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    淘寶專業(yè)是否是極限詞?有哪些違禁詞?(淘寶天貓平臺(tái)售后任務(wù)處理權(quán)限如何設(shè)置?)

    2023-01-26|22:39|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:52

    淘寶上開店的賣家比較多,不少用戶在運(yùn)營店鋪的過程中會(huì)需要清楚店鋪的相關(guān)政策,在填寫好產(chǎn)品標(biāo)題的時(shí)候,也是需要注意不能出現(xiàn)一些極限詞,那么淘寶專業(yè)是否是極限詞了?


    1、淘寶用詞不屬于極限詞


    工商局回應(yīng),這些詞不屬于極限詞:百變、百搭、必讀類目、吃貨、優(yōu)質(zhì)、強(qiáng)勁、高檔、高端、必備、神器、特價(jià)清倉、優(yōu)秀、血拼雙十二沖第一、鎮(zhèn)店必買、專業(yè)、服裝類提臀等。


    2、淘寶用詞看情況判斷是否屬于極限詞


    這些詞使用時(shí),一定和實(shí)際情況相符才可使用,比如:百分百純實(shí)木、精品、天然產(chǎn)品、持久延緩衰老、純棉、防曬不褪色、極致、最新資訊、超濃縮、超細(xì)纖維、超大、超好、限量、洗滌最高溫度等等詞。這些詞一旦不和試試情況相符,就會(huì)認(rèn)定為屬于極限詞違規(guī)。


    若遇到投訴說產(chǎn)品透氣性增加3倍,這種需要使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等引證內(nèi)容的,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確,并表明出處。引證內(nèi)容有適用范圍和有效期限的,應(yīng)當(dāng)明確表示。


    淘寶有哪些違禁詞:


    1、最高級(jí)


    比如:第一,最高,最好,最優(yōu),秒殺全網(wǎng),底價(jià),頂級(jí),最低,最強(qiáng),最新,最大,最便宜,冠軍,最熱銷,最佳,最熱賣,最低價(jià),最牛,抄底,最實(shí)惠,最專業(yè),最時(shí)尚,最受歡迎,最火,極品,最親膚,最完美,最頂級(jí),最簡約,世界級(jí),金牌,最合適,最精確,最齊全等。


    2、絕對(duì)詞


    比如:比任何一家都好,100%不反彈,不會(huì)產(chǎn)生任何副作用,永久,零副作用,超越一切,神效,無任何副作用,絕無副作用等。


    3、其他類


    比如:假一賠百,假一罰萬,假一罰命,假一關(guān)店,假貨關(guān)廠等。


    4、疾病類


    比如:腫瘤,肝炎,關(guān)節(jié)炎,類風(fēng)濕等。


    如果收到違禁詞的相關(guān)處罰,需要及時(shí)處理,建議進(jìn)入:我是賣家-寶貝管理-體檢中心-違規(guī)處理,找到對(duì)應(yīng)的處罰,參考處罰的“小二提醒”內(nèi)容進(jìn)行自檢自查即可。


    通過分析,我們清楚的了解到淘寶專業(yè)是不是極限詞,這個(gè)詞不屬于極限詞,賣家在運(yùn)營店鋪的時(shí)候會(huì)需要清楚這些內(nèi)容,以免后期出現(xiàn)違規(guī)的情況。


    開店技巧 淘寶關(guān)鍵詞


    淘寶天貓平臺(tái)售后任務(wù)處理權(quán)限如何設(shè)置?

    若淘寶天貓店鋪的某個(gè)子賬號(hào)需要處理平臺(tái)售后任務(wù),需要給這個(gè)子賬號(hào)授權(quán)“服務(wù)待辦--平臺(tái)任務(wù)”權(quán)限。未被授權(quán)“平臺(tái)任務(wù)”權(quán)限的子賬號(hào),不支持回復(fù)、處理平臺(tái)售后任務(wù),僅支持查看。因此本篇文章就為大家介紹淘寶天貓平臺(tái)售后任務(wù)如何設(shè)置任務(wù)處理權(quán)限,具體內(nèi)容往下看:


    1.若您是客服小二,需要申請(qǐng)權(quán)限


    您可以提前聯(lián)系主管幫您授權(quán)“平臺(tái)任務(wù)”權(quán)限(授權(quán)操作步驟可以見下方第2部分內(nèi)容)。


    若之前未授權(quán)“平臺(tái)任務(wù)”權(quán)限,在處理任務(wù)時(shí),會(huì)提示您沒有“平臺(tái)任務(wù)”權(quán)限,您可以點(diǎn)擊“申請(qǐng)授權(quán)”,您的店鋪?zhàn)淤~號(hào)管理員會(huì)收到授權(quán)申請(qǐng),可以聯(lián)系店鋪的管理員審核,審批通過后就會(huì)授權(quán)成功,您就可以處理平臺(tái)售后任務(wù)了。


    申請(qǐng)權(quán)限示例圖:


    未標(biāo)題-1.jpg


    2.若您是管理員,需要給客服子賬號(hào)開“平臺(tái)任務(wù)”權(quán)限:


    您可以通過以下3種方式給子賬號(hào)授權(quán)“平臺(tái)任務(wù)”權(quán)限:


    2.1給單個(gè)子賬號(hào)配置權(quán)限


    在子賬號(hào)管理中找到指定的子賬號(hào),操作“修改權(quán)限”,在“交易”-“客戶服務(wù)平臺(tái)權(quán)限”的分類中,勾選“服務(wù)待辦”-“平臺(tái)任務(wù)”權(quán)限,提醒記得點(diǎn)擊“確認(rèn)修改”哦。這樣即完成對(duì)該指定賬號(hào)授權(quán)“平臺(tái)任務(wù)”處理權(quán)限。


    新后臺(tái)的子賬號(hào)授權(quán)“平臺(tái)任務(wù)”步驟


    未標(biāo)題-2.jpg


    老后臺(tái)的子賬號(hào)授權(quán)“平臺(tái)任務(wù)”步驟


    未標(biāo)題-3.jpg


    2.2 給特定崗位統(tǒng)一授權(quán)平臺(tái)任務(wù)處理權(quán)限


    在子賬號(hào)管理--崗位管理,找到需要授權(quán)的崗位,操作“編輯”,在“交易”-“客戶服務(wù)平臺(tái)權(quán)限”的分類中,勾選“服務(wù)待辦”-“平臺(tái)任務(wù)”權(quán)限-記得點(diǎn)擊確認(rèn)修改。這樣就可以給該指定崗位統(tǒng)一授權(quán)“平臺(tái)任務(wù)”處理權(quán)限,該崗位的所有賬號(hào)均被授權(quán)“平臺(tái)任務(wù)”處理權(quán)限。


    新后臺(tái)的崗位授權(quán)步驟:


    未標(biāo)題-4.jpg


    老后臺(tái)的崗位授權(quán)步驟:


    未標(biāo)題-5.jpg


    2.3 若您店鋪的客服申請(qǐng)“平臺(tái)任務(wù)”授權(quán)


    若您的店鋪,處理平臺(tái)售后任務(wù)客服申請(qǐng)授權(quán)“平臺(tái)任務(wù)”權(quán)限,您可以在店鋪-子賬號(hào)管理-任務(wù)審批中進(jìn)行處理授權(quán)。


    以上就是針對(duì)淘寶天貓平臺(tái)售后任務(wù)如何設(shè)置任務(wù)處理權(quán)限的介紹,幫助商家處理好淘寶售后以及天貓售后。


    客服管理 淘寶天貓售后

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