淘寶買(mǎi)家購(gòu)物之后需要對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果是差評(píng)的話，那么淘寶賣(mài)家要及時(shí)去回復(fù)差評(píng)，不能放任不管，這樣會(huì)影響其他買(mǎi)家的判斷，影響淘寶店鋪銷(xiāo)量，那么淘寶店鋪差評(píng)應(yīng)該如何回評(píng)呢?

1、客服回復(fù)速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒(méi)有讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類(lèi)似情況。感謝您的批評(píng)，也希望您能給我們一個(gè)給您服務(wù)的機(jī)會(huì)，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒(méi)能讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)管理，避免下次類(lèi)似情況出現(xiàn)。感謝您的批評(píng)指正，也希望您能給我們一個(gè)給您服務(wù)的機(jī)會(huì)，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時(shí)

親，為給您帶來(lái)的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點(diǎn)小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動(dòng)也會(huì)第一時(shí)間通知您，希望能夠給您帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)!

3、做工、質(zhì)量等問(wèn)題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈(zèng)送一個(gè)小禮品，表達(dá)我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評(píng)價(jià)可以幫助我們自我完善的更好?，F(xiàn)倉(cāng)庫(kù)已加強(qiáng)發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來(lái)不好的購(gòu)物體驗(yàn)了。我們發(fā)貨時(shí)都會(huì)檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運(yùn)輸過(guò)程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實(shí)清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購(gòu)買(mǎi)之前如果對(duì)尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁(yè)的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過(guò)因?yàn)槭止y(cè)量難免會(huì)有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進(jìn)行處理哦。

淘寶店鋪差評(píng)對(duì)店鋪是有影響的，建議淘寶賣(mài)家及時(shí)處理，千萬(wàn)不要什么都不回復(fù)，以免影響淘寶店鋪銷(xiāo)售。

淘寶優(yōu)惠券類(lèi)型及使用規(guī)則介紹

優(yōu)惠券是商家進(jìn)行店鋪和商品營(yíng)銷(xiāo)的推廣工具，也是最長(zhǎng)使用的營(yíng)銷(xiāo)方式，那淘寶優(yōu)惠券有哪些類(lèi)型，淘寶優(yōu)惠券使用規(guī)則有哪些？下面就為大家介紹這個(gè)問(wèn)題。

一、淘寶優(yōu)惠券有哪些類(lèi)型

淘寶平臺(tái)的優(yōu)惠券可以分為：

（1）店鋪優(yōu)惠券：店鋪優(yōu)惠券可在淘寶店鋪中的所有商品中使用；

（2）商品優(yōu)惠券：商品優(yōu)惠券只能在活動(dòng)商品當(dāng)中使用；

（3）Vip專(zhuān)享優(yōu)惠：僅加入到店鋪VIP的消費(fèi)者才能使用；

（4）活動(dòng)跨店滿減優(yōu)惠券：訂單總金額滿足使用條件即可使用，可購(gòu)買(mǎi)多家店鋪的商品。

二、淘寶優(yōu)惠券使用規(guī)則有哪些

1、優(yōu)惠券使用需要滿足基本的使用條件，比如商家設(shè)置的滿300-50，那么消費(fèi)者只有商品金額大于300元才能使用優(yōu)惠券。

2、在同一個(gè)訂單當(dāng)中不能同時(shí)使用店鋪優(yōu)惠券和商品優(yōu)惠券，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)使用優(yōu)惠折扣力度最大的優(yōu)惠券。

3、優(yōu)惠券不可進(jìn)行拆分使用，且有使用有效期，逾期將無(wú)法使用。

4、部分優(yōu)惠券類(lèi)型互斥，不能一同使用，比如阿里媽媽推廣券、一次性劵、裂變?nèi)取?/span>

5、發(fā)布在“其他”類(lèi)目下的商品也可以使用店鋪優(yōu)惠券以及商品優(yōu)惠券。

6、天天特賣(mài)活動(dòng)不能使用其他優(yōu)惠券。

以上就是對(duì)于：“淘寶優(yōu)惠券有哪些類(lèi)型，淘寶優(yōu)惠券使用規(guī)則有哪些？”的內(nèi)容介紹，在我們?cè)O(shè)置優(yōu)惠券活動(dòng)時(shí)除了考慮到引流效果，還需要考慮到優(yōu)惠券對(duì)最低標(biāo)價(jià)以及優(yōu)惠力度的影響，避免過(guò)度讓利的情況出現(xiàn)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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