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    淘寶如何設(shè)置春節(jié)延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?(淘寶收藏人氣是在哪里查看?影響因素有哪些?)

    2022-12-30|16:50|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:63

    在淘寶平臺中有相關(guān)的規(guī)定,各位商家們一定要及時的發(fā)貨,不然的話可能會受到消費者的投訴,但是春節(jié)期間可能商家會放假,這種時候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨?


    發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響,無法按時提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險的產(chǎn)品。

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    1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報備】。


    2、【營商保產(chǎn)品】-【商家報備】-【不可抗力報備】。


    無需報備的場景:


    1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺免責(zé)區(qū)域內(nèi),無需報備,在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨即可。


    3)已與消費者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時間,無需報備,在雙方約定時間內(nèi)發(fā)貨即可。


    延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?


    須向買家賠付該商品實際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元。


    延遲發(fā)貨投訴成立了,我要申訴,怎么操作?


    若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立,建議您優(yōu)先根據(jù)平臺規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為,若對投訴處理結(jié)果有異議,可以進(jìn)行申訴。


    申訴入口:可以進(jìn)入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對應(yīng)違規(guī)編號。


    申訴時間:處罰后6天內(nèi),可以提交申訴,平臺審核時間為3個工作日。注意:申訴機(jī)會只有一次。


    延遲發(fā)貨申訴憑證要求:


    1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號。


    2、若因快遞原因?qū)е聼o法發(fā)貨/丟件,物流模板可點此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考,具體無法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實際情況進(jìn)行開具。


    淘寶發(fā)貨如果要延遲的,可以發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備的入口以及不用報備的場景我都說了。而在正常情況下,賣家要及時發(fā)貨,以免被淘寶買家投訴而受到相應(yīng)的處罰。


    開店技巧 淘寶發(fā)貨


    淘寶收藏人氣是在哪里查看?影響因素有哪些?

    為了能更好的提高淘寶店鋪的收藏人氣,其實大家也需要先去了解一下淘寶收藏人氣到底是在哪里查看,同時也要清楚收藏人氣的影響因素。


    其實方法有很多種,賣家可以進(jìn)入賣家中心,進(jìn)入賣家中心后找到購物車營銷,在購物車營銷里面可以看到我們想看的數(shù)據(jù)。


    第二種方法是店家可以去下載一個千牛軟件,這個軟件是很多賣家都在使用的,打開千牛軟件就能夠看到我們想看的數(shù)據(jù)啦。


    有的人在賣家中心里找不到購物車營銷的,可以去賣家服務(wù)中心里找,一般都是有的,如果沒有還可以通過這種方法:打開賣家中心,找到營銷中心,在營銷中心欄目下找到會員關(guān)系管理,在這里面也可以看到我們想要看的數(shù)據(jù)。


    影響因素有哪些?


    淘寶的人氣主要是綜合賣家信用、好評率、本期累計銷售額、寶貝瀏覽量、收藏人氣等因素計算出來的。


    這些項目的數(shù)據(jù)加起來就是淘寶的人氣。


    維護(hù)好相應(yīng)的數(shù)據(jù),可以提高淘寶的知名度,店鋪自然會越來越好。


    1.交易金額。


    交易金額是買家在出售寶貝時實際支付的金額,而不是寶貝的價格標(biāo)簽。


    如果淘寶買家拍下商品,賣家多次修改寶貝無效。


    只有修改后的商品價格不低于真實價格的80%才會算作人氣值。


    2.淘寶店鋪收藏人數(shù)和商品瀏覽量。


    在同品類的淘寶店鋪中,收藏人數(shù)多的淘寶店鋪通常比收藏人數(shù)少、條件相同的同品類二寶曝光率高。


    收藏者人數(shù)越多,商品的排名就會越高。


    兩個條件相同的寶貝,流量大的排名高,但是同一個IP地址多次瀏覽的商品只算一次瀏覽量。


    3.商品好評率和淘寶賣家的口碑。


    兩個條件相同的寶貝,一個產(chǎn)品有三個好評,另一個產(chǎn)品有兩個好評和一個差評,所以有三個好評的產(chǎn)品排名高于另一個產(chǎn)品。


    賣家信譽是淘寶搜索排名的規(guī)則。


    無論從買家還是店鋪排名的角度,賣家的信譽永遠(yuǎn)是放在第一位的。


    兩個條件相同的寶貝,賣家信譽度越高,寶貝排名越高。


    4.嬰兒的移除時間和商品銷售。


    雖然淘寶上架和下架的時間沒有以前那么重要了,但是至今在淘寶店鋪的綜合排名體系中還是起到了一定的作用。


    兩個條件相同的寶貝,離商品下架的時間越短,寶貝排名越高。


    只有真實的銷售才會增加商品的權(quán)重,淘寶的知名度也會提高。


    雖然淘寶人氣值的計算方法沒有那么復(fù)雜,但是需要淘寶賣家大量的努力來完善相應(yīng)的數(shù)據(jù)。


    只有做好這些數(shù)據(jù),淘寶的知名度才會穩(wěn)步增長,店鋪排名才會越來越高。


    開店技巧 淘寶收藏

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