淘寶很多商品之所以銷(xiāo)量好，跟產(chǎn)品圖片有著莫大的干系，因此商家在制作產(chǎn)品圖片的時(shí)候就需要下功夫。而一些商家為了避免自己辛苦制作的圖片被盜，就會(huì)設(shè)置一些不允許截圖的權(quán)限。那么，淘寶不允許截圖權(quán)限哪里改?店鋪如何避免被盜圖?

淘寶不允許截圖權(quán)限哪里改?

對(duì)于一些不能截圖的買(mǎi)家用戶來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)以下方式去修改權(quán)限:

1、首先點(diǎn)擊打開(kāi)手機(jī)設(shè)置。

2、進(jìn)入設(shè)置界面，點(diǎn)擊智能輔助。

3、進(jìn)入智能輔助界面，點(diǎn)擊手勢(shì)控制。

4、進(jìn)入手勢(shì)控制界面，點(diǎn)擊智能截屏。

5、把智能截屏功能點(diǎn)開(kāi)，也就是把智能截屏功能開(kāi)啟。

6、返回的應(yīng)用界面，先用指關(guān)節(jié)敲一下屏幕，然后快速畫(huà)出一個(gè)圓圈;之后就會(huì)彈出一個(gè)正方形，拉動(dòng)正方形右下角調(diào)整需要截屏的面積。

7、如果需要截全屏，把正方形面積拉動(dòng)到整個(gè)頁(yè)面，最后點(diǎn)擊保存。這樣一張完整的截屏就保存成功，也間接地把截屏限制給解除了。

店鋪如何避免被盜圖?

淘寶賣(mài)家防止圖片被盜圖應(yīng)該開(kāi)啟圖片保護(hù)功能，圖片保護(hù)功能能保護(hù)店鋪圖片安全，這樣就不用怕自己店鋪被盜圖了。

一、圖片保護(hù)適合的類目

實(shí)拍保護(hù)目前只能用在男裝、女裝、童裝三個(gè)類目，6月中旬會(huì)開(kāi)放運(yùn)動(dòng)裝，其他類目暫時(shí)無(wú)法用。

二、圖片保護(hù)適合類型的圖片

基本要求是圖片中要有真人模特。如果沒(méi)有真人模特是不能申請(qǐng)實(shí)拍保護(hù)的，如果模特圖是沒(méi)有露臉的，賣(mài)褲子的商家，或者是拍細(xì)節(jié)的或者平鋪的賣(mài)家，建議使用圖片護(hù)盾。圖盾和實(shí)拍保護(hù)原則上只能選一個(gè)。 可以對(duì)需要保護(hù)的圖片進(jìn)行編輯，但不建議過(guò)度編輯?？梢詫?duì)模特、背景、衣服有做一些調(diào)整，保證調(diào)完之后圖片還是單張，過(guò)度編輯是指拼接、加文字、加logo、摳圖、打馬賽克等。這樣操作就能保護(hù)店鋪圖片不被盜圖。

寶貝詳情頁(yè)可以保護(hù)，但是拼接的詳情頁(yè)是不保護(hù)的，建議拼接前將各張單圖分別保護(hù)再拼接。 盜圖者把圖片反過(guò)來(lái)發(fā)布可以投訴，左右調(diào)換也可以保護(hù)。

三、以下情形不能被圖片保護(hù)，店鋪會(huì)有被盜圖可能：

1.手繪圖現(xiàn)在不能保護(hù)，必須有真人模特的圖片才能保護(hù)。

2.在大量文字背景前拍的圖，這樣很容易和其他的多字背景圖片被認(rèn)為是相似的。這種情況是保護(hù)不了的，因?yàn)橐潜Ｗo(hù)了，就會(huì)判定那些很類似，但是又不是一樣的圖為盜圖，這樣會(huì)造成很多誤投訴。在這種情況下建議留好原圖，如果發(fā)現(xiàn)盜圖，可以通過(guò)淘寶客服遞交投訴。

3.直通車(chē)和鉆展的圖暫時(shí)未納入淘寶打擊盜圖的范圍內(nèi)的，小二正在和相關(guān)部門(mén)聯(lián)系解決的問(wèn)題。

4.1688的盜圖只有把1688的數(shù)據(jù)接入才能處理。

5.實(shí)拍保護(hù)本身是沒(méi)有銷(xiāo)量區(qū)分的。

針對(duì)淘寶盜圖違規(guī)，其實(shí)不少賣(mài)家因?yàn)閷?duì)版權(quán)知識(shí)沒(méi)有了解透徹，同時(shí)也沒(méi)有注重，所以才容易出現(xiàn)這種淘寶違規(guī)行為，為了能夠避免這種違規(guī)行為的發(fā)生，大家還是需要引起重視。

關(guān)于淘寶客服分流規(guī)則優(yōu)先級(jí)介紹

客服是淘寶店鋪的重要組成部分。淘寶客服分流規(guī)則優(yōu)先級(jí)是怎樣的？還不清楚的商家往下看：

一、顧客最近聯(lián)系過(guò)的客服優(yōu)先分流

為了保證買(mǎi)家的接待體驗(yàn)，平臺(tái)的分流系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先保證買(mǎi)家被同一個(gè)客服接待。

目前的規(guī)則：

1.24小時(shí)內(nèi)只要買(mǎi)家最近聯(lián)系過(guò)的那個(gè)客服在線，不管掛起與否都會(huì)由這個(gè)客服接待

2.24-72小時(shí)之間，如果最近聯(lián)系過(guò)的客服都掛起了，會(huì)把買(mǎi)家分給別的沒(méi)掛起的客服，優(yōu)先分給同組在線不掛起的客服

