淘寶動銷率在哪里查?如何提高動銷率?(淘寶退款率怎么減少?有哪些方法?)
2023-01-06|10:41|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:57
2023-01-06|10:41|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:57
在淘寶上開店的商家,在優(yōu)化以及運營自己的店鋪時,要關注的數(shù)據(jù)有很多,其中就包括淘寶店鋪動銷率,因為這個數(shù)據(jù)對一個店鋪的權重也是有一定的影響的。但是也有很多的新手賣家不知道哪里去查看淘寶動銷率。接下來我就為大家介紹一下吧。
一、淘寶動銷率在哪里查?
所謂動銷率就是成交的寶貝數(shù)量和店鋪全部在線寶貝數(shù)量的比值。周期是30天。舉個例子,你現(xiàn)在有100個寶貝,30天內出售了80個寶貝,那么動銷率就是80%了。
動銷率是一個比值,就像上面舉的例子。用你店鋪中成交的商品是除以在線的商品數(shù),既可以知道你的店鋪動銷率了。它不是淘寶官方的數(shù)據(jù)指標或者是工具。大家可以在生意參謀中,去查看最近沒有出售或者零支付的寶貝,隨時關注寶貝的銷售情況。
二、如何提高動銷率?
1、商家們可以多引流,注重轉化率??梢栽谠斍轫撟龊么钆滗N售,盡量以好銷的產(chǎn)品帶動滯銷的產(chǎn)品。
2、對于沒有銷量的商品進行篩選。像那些沒有市場需求的,建議商家可以早點下架。這樣精簡產(chǎn)品數(shù)量,有利于提高動銷率。
3、我們可以找老客戶幫忙,做回饋老客戶活動,把0銷量寶貝去低價或者成本價促銷,又或者是做買一送一活動,反正就是把產(chǎn)品銷售出去。好處是有老客戶回購了,權重提高,動銷率也可以做到100%。
4、可以讓利客服,比如這個淘寶滯銷寶貝售價100元,實際成本50元,讓利30元-40元給客服,銷售出去當獎金,這樣就帶動了客服的積極性。
5、直接刪除該寶貝(只下架是沒有用的),連同圖片空間關于該寶貝的所有圖片一并全部刪除。
6、刪除后的寶貝重新發(fā)布,才會成為新品,才會獲得更多的寶貝流量。店鋪十個寶貝以上,才會開始計算動銷率。
想要把動銷率做好,老顧客是非常重要的一個因素。多做回饋一些老顧客的活動,或者是買一送一,把一些沒有銷量的產(chǎn)品銷售出去。這樣又維護了老顧客,也提高了動銷率和淘寶店鋪權重。
在淘寶開店,有很多指標都是很重要的,尤其在淘寶購物的小伙伴們都會選擇購買7天無理由退換貨這樣的商品,因為遇到不喜歡的,就可以退貨退回。商家就比較頭疼,因為退款率會提高,那么淘寶商家應該怎么做才能減少退款率呢?
1、客服態(tài)度:
客服要學會很好的引導客戶,解釋產(chǎn)品的專業(yè)知識。
2、加強質量檢驗:
這個是根本,產(chǎn)品質量出現(xiàn)問題造成退款是沒有任何話說的。
3、寶貝描述要標準:
最好做和產(chǎn)品相關的描述,不能夸大。而且在寶貝主圖應用上,要注意有放大功能,而且最好有細節(jié)圖,數(shù)據(jù)表明:有寶貝細節(jié)圖的,店鋪人工介入退款率比全網(wǎng)平均低50%左右。
4、客服不能亂承諾:
買家的不滿意,很多時候是賣家給予的承諾太多造成的。
5、發(fā)貨的時候核對好:
千萬不要錯發(fā),漏發(fā),要經(jīng)過精心的核對。
6、打包要控制好:
不能因為物流過程導致產(chǎn)品發(fā)生問題,從而造成退款。
如果按照以上流程去做,可以大大降低客戶的退款率,一定要把細節(jié)做好,不能騙客戶;但有些客戶還是堅持要退款,我們也可以選擇非淘寶流程,讓客戶退貨回來,賣家通過其別的式退款給客戶,不走淘寶標準流程。
但是需要注意的是,還是建議各位商家或者消費者退貨還是要走淘寶流程,這樣雙方都可以得到保證,同時在其他方面下功夫,盡量做好產(chǎn)品細節(jié)的描述和售后服務這一快。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!