淘寶買家購(gòu)物之后需要對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果是差評(píng)的話，那么淘寶賣家要及時(shí)去回復(fù)差評(píng)，不能放任不管，這樣會(huì)影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評(píng)應(yīng)該如何回評(píng)呢?

1、客服回復(fù)速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒有讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評(píng)，也希望您能給我們一個(gè)給您服務(wù)的機(jī)會(huì)，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒能讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評(píng)指正，也希望您能給我們一個(gè)給您服務(wù)的機(jī)會(huì)，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時(shí)

親，為給您帶來的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點(diǎn)小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動(dòng)也會(huì)第一時(shí)間通知您，希望能夠給您帶來更好的購(gòu)物體驗(yàn)!

3、做工、質(zhì)量等問題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈(zèng)送一個(gè)小禮品，表達(dá)我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評(píng)價(jià)可以幫助我們自我完善的更好?，F(xiàn)倉(cāng)庫(kù)已加強(qiáng)發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來不好的購(gòu)物體驗(yàn)了。我們發(fā)貨時(shí)都會(huì)檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運(yùn)輸過程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實(shí)清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購(gòu)買之前如果對(duì)尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁(yè)的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過因?yàn)槭止y(cè)量難免會(huì)有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進(jìn)行處理哦。

淘寶店鋪差評(píng)對(duì)店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時(shí)處理，千萬(wàn)不要什么都不回復(fù)，以免影響淘寶店鋪銷售。

淘寶核心關(guān)鍵詞具體要怎么找?

在淘寶開店的過程中，商家要想辦法從各個(gè)渠道獲取流量，其中搜索流量是每一個(gè)店鋪都可以競(jìng)爭(zhēng)的。只要商家根據(jù)產(chǎn)品核心詞，拓展出一系列的流量關(guān)鍵詞，就有機(jī)會(huì)從搜索獲得大量的流量，那么淘寶核心關(guān)鍵詞具體要怎么找呢?

1、通過下拉框去尋找。當(dāng)賣家在淘寶首頁(yè)的搜索框內(nèi)輸入一個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，可以看到下拉框中出現(xiàn)很多的相關(guān)關(guān)鍵詞，這些詞語(yǔ)都是用戶們搜索頻率很高的詞。不管是淘寶的無線端還是PC端，都可以通過下拉框去尋找核心詞，操作很簡(jiǎn)單，消費(fèi)也不錯(cuò)。

2、通過生意參謀尋找。作為淘寶賣家，都要學(xué)會(huì)使用生意參謀，這是很有價(jià)值的一款開店輔助工具，有各種各樣功能，是賣家的開店小助手。打開生意參謀，通過選詞助手功能去尋找核心詞，會(huì)更簡(jiǎn)單一些。

3、通過直通車去尋找。對(duì)于一些有基礎(chǔ)銷量的店鋪來說，開通直通車是必須要學(xué)會(huì)的。通過這種推廣工具，商家也可以找到很多關(guān)鍵詞。建議賣家準(zhǔn)備好Excel表格，對(duì)找到的幾十位關(guān)鍵詞進(jìn)行排序篩選。雖然直通車能夠找到很多關(guān)鍵詞，卻并不是所有關(guān)鍵詞都能作為核心詞。一定要用搜索量大、流量高的詞，才適合做產(chǎn)品核心詞。

4、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尋找核心詞。開淘寶店的時(shí)候，并不是只要管好自己淘寶店鋪就行，也需要面對(duì)大量的競(jìng)爭(zhēng)，有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。不要仇視對(duì)方，要想辦法分析對(duì)手的產(chǎn)品，看他們使用哪些核心詞，效果怎樣，再對(duì)自己店鋪的寶貝核心詞進(jìn)行優(yōu)化。

核心詞是和商品的屬性相符的關(guān)鍵詞。用戶在手機(jī)淘寶上搜索關(guān)鍵詞，如果我們的寶貝能夠展現(xiàn)在前排，就會(huì)有很多流量涌進(jìn)，有流量了，就意味著訂單會(huì)增多。所以大家在寫關(guān)鍵詞的時(shí)候，應(yīng)該合理分配，掌握好商品上下架的時(shí)間。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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