淘寶買家購物之后需要對商品進(jìn)行評價，如果是差評的話，那么淘寶賣家要及時去回復(fù)差評，不能放任不管，這樣會影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評應(yīng)該如何回評呢?

1、客服回復(fù)速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒有讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機(jī)會，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒能讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評指正，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機(jī)會，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時

親，為給您帶來的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動也會第一時間通知您，希望能夠給您帶來更好的購物體驗!

3、做工、質(zhì)量等問題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈送一個小禮品，表達(dá)我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評價可以幫助我們自我完善的更好?，F(xiàn)倉庫已加強(qiáng)發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來不好的購物體驗了。我們發(fā)貨時都會檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運(yùn)輸過程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購買之前如果對尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過因為手工測量難免會有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進(jìn)行處理哦。

淘寶店鋪差評對店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時處理，千萬不要什么都不回復(fù)，以免影響淘寶店鋪銷售。

淘寶直通車前期要怎么養(yǎng)詞？怎么操作？

對淘寶賣家而言，如果想要開好直通車，那么直通車前期的養(yǎng)詞也需要做好，今天我就來給各位全面介紹一下養(yǎng)詞的具體操作步驟，希望能夠?qū)Ω魑毁u家有幫助呢。

1、添加關(guān)鍵詞方面，不要把詞全部加滿，這樣燒的快了但是寶貝沒轉(zhuǎn)化一樣拉不起權(quán)重。

2、添加關(guān)鍵詞一定要去分析每個詞的數(shù)據(jù)，如果這個詞自身展現(xiàn)量就很低，那出價再高展現(xiàn)也會受限。

一般新店新車怎么加詞?最好是直通車推薦詞，比如行業(yè)機(jī)會詞，綜合推薦詞，以及競品優(yōu)質(zhì)詞。

3、我們添加上關(guān)鍵詞以后，肯定要通過調(diào)價操作，以及匹配方式，結(jié)合分時折扣，地域投放等，前期的話最好不要頻繁的刪減詞;

有的朋友可能會說，我加上這個詞一周都沒成交，是不是要放棄，那你可以再看下你的點擊一共多少，拿到了多少展現(xiàn)，收藏加購怎么樣，詞的相關(guān)性如何，可以通過調(diào)整出價等來優(yōu)化這個詞，如果實在還沒成交那就放棄，不能說沒優(yōu)化的情況下，覺得沒成交就直接放棄了。

4、對于養(yǎng)詞一說，其實就是關(guān)鍵詞前期的測試，測試出哪個詞數(shù)據(jù)好就重點做哪些詞，不好的數(shù)據(jù)的詞就不要。

5、養(yǎng)詞的過程，看點擊率情況可以用遞增玩法去增加點擊率，提高關(guān)鍵詞質(zhì)量分，但是一定要注意保證流量的精準(zhǔn)度，切記盲目投放，不按照店鋪實際情況進(jìn)行。

6、像非標(biāo)品一般前期就二三十個詞左右，大類目精準(zhǔn)長尾詞為主吧，目的是更容易把控流量精準(zhǔn)度，匹配方式目前來說一般都是廣泛，一般精準(zhǔn)匹配都拿不到什么展現(xiàn)，如果這個詞燒的太快也可以調(diào)整為廣泛。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。