淘寶很多商品之所以銷量好，跟產(chǎn)品圖片有著莫大的干系，因此商家在制作產(chǎn)品圖片的時候就需要下功夫。而一些商家為了避免自己辛苦制作的圖片被盜，就會設(shè)置一些不允許截圖的權(quán)限。那么，淘寶不允許截圖權(quán)限哪里改?店鋪如何避免被盜圖?

淘寶不允許截圖權(quán)限哪里改?

對于一些不能截圖的買家用戶來說，可以通過以下方式去修改權(quán)限:

1、首先點擊打開手機設(shè)置。

2、進入設(shè)置界面，點擊智能輔助。

3、進入智能輔助界面，點擊手勢控制。

4、進入手勢控制界面，點擊智能截屏。

5、把智能截屏功能點開，也就是把智能截屏功能開啟。

6、返回的應(yīng)用界面，先用指關(guān)節(jié)敲一下屏幕，然后快速畫出一個圓圈;之后就會彈出一個正方形，拉動正方形右下角調(diào)整需要截屏的面積。

7、如果需要截全屏，把正方形面積拉動到整個頁面，最后點擊保存。這樣一張完整的截屏就保存成功，也間接地把截屏限制給解除了。

店鋪如何避免被盜圖?

淘寶賣家防止圖片被盜圖應(yīng)該開啟圖片保護功能，圖片保護功能能保護店鋪圖片安全，這樣就不用怕自己店鋪被盜圖了。

一、圖片保護適合的類目

實拍保護目前只能用在男裝、女裝、童裝三個類目，6月中旬會開放運動裝，其他類目暫時無法用。

二、圖片保護適合類型的圖片

基本要求是圖片中要有真人模特。如果沒有真人模特是不能申請實拍保護的，如果模特圖是沒有露臉的，賣褲子的商家，或者是拍細節(jié)的或者平鋪的賣家，建議使用圖片護盾。圖盾和實拍保護原則上只能選一個。 可以對需要保護的圖片進行編輯，但不建議過度編輯?？梢詫δＬ亍⒈尘?、衣服有做一些調(diào)整，保證調(diào)完之后圖片還是單張，過度編輯是指拼接、加文字、加logo、摳圖、打馬賽克等。這樣操作就能保護店鋪圖片不被盜圖。

寶貝詳情頁可以保護，但是拼接的詳情頁是不保護的，建議拼接前將各張單圖分別保護再拼接。 盜圖者把圖片反過來發(fā)布可以投訴，左右調(diào)換也可以保護。

三、以下情形不能被圖片保護，店鋪會有被盜圖可能：

1.手繪圖現(xiàn)在不能保護，必須有真人模特的圖片才能保護。

2.在大量文字背景前拍的圖，這樣很容易和其他的多字背景圖片被認為是相似的。這種情況是保護不了的，因為要是保護了，就會判定那些很類似，但是又不是一樣的圖為盜圖，這樣會造成很多誤投訴。在這種情況下建議留好原圖，如果發(fā)現(xiàn)盜圖，可以通過淘寶客服遞交投訴。

3.直通車和鉆展的圖暫時未納入淘寶打擊盜圖的范圍內(nèi)的，小二正在和相關(guān)部門聯(lián)系解決的問題。

4.1688的盜圖只有把1688的數(shù)據(jù)接入才能處理。

5.實拍保護本身是沒有銷量區(qū)分的。

針對淘寶盜圖違規(guī)，其實不少賣家因為對版權(quán)知識沒有了解透徹，同時也沒有注重，所以才容易出現(xiàn)這種淘寶違規(guī)行為，為了能夠避免這種違規(guī)行為的發(fā)生，大家還是需要引起重視。

關(guān)于淘寶客服分流規(guī)則優(yōu)先級介紹

客服是淘寶店鋪的重要組成部分。淘寶客服分流規(guī)則優(yōu)先級是怎樣的？還不清楚的商家往下看：

一、顧客最近聯(lián)系過的客服優(yōu)先分流

為了保證買家的接待體驗，平臺的分流系統(tǒng)會優(yōu)先保證買家被同一個客服接待。

目前的規(guī)則：

1.24小時內(nèi)只要買家最近聯(lián)系過的那個客服在線，不管掛起與否都會由這個客服接待

2.24-72小時之間，如果最近聯(lián)系過的客服都掛起了，會把買家分給別的沒掛起的客服，優(yōu)先分給同組在線不掛起的客服

3.如果最近聯(lián)系過的客服離線了，會分給其他在線且沒有掛起的客服；獲悉如果是機器人優(yōu)先的情況下，之前人工接待過的買家再次進線時，如果最近聯(lián)系過的人工客服離線了，則會進服務(wù)助手。

