淘寶買家購物之后需要對商品進(jìn)行評價，如果是差評的話，那么淘寶賣家要及時去回復(fù)差評，不能放任不管，這樣會影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評應(yīng)該如何回評呢?

1、客服回復(fù)速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒有讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機(jī)會，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒能讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評指正，也希望您能給我們一個給您服務(wù)的機(jī)會，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時

親，為給您帶來的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點(diǎn)小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動也會第一時間通知您，希望能夠給您帶來更好的購物體驗(yàn)!

3、做工、質(zhì)量等問題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈送一個小禮品，表達(dá)我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評價可以幫助我們自我完善的更好?，F(xiàn)倉庫已加強(qiáng)發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來不好的購物體驗(yàn)了。我們發(fā)貨時都會檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運(yùn)輸過程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實(shí)清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購買之前如果對尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過因?yàn)槭止y量難免會有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進(jìn)行處理哦。

淘寶店鋪差評對店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時處理，千萬不要什么都不回復(fù)，以免影響淘寶店鋪銷售。

阿里媽媽引力魔方成交成本出價怎么使用？

阿里媽媽引力魔方成交成本出價功能可以幫助商家直達(dá)成交，為您帶來更多成交確定性！具體介紹如下：

一、什么是「成交成本出價」

成交成本出價一種能夠在拿到更多成交量情況下，將最終計(jì)劃的成交成本控制在您出價范圍內(nèi)的一種自動出價能力。即直接對每筆成交出價，并通過系統(tǒng)自動出價幫助優(yōu)化拿到更多成交結(jié)果。

二、應(yīng)用場景-能解決什么問題

a、成交成本難以控制

b、成交量獲取困難

三、 使用方式

1）操作路徑：新建標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃組——店鋪寶貝運(yùn)營——促進(jìn)成交——控成交成本

2）投放建議

a、日預(yù)算：甩/手網(wǎng)建議設(shè)置較大的日預(yù)算，能夠幫助計(jì)劃拿量。

b、投放周期：本出價工具為自動出價，在投放前期，可能由于數(shù)據(jù)稀疏，導(dǎo)致預(yù)估不準(zhǔn)出現(xiàn)成本超出情況，隨著投放進(jìn)行將逐步穩(wěn)定。建議拉長投放觀測周期。

c、出價：

● 方式一：參考成交成本的出價建議，是按照轉(zhuǎn)化周期一天給出，對比您店鋪7天/15天轉(zhuǎn)化周期的成交成本會較高。

● 方式二：參考您投放的商品可接受營銷費(fèi)比進(jìn)行初始出價，穩(wěn)定后續(xù)逐步下調(diào)。例如A商品為100元，能夠接受的推廣預(yù)算是10元，那就可以按照10元/筆成交作為初始出價。

d、人群：成交出價已鎖定成交成本，建議使用智能定向。

e、商品：建議單個計(jì)劃只綁定一個商品 或 計(jì)劃多商品情況下，建議商品價格接近。

四、常見問題

Q：為什么設(shè)置了20元/筆成交的成本，但最終計(jì)劃的成本為30元？

在計(jì)劃建立的初期，可能由于數(shù)據(jù)稀疏導(dǎo)致預(yù)估出現(xiàn)偏差導(dǎo)致超限情況，隨著投放進(jìn)行將逐漸穩(wěn)定；同時建議查看報(bào)表側(cè)七天轉(zhuǎn)化周期的數(shù)據(jù)。

以上就是針對阿里媽媽引力魔方成交成本出價如何使用的介紹，淘寶推廣的商家可別錯過啦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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