3.如果最近聯(lián)系過(guò)的客服離線了，會(huì)分給其他在線且沒(méi)有掛起的客服；獲悉如果是機(jī)器人優(yōu)先的情況下，之前人工接待過(guò)的買(mǎi)家再次進(jìn)線時(shí)，如果最近聯(lián)系過(guò)的人工客服離線了，則會(huì)進(jìn)服務(wù)助手。

因此，掛起適合的場(chǎng)景是上個(gè)廁所等這種短時(shí)間的離開(kāi)，或者在下線前將已經(jīng)在接待的客戶接待完。當(dāng)需要長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)時(shí)，需要下線。

注意：

1、消費(fèi)者每點(diǎn)擊一次旺旺水滴頭，就會(huì)調(diào)用一下分流，分流實(shí)際上就已經(jīng)完成了一次分配，記錄了消費(fèi)者和客服的最近聯(lián)系人關(guān)系。所以有的時(shí)候，雖然商家在千牛里查不到與消費(fèi)者的聊天記錄，看似沒(méi)有咨詢過(guò)，但是其實(shí)消費(fèi)者點(diǎn)擊過(guò)旺旺，有過(guò)最近聯(lián)系過(guò)的客服，只是最后消費(fèi)者沒(méi)有咨詢過(guò)而已。

2、即使客服不在客服分組，最近也能收到最近聯(lián)系人的消息。

二、同組客服中客服等級(jí)越高則分配概率越高

在分組內(nèi)添加客服之后，需要設(shè)置客服等級(jí)。那什么是客服等級(jí)呢？

其實(shí)客服等級(jí)代表的是客服接待的能力。在同等情況下，客服等級(jí)越高，在分配時(shí)被匹配的概率越高，也就能接到更多的咨詢。新手客服，客服等級(jí)可設(shè)置小一點(diǎn)，如1、2；熟練客服或者能力強(qiáng)的客服，客服等級(jí)可以設(shè)置高一點(diǎn)，如4、5

三、同組客服中選擇效率優(yōu)先或轉(zhuǎn)化優(yōu)先

內(nèi)測(cè)中，具體如下：

首先需要了解分流的過(guò)程：

第一步，我們會(huì)看當(dāng)前店鋪有沒(méi)有在線不掛起的客服？如果沒(méi)有，則按照商家設(shè)置的留言處理規(guī)則分配給主賬號(hào)/代理賬號(hào)/留言池；

第二步，如果有客服在線，我們會(huì)看這個(gè)買(mǎi)家有沒(méi)有3天內(nèi)聯(lián)系過(guò)的客服，以及這個(gè)客服是否在線，如果有的話，直接分配給這個(gè)客服；

第三步，我們會(huì)看這個(gè)買(mǎi)家在是否有專屬客服，以及商家是否開(kāi)通了直連專屬客服的能力，如果開(kāi)通了，則到專屬客服；

第四步，我們會(huì)看店鋪是否開(kāi)了全店機(jī)器人優(yōu)先接待，如果開(kāi)了，就分配給機(jī)器人；

第五步，我們會(huì)開(kāi)始匹配客服分組,我們會(huì)看這個(gè)客服分組有沒(méi)有開(kāi)機(jī)器人，如果開(kāi)了，就給機(jī)器人；如果沒(méi)有，就按照規(guī)則尋找一個(gè)人進(jìn)行分配。

那么在第五步中，當(dāng)我們需要在若干個(gè)人工客服中尋找一個(gè)客服時(shí)，目前有兩種匹配規(guī)則。一種是效率優(yōu)先，一種是轉(zhuǎn)化優(yōu)先。默認(rèn)為效率優(yōu)先?！敬蟊P(pán)商家使用的均是默認(rèn)的效率優(yōu)先模型】

淘寶客服支持不同的客服分組設(shè)置不同的分配規(guī)則。比如，售前分組可以設(shè)置轉(zhuǎn)化優(yōu)先；售后分組設(shè)置為效率優(yōu)先。

四、4種分流規(guī)則間的客服分組的優(yōu)先級(jí)

在分組匹配維度，平臺(tái)提供了四種匹配策略：訂單、意圖、商品、人群，那么當(dāng)商家使用了兩種及以上的分配策略的時(shí)候，是如果匹配的呢？

其實(shí)，這四種策略是有匹配優(yōu)先級(jí)的，獲悉優(yōu)先級(jí)是人群>商品>意圖>訂單。也就是說(shuō)，我們會(huì)優(yōu)先匹配人群規(guī)則，在匹配中的分組里，再去匹配商品規(guī)則，依次類推。這樣可能比較抽象，我們舉個(gè)例子：

比如商家一共有四個(gè)分組：

A組綁定a商品和無(wú)活躍訂單、拍下未付款，

B組綁定a商品和付款未發(fā)貨、已發(fā)貨、交易成功，（注意：售后流程中沒(méi)有綁定任何一個(gè)分組）

C組綁定a商品，沒(méi)有綁定訂單狀態(tài)，

D組綁定b商品和售后訂單狀態(tài)。

由于優(yōu)先級(jí)上商品>訂單，因此

-如果一個(gè)人從a商品進(jìn)來(lái)咨詢，會(huì)先進(jìn)行商品匹配，然后A+B+C三個(gè)組會(huì)勝出；之后再匹配訂單狀態(tài)，如果這個(gè)人是拍下未付款，則分配給A組，如果是售后流程中，則會(huì)在A、B、C中找到一個(gè)分配。

-如果一個(gè)人從c、d等其他商品來(lái)咨詢，那么商品分流沒(méi)有命中，直接進(jìn)訂單分流。

以上就是對(duì)淘寶客服分流規(guī)則優(yōu)先級(jí)介紹，幫助商家了解清楚。

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