淘寶如何設(shè)置春節(jié)延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?(怎樣正確布局淘寶店鋪新品換季?換季店鋪如何上新?)
2022-12-30|16:55|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:69
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在淘寶平臺(tái)中有相關(guān)的規(guī)定,各位商家們一定要及時(shí)的發(fā)貨,不然的話可能會(huì)受到消費(fèi)者的投訴,但是春節(jié)期間可能商家會(huì)放假,這種時(shí)候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨?
發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備,報(bào)備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響,無法按時(shí)提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。
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1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】。
2、【營(yíng)商保產(chǎn)品】-【商家報(bào)備】-【不可抗力報(bào)備】。
無需報(bào)備的場(chǎng)景:
1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺(tái)免責(zé)區(qū)域內(nèi),無需報(bào)備,在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。
3)已與消費(fèi)者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時(shí)間,無需報(bào)備,在雙方約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。
延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?
須向買家賠付該商品實(shí)際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元。
延遲發(fā)貨投訴成立了,我要申訴,怎么操作?
若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立,建議您優(yōu)先根據(jù)平臺(tái)規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為,若對(duì)投訴處理結(jié)果有異議,可以進(jìn)行申訴。
申訴入口:可以進(jìn)入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對(duì)應(yīng)違規(guī)編號(hào)。
申訴時(shí)間:處罰后6天內(nèi),可以提交申訴,平臺(tái)審核時(shí)間為3個(gè)工作日。注意:申訴機(jī)會(huì)只有一次。
延遲發(fā)貨申訴憑證要求:
1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號(hào)。
2、若因快遞原因?qū)е聼o法發(fā)貨/丟件,物流模板可點(diǎn)此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考,具體無法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行開具。
淘寶發(fā)貨如果要延遲的,可以發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備,報(bào)備的入口以及不用報(bào)備的場(chǎng)景我都說了。而在正常情況下,賣家要及時(shí)發(fā)貨,以免被淘寶買家投訴而受到相應(yīng)的處罰。
每個(gè)類目每個(gè)產(chǎn)品都有自己的時(shí)間節(jié)點(diǎn),季節(jié)的影響就很大。每到當(dāng)季寶貝流量爆發(fā)的差不多了,就代表著要換季了。這個(gè)時(shí)候新品的上新就尤為重要了,決定著下一個(gè)階段店鋪數(shù)據(jù)好壞。
今天幕思城小編就為大家?guī)黻P(guān)于如何正確布局新品,做好產(chǎn)品換季的相關(guān)內(nèi)容,對(duì)此感興趣的小伙伴們不妨來看看吧~
一、上新節(jié)奏
上新節(jié)奏是為了店鋪保持一個(gè)較高的活躍度,這樣平臺(tái)也會(huì)給與更多流量支持。像服裝/鞋子等類目基本都是按照一年四季去劃分,多準(zhǔn)備一些款,便于后面新款的測(cè)試以及在固定的日期有新款上架,保持好上新頻率。
這樣不僅能保持店鋪活躍度,也可以培養(yǎng)店鋪粉絲,增加的粉絲的一個(gè)粘性,同時(shí)也是新品破零的一個(gè)方法。
注意事項(xiàng):
1.一次性不宜上架太多款寶貝,一次3到5款,新品多的話就一次5到10款;
2.固定一日期,如每周的一個(gè)周二,這樣做的好處是上新有序,而且對(duì)于店鋪粉絲來說會(huì)形成一個(gè)習(xí)慣,如何粉絲足夠多,上架的時(shí)候還可以卡一下庫存數(shù)量,這樣有機(jī)率引起提升粉絲的轉(zhuǎn)化率,達(dá)到一個(gè)快速的銷量破零;
3.做一個(gè)專門的新品導(dǎo)航欄,方便客戶找到。如圖:
二、時(shí)間節(jié)點(diǎn)
時(shí)間節(jié)點(diǎn)也就是我們?cè)谑裁磿r(shí)候開始布局下一個(gè)季節(jié)的新品,季節(jié)到了才做當(dāng)季的產(chǎn)品,顯然是不行,這也是很多新手小伙伴們?nèi)菀鬃呷胝`區(qū)的一個(gè)點(diǎn)。
每到當(dāng)季寶貝流量爆發(fā)的差不多了,就代表著要換季了。大家要提前做好準(zhǔn)備,在下一季的淘寶市場(chǎng)才能站穩(wěn)腳跟。從這個(gè)點(diǎn)去做,要考慮一下店鋪的人群,新品的后續(xù)規(guī)劃,寶貝的客單價(jià),款式風(fēng)格,行業(yè)流行趨勢(shì)等。
三、新品規(guī)劃
1、新品標(biāo)
新品上架,淘寶系統(tǒng)會(huì)給到一定的流量扶持,如果產(chǎn)品上架一旦被打上了新品標(biāo),就會(huì)獲取到一些資源展示位,給到新上架的寶貝的更多展現(xiàn),進(jìn)一步的增加產(chǎn)品破零的機(jī)會(huì)。
a、如何獲取到新品標(biāo)?
圖片必須處理,淘寶系統(tǒng)判定是否為新品,很大一個(gè)因素就是主圖。如果是不是自己的貨源,是從廠家拿貨,最好自己再重新坐下,不要用廠家給的,目的區(qū)別淘寶同款。
b、前期做好新品的產(chǎn)品內(nèi)功工作,但時(shí)間內(nèi)不要修改,新品標(biāo)一般有15到30天的時(shí)間。
2、新品標(biāo)題
店鋪層級(jí)較低,不是行業(yè)優(yōu)秀的店鋪,少放大詞,盡量選取一些長(zhǎng)尾詞,可以選一些人氣中等,在線商品數(shù)少的關(guān)鍵詞,并且注意關(guān)聯(lián)修飾詞,與產(chǎn)品特點(diǎn)相符??梢詤⒖忌鈪⒅\里面的選詞助手。
3、測(cè)款
新品上架一定要去測(cè)圖測(cè)款的,只有測(cè)了才知道圖行不行,款行不行,是否具備爆款潛力。這樣你也可以合理安排貨量。
這里可以借助淘寶的引流工具,如常見的直通車??钍捷^多的可以用智能計(jì)劃測(cè)款,節(jié)省時(shí)間精力,注意調(diào)整好出價(jià)。
款式少的話就可以采用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃,自己加20到30個(gè)精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞,手動(dòng)操作也可以。
注意測(cè)款時(shí)間一般以3到5天為準(zhǔn)。
另外既然是測(cè)款測(cè)圖,創(chuàng)意一定要加滿,采用不同的主圖,投放方式輪播。
等時(shí)間到了,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),一般考慮以下幾個(gè)點(diǎn) :點(diǎn)擊率,收藏率 ,加購(gòu)率,以及轉(zhuǎn)化。但是注意盡量是每個(gè)款的流量達(dá)到500了在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),不然數(shù)據(jù)基數(shù)太小,得出的結(jié)論不準(zhǔn)確。
以上就是對(duì)于新品布局的一個(gè)總結(jié),學(xué)會(huì)新品布局是打造店鋪爆款的一個(gè)前提,并不是直接就能形成爆款,后面還需要進(jìn)一步對(duì)新品的經(jīng)營(yíng),不要走入誤區(qū)。
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