淘寶買家購物之后需要對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果是差評(píng)的話，那么淘寶賣家要及時(shí)去回復(fù)差評(píng)，不能放任不管，這樣會(huì)影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評(píng)應(yīng)該如何回評(píng)呢?

1、客服回復(fù)速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒有讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評(píng)，也希望您能給我們一個(gè)給您服務(wù)的機(jī)會(huì)，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒能讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評(píng)指正，也希望您能給我們一個(gè)給您服務(wù)的機(jī)會(huì)，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時(shí)

親，為給您帶來的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點(diǎn)小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動(dòng)也會(huì)第一時(shí)間通知您，希望能夠給您帶來更好的購物體驗(yàn)!

3、做工、質(zhì)量等問題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈(zèng)送一個(gè)小禮品，表達(dá)我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評(píng)價(jià)可以幫助我們自我完善的更好。現(xiàn)倉庫已加強(qiáng)發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來不好的購物體驗(yàn)了。我們發(fā)貨時(shí)都會(huì)檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運(yùn)輸過程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實(shí)清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購買之前如果對(duì)尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過因?yàn)槭止y量難免會(huì)有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進(jìn)行處理哦。

淘寶店鋪差評(píng)對(duì)店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時(shí)處理，千萬不要什么都不回復(fù)，以免影響淘寶店鋪銷售。

淘寶起標(biāo)題需要注意哪些事項(xiàng)？需要遵循什么原則？

給寶貝起標(biāo)題大概是我們?cè)诘赇伝A(chǔ)運(yùn)營中比較難的環(huán)節(jié)了，但是說難其實(shí)也并不復(fù)雜。好的標(biāo)題有助于提升寶貝的權(quán)重，對(duì)精準(zhǔn)進(jìn)店人群也比較的有幫助，問題是我們?cè)趺雌鸷脴?biāo)題，需要注意哪些問題。接下來幕思城小編為大家介紹淘寶標(biāo)題的注意事項(xiàng)和原則。

注意事項(xiàng)：

1、關(guān)鍵詞堆砌

即是與產(chǎn)品相關(guān)的多條關(guān)鍵詞直接羅列，其中包含多個(gè)重復(fù)字詞，標(biāo)題語句不通順，例如：充氣床單人充氣床單人蜂窩充氣床單人床寬99cm單人立柱充氣床包郵。

2、品牌詞和敏感詞

品牌詞即關(guān)鍵詞中含有品牌，如：波司登羽絨服 ， 敏感詞為淘寶禁止或不明確允許發(fā)布的關(guān)鍵詞，如：淘寶特許、出口原單、LV正品、gucci授權(quán)等。

3、標(biāo)題組合中一般用什么符號(hào)隔開

理論上來說，是用空格或者/這兩種符號(hào)，一般情況下我們習(xí)慣用空格，但有的時(shí)候?yàn)榱藰?biāo)題看起來更加的可讀，會(huì)用到/，比如蘋果4/4s，要比蘋果4、4s更加的可讀。

標(biāo)題原則：

1、淘寶標(biāo)題分詞的三個(gè)原則是什么?

三個(gè)原則是緊密優(yōu)先原則，前后無關(guān)原則，偏正組合原則；這里三個(gè)原則的重要程度為：緊密優(yōu)先>前后無關(guān)>偏正原則，也就是說我們組合標(biāo)題時(shí)最應(yīng)該考慮的原則是緊密優(yōu)先原則。

2、緊密優(yōu)先原則

緊密優(yōu)先就是：比如這2個(gè)標(biāo)題(其他因素都相同的情況下)，如果買家搜索“長款毛衣鏈”。優(yōu)先展示的是下面那個(gè)標(biāo)題：“高品質(zhì)正品韓國毛衣鏈 韓版長款項(xiàng)鏈 女葫蘆玫瑰花朵鑰匙”、 “高品質(zhì)正品 韓國貓眼石項(xiàng)鏈 韓版長款毛衣鏈 女葫蘆玫瑰花朵鑰匙”。

3、前后無關(guān)原則

如果一個(gè)詞是用一個(gè)或幾個(gè)空格隔開的，那么分開的那幾個(gè)小詞的排列順序是怎樣都可以的。如“2016新款 男士 羽絨服”和“男士2016羽絨服 新款”或“羽絨服 男士 新款2016”這三個(gè)詞的搜索效果是一樣的。

4、偏正組合原則

偏正組合原則：修辭詞在標(biāo)題前面，名詞放后面，如2015新款女鞋高跟皮鞋。

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這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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