淘寶店鋪差評(píng)如何回評(píng)?回評(píng)話術(shù)有哪些?(淘寶關(guān)鍵詞排名不錯(cuò),但是沒有流量是什么原因?)
2022-12-30|15:51|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:46
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淘寶買家購(gòu)物之后需要對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià),如果是差評(píng)的話,那么淘寶賣家要及時(shí)去回復(fù)差評(píng),不能放任不管,這樣會(huì)影響其他買家的判斷,影響淘寶店鋪銷量,那么淘寶店鋪差評(píng)應(yīng)該如何回評(píng)呢?
1、客服回復(fù)速度慢
親,真的很不好意思,我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒有讓您滿意,我們以后一定加強(qiáng)店鋪客服的管理,避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評(píng),也希望您能給我們一個(gè)給您服務(wù)的機(jī)會(huì),期待您的下次光臨。
親,我們非常理解您的心情,之前我們客服態(tài)度欠佳,沒能讓您滿意,我們以后一定加強(qiáng)管理,避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評(píng)指正,也希望您能給我們一個(gè)給您服務(wù)的機(jī)會(huì),期待您的下次光臨。
2、發(fā)貨不及時(shí)
親,為給您帶來的不便感到抱歉,我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點(diǎn)小禮物作為提升償,希望您可以體諒一下,之后如果店鋪有優(yōu)惠活動(dòng)也會(huì)第一時(shí)間通知您,希望能夠給您帶來更好的購(gòu)物體驗(yàn)!
3、做工、質(zhì)量等問題
親,給您造成麻煩深表歉意,單量較大,質(zhì)檢人員難免有一些疏漏,給您贈(zèng)送一個(gè)小禮品,表達(dá)我們的歉意。感謝您的理解體諒,給予的評(píng)價(jià)可以幫助我們自我完善的更好。現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)已加強(qiáng)發(fā)貨前質(zhì)檢工作,避免這樣的情況再次發(fā)生。
4、商品有損壞
親,非常抱歉,給您帶來不好的購(gòu)物體驗(yàn)了。我們發(fā)貨時(shí)都會(huì)檢查好商品都是完好的,有可能是在商品的運(yùn)輸過程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況,并且核實(shí)清楚后為您處理,如果后續(xù)商品有任何問題,您也可以聯(lián)系我們,我們一定第一時(shí)間為您解決。
5、寶貝描述不符
親,購(gòu)買之前如果對(duì)尺寸不清楚,最好咨詢客服或者參照詳情頁(yè)的尺寸表選擇適合自己的尺寸,不過因?yàn)槭止y(cè)量難免會(huì)有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的,您可以聯(lián)系我們的售后進(jìn)行處理哦。
淘寶店鋪差評(píng)對(duì)店鋪是有影響的,建議淘寶賣家及時(shí)處理,千萬不要什么都不回復(fù),以免影響淘寶店鋪銷售。
有很多商家反饋說遇到了一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象:淘寶關(guān)鍵詞排名不錯(cuò),但是沒有流量,這是什么情況呢?今天就讓幕思城小編來分析一下,趕緊一起來看看吧!
關(guān)鍵詞排名好卻沒有流量,主要有兩個(gè)方面的原因:
1、沒有重視用戶需求
關(guān)鍵詞的搜索量少網(wǎng)站SEO優(yōu)化在挖掘關(guān)鍵詞的時(shí)候,一定要重視用戶需求,如果某些關(guān)鍵詞根本沒有用戶去搜索,那么做到百度搜索第一位又有什么用?怎么去看關(guān)鍵詞是否有用戶搜索呢,最簡(jiǎn)單的就是去參考百度指數(shù),另外也可以通過什么的方式去查詢,比如說通過百度競(jìng)價(jià)后臺(tái)查詢等??傊畞碚f優(yōu)化關(guān)鍵詞要有目標(biāo)!
2、頁(yè)面標(biāo)題和頁(yè)面描述設(shè)置差
雖然百度搜索前三位的搜索結(jié)果用戶點(diǎn)擊得最多,但是第一位和第二位、第三位沒有絕對(duì)的位置區(qū)別,因?yàn)橛脩粢谎劬湍芸吹竭@三個(gè)結(jié)果。那么用戶會(huì)選擇點(diǎn)擊哪個(gè)呢?很顯然影響因素就是頁(yè)面標(biāo)題和描述了,如果這兩個(gè)地方的內(nèi)容跟用戶的預(yù)期近,那么用戶點(diǎn)擊的可能性就大,反之就小,所以我們?cè)谠O(shè)置頁(yè)面標(biāo)題和描述的時(shí)候就要注意,盡量從用戶搜索需求和習(xí)慣去考慮,這樣才能獲得更多的點(diǎn)擊,獲得更多的流量。
做關(guān)鍵詞優(yōu)化,也并不是只寫寫文章那樣簡(jiǎn)單,以上兩點(diǎn)甚至更多都要考慮到,因?yàn)榫W(wǎng)站的權(quán)重也是通過這些因素來考核的。此外,切記做關(guān)鍵詞優(yōu)化不要一部求成,所謂說欲速則不達(dá),急功近利的操作手法,往往會(huì)適得其反。
看到這里,你是不是對(duì)淘寶關(guān)鍵詞排名不錯(cuò)但是沒有流量有了更深入的了解呢?這里是店小魚電商賣家助手,專門匯集各類優(yōu)質(zhì)電商工具、干貨教程等信息,致力于幫助電商中小店家提高運(yùn)營(yíng)效率,節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本。這里還將持續(xù)更新開店教程、店鋪裝修、淘寶推廣、營(yíng)銷引流等運(yùn)營(yíng)知識(shí),幫助賣家輕松開網(wǎng)店,建議有相關(guān)需求的你趕緊收藏與關(guān)注哦~
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