違背承諾的行為。當然,如快遞攬收時間不超過約定或者賣家承諾的發(fā)貨時間,則不構成違背承諾。如果客戶最終確認收貨,淘寶會認定客戶已接受賣家的違背承諾行為。  

二、點擊發(fā)貨，為什么無法選擇無需物流的選項?  

商品類目是實物類目時，無法選擇“無需物流”方式發(fā)貨，請選擇正確的發(fā)貨方式，感謝理解與支持!  

無法選擇“無需物流”發(fā)貨，現在需要如何操作?  

1、虛擬商品發(fā)布在實物類目導致沒有無需物流的入口，建議已生成的訂單選擇其他物流發(fā)貨方式，同時將商品發(fā)布到正確虛擬類目  

2、實物商品，商家自己配送或者買家自提場景，建議使用其他物流發(fā)貨方式  

注意：為避免因無物流信息帶來的消費者求助/投訴/退款等問題，建議使用常規(guī)物流或其他物流進行發(fā)貨。若已發(fā)貨建議您跟消費者協商溝通，并保存好相應記錄憑證，以免消費者進行投訴。  

淘寶虛擬商品支持使用自動發(fā)貨功能，而實體物商品，如果想要完成快速發(fā)華的，賣家可以使用批量發(fā)貨功能來實現。希望本次內容大家都能受用。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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