因此，掛起適合的場景是上個廁所等這種短時間的離開，或者在下線前將已經(jīng)在接待的客戶接待完。當需要長時間離開時，需要下線。

注意：

1、消費者每點擊一次旺旺水滴頭，就會調(diào)用一下分流，分流實際上就已經(jīng)完成了一次分配，記錄了消費者和客服的最近聯(lián)系人關(guān)系。所以有的時候，雖然商家在千牛里查不到與消費者的聊天記錄，看似沒有咨詢過，但是其實消費者點擊過旺旺，有過最近聯(lián)系過的客服，只是最后消費者沒有咨詢過而已。

2、即使客服不在客服分組，最近也能收到最近聯(lián)系人的消息。

二、同組客服中客服等級越高則分配概率越高

在分組內(nèi)添加客服之后，需要設(shè)置客服等級。那什么是客服等級呢？

其實客服等級代表的是客服接待的能力。在同等情況下，客服等級越高，在分配時被匹配的概率越高，也就能接到更多的咨詢。新手客服，客服等級可設(shè)置小一點，如1、2；熟練客服或者能力強的客服，客服等級可以設(shè)置高一點，如4、5

三、同組客服中選擇效率優(yōu)先或轉(zhuǎn)化優(yōu)先

內(nèi)測中，具體如下：

首先需要了解分流的過程：

第一步，我們會看當前店鋪有沒有在線不掛起的客服？如果沒有，則按照商家設(shè)置的留言處理規(guī)則分配給主賬號/代理賬號/留言池；

第二步，如果有客服在線，我們會看這個買家有沒有3天內(nèi)聯(lián)系過的客服，以及這個客服是否在線，如果有的話，直接分配給這個客服；

第三步，我們會看這個買家在是否有專屬客服，以及商家是否開通了直連專屬客服的能力，如果開通了，則到專屬客服；

第四步，我們會看店鋪是否開了全店機器人優(yōu)先接待，如果開了，就分配給機器人；

第五步，我們會開始匹配客服分組,我們會看這個客服分組有沒有開機器人，如果開了，就給機器人；如果沒有，就按照規(guī)則尋找一個人進行分配。

那么在第五步中，當我們需要在若干個人工客服中尋找一個客服時，目前有兩種匹配規(guī)則。一種是效率優(yōu)先，一種是轉(zhuǎn)化優(yōu)先。默認為效率優(yōu)先?！敬蟊P商家使用的均是默認的效率優(yōu)先模型】

淘寶客服支持不同的客服分組設(shè)置不同的分配規(guī)則。比如，售前分組可以設(shè)置轉(zhuǎn)化優(yōu)先；售后分組設(shè)置為效率優(yōu)先。

四、4種分流規(guī)則間的客服分組的優(yōu)先級

在分組匹配維度，平臺提供了四種匹配策略：訂單、意圖、商品、人群，那么當商家使用了兩種及以上的分配策略的時候，是如果匹配的呢？

其實，這四種策略是有匹配優(yōu)先級的，獲悉優(yōu)先級是人群>商品>意圖>訂單。也就是說，我們會優(yōu)先匹配人群規(guī)則，在匹配中的分組里，再去匹配商品規(guī)則，依次類推。這樣可能比較抽象，我們舉個例子：

比如商家一共有四個分組：

A組綁定a商品和無活躍訂單、拍下未付款，

B組綁定a商品和付款未發(fā)貨、已發(fā)貨、交易成功，（注意：售后流程中沒有綁定任何一個分組）

C組綁定a商品，沒有綁定訂單狀態(tài)，

D組綁定b商品和售后訂單狀態(tài)。

由于優(yōu)先級上商品>訂單，因此

-如果一個人從a商品進來咨詢，會先進行商品匹配，然后A+B+C三個組會勝出；之后再匹配訂單狀態(tài)，如果這個人是拍下未付款，則分配給A組，如果是售后流程中，則會在A、B、C中找到一個分配。

-如果一個人從c、d等其他商品來咨詢，那么商品分流沒有命中，直接進訂單分流。

以上就是對淘寶客服分流規(guī)則優(yōu)先級介紹，幫助商家了解清楚。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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