在淘寶平臺(tái)中有相關(guān)的規(guī)定，各位商家們一定要及時(shí)的發(fā)貨，不然的話可能會(huì)受到消費(fèi)者的投訴，但是春節(jié)期間可能商家會(huì)放假，這種時(shí)候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨？

發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備，報(bào)備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響，無(wú)法按時(shí)提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。

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1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】。

2、【營(yíng)商保產(chǎn)品】-【商家報(bào)備】-【不可抗力報(bào)備】。

無(wú)需報(bào)備的場(chǎng)景：

1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺(tái)免責(zé)區(qū)域內(nèi)，無(wú)需報(bào)備，在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。

3)已與消費(fèi)者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時(shí)間，無(wú)需報(bào)備，在雙方約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。

延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?

須向買家賠付該商品實(shí)際成交金額的5%，且賠付金額最高不超過(guò)30元，最低不少于5元。

延遲發(fā)貨投訴成立了，我要申訴，怎么操作?

若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立，建議您優(yōu)先根據(jù)平臺(tái)規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為，若對(duì)投訴處理結(jié)果有異議，可以進(jìn)行申訴。

申訴入口：可以進(jìn)入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對(duì)應(yīng)違規(guī)編號(hào)。

申訴時(shí)間：處罰后6天內(nèi)，可以提交申訴，平臺(tái)審核時(shí)間為3個(gè)工作日。注意：申訴機(jī)會(huì)只有一次。

延遲發(fā)貨申訴憑證要求：

1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號(hào)。

2、若因快遞原因?qū)е聼o(wú)法發(fā)貨/丟件，物流模板可點(diǎn)此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考，具體無(wú)法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行開(kāi)具。

淘寶發(fā)貨如果要延遲的，可以發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備，報(bào)備的入口以及不用報(bào)備的場(chǎng)景我都說(shuō)了。而在正常情況下，賣家要及時(shí)發(fā)貨，以免被淘寶買家投訴而受到相應(yīng)的處罰。

淘寶下架商品一般是出于什么原因?怎么選擇退貨?

在淘寶上面其實(shí)也有一些商品可能會(huì)出現(xiàn)下架的情形，但是大家是否清楚淘寶下架商品一般是出于什么原因呢?又該怎么選擇退貨呢?

1. 質(zhì)量問(wèn)題做電商，商質(zhì)量量是基本。若你的店鋪商質(zhì)量量存在著問(wèn)題且被后臺(tái)監(jiān)測(cè)出來(lái)之后，商品是會(huì)直接被平臺(tái)做下架處置的。

若是遇到這種狀況，假如說(shuō)是商品自身并不存在問(wèn)題(也能夠說(shuō)是平臺(tái)的失誤操作)，我們能夠向平臺(tái)客服闡明狀況，等候平臺(tái)客服再次審核即可;

若你的產(chǎn)品自身真的存在質(zhì)量問(wèn)題，倡議商家還是盡早將其停止下架處置，以免被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)停止強(qiáng)迫下架。

2.價(jià)錢失衡淘寶寶貝可能被下架的緣由是由于你的產(chǎn)品價(jià)錢不契合常規(guī)，或者是你的產(chǎn)品價(jià)錢呈現(xiàn)過(guò)大的動(dòng)搖，都會(huì)招致系統(tǒng)對(duì)你的產(chǎn)品價(jià)錢停止檢測(cè)，假如說(shuō)淘寶認(rèn)定你的產(chǎn)品價(jià)錢呈現(xiàn)了問(wèn)題，就會(huì)下架你淘寶店鋪中的商品。

3.涉嫌假貨假如說(shuō)淘寶系統(tǒng)檢測(cè)到你的店鋪售賣的商品是假貨，那么它也會(huì)自動(dòng)對(duì)你的商品停止監(jiān)管，下架店鋪中的商品。

由于淘寶對(duì)假貨這方面查的十分嚴(yán)厲，所以假如說(shuō)你的店鋪中商品真的有這些問(wèn)題的話，那么一定要盡快把本人店鋪中的這些商品刪除。

怎么退貨?

淘寶的商品下架前一直在進(jìn)行交易，但下架后交易仍能正常進(jìn)行。

如果收到的商品不喜歡或者不合適，商品賣家支持無(wú)理由退貨，且交易仍在賣家支持無(wú)理由退貨的時(shí)間范圍內(nèi)，可以聯(lián)系賣家協(xié)商退貨。

如果協(xié)商不能達(dá)成一致，訂單未“確認(rèn)收貨”的，可以及時(shí)申請(qǐng)退款;如果訂單已經(jīng)“交易成功”，請(qǐng)?jiān)诮灰壮晒?5天內(nèi)發(fā)起售后申請(qǐng)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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