淘寶買家購(gòu)物之后需要對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果是差評(píng)的話，那么淘寶賣家要及時(shí)去回復(fù)差評(píng)，不能放任不管，這樣會(huì)影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評(píng)應(yīng)該如何回評(píng)呢?

1、客服回復(fù)速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒(méi)有讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評(píng)，也希望您能給我們一個(gè)給您服務(wù)的機(jī)會(huì)，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒(méi)能讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評(píng)指正，也希望您能給我們一個(gè)給您服務(wù)的機(jī)會(huì)，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時(shí)

親，為給您帶來(lái)的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點(diǎn)小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動(dòng)也會(huì)第一時(shí)間通知您，希望能夠給您帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)!

3、做工、質(zhì)量等問(wèn)題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈(zèng)送一個(gè)小禮品，表達(dá)我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評(píng)價(jià)可以幫助我們自我完善的更好?，F(xiàn)倉(cāng)庫(kù)已加強(qiáng)發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來(lái)不好的購(gòu)物體驗(yàn)了。我們發(fā)貨時(shí)都會(huì)檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運(yùn)輸過(guò)程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實(shí)清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購(gòu)買之前如果對(duì)尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁(yè)的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過(guò)因?yàn)槭止y(cè)量難免會(huì)有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進(jìn)行處理哦。

淘寶店鋪差評(píng)對(duì)店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時(shí)處理，千萬(wàn)不要什么都不回復(fù)，以免影響淘寶店鋪銷售。

淘寶開(kāi)店如何上傳寶貝?上傳技巧是什么?

大家如果要在淘寶開(kāi)店的話，可以了解一下相關(guān)的開(kāi)店技巧，在這里開(kāi)店了以后大家需要上傳產(chǎn)品，這個(gè)步驟必不可少，那么具體如何去操作呢?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的解答。

淘寶開(kāi)店如何上傳寶貝?

1、首先進(jìn)入自己的淘寶賣家中心，進(jìn)入賣家中心有兩個(gè)辦法，一個(gè)從旺旺軟件進(jìn)去，旺旺軟件的左下角有個(gè)淘字，點(diǎn)開(kāi)就可以看見(jiàn)賣家中心，就可以進(jìn)去。第二個(gè)方法，打開(kāi)淘寶網(wǎng)頁(yè)，在網(wǎng)頁(yè)的地址欄下面可以看到賣家中心，也可以點(diǎn)擊進(jìn)去。

2、進(jìn)去之后看到左邊菜單欄里面，有個(gè)寶貝管理，下面第一個(gè)就是發(fā)布寶貝，如下圖所示：

3、進(jìn)去之后可以看到另一個(gè)頁(yè)面，在這個(gè)頁(yè)面里面選擇自己要發(fā)布的寶貝的信息，要仔細(xì)填寫(xiě)，不能亂發(fā)布哦，好了之后點(diǎn)擊下面的藍(lán)條框字：我已閱讀以下規(guī)則， 現(xiàn)在發(fā)布寶貝。

4、然后在這里面進(jìn)行對(duì)寶貝的詳細(xì)描述，可以看到有很多很多的屬性內(nèi)容，標(biāo)紅星的是必填的，都要進(jìn)行認(rèn)真填寫(xiě)。

5、添加圖片的時(shí)候有兩種方法，一個(gè)是本地上傳，一個(gè)是圖片空間。圖片空間的話，就是要首先把圖片上傳到圖片空間里面，圖片空間也在賣家中心下面可以看到。

6、再下面就是寶貝的物流信息，這個(gè)物流信息要自己先新建一個(gè)運(yùn)費(fèi)模板。建好之后再發(fā)布寶貝只需要選擇一下就可以了。

上傳技巧是什么?

1、建議不要同時(shí)發(fā)布寶貝，最好分三次發(fā)布，理由：淘寶里的寶貝排列是離結(jié)束時(shí)間越近，排的位置越靠前。

2、如果寶貝同時(shí)發(fā)布的話，也就是說(shuō)這個(gè)星期只有一天寶貝是排在最前面，分三次隔天發(fā)布，那一個(gè)星期就有三次機(jī)會(huì)了，寶貝發(fā)布的時(shí)間不是14天而是7天，同樣的理由嘛!選擇上架時(shí)間越短越好，查商品的時(shí)候，默認(rèn)排序就是按時(shí)間算。

3、寶貝的發(fā)布時(shí)間也得最好在一個(gè)時(shí)間段。成交量最大是早上9點(diǎn)12點(diǎn)，下午2點(diǎn)到5點(diǎn)，晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)。所以寶貝發(fā)布的時(shí)間在早上12點(diǎn)，下午5點(diǎn)，或者晚上的10點(diǎn)。這樣在人最多的時(shí)候，你的寶貝排在前面，那你的寶貝瀏覽量就高了，因此成交量也會(huì)高的。

以上就是淘寶開(kāi)店上傳寶貝的操作步驟了，在淘寶開(kāi)店上傳寶貝是非常重要的，以及填寫(xiě)寶貝的詳情頁(yè)面，因?yàn)檫@是消費(fèi)者唯一能夠了解到商品的一個(gè)途徑了，所以商家要盡量的把它完善好。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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