幕思城>電商行情>客服>客服知識>淘寶如何設(shè)置春節(jié)延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?(淘寶主圖和詳情怎么更換,需要注意什么?)

    淘寶如何設(shè)置春節(jié)延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?(淘寶主圖和詳情怎么更換,需要注意什么?)

    2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:46

    在淘寶平臺中有相關(guān)的規(guī)定,各位商家們一定要及時的發(fā)貨,不然的話可能會受到消費者的投訴,但是春節(jié)期間可能商家會放假,這種時候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨?


    發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響,無法按時提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風險的產(chǎn)品。

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    1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報備】。


    2、【營商保產(chǎn)品】-【商家報備】-【不可抗力報備】。


    無需報備的場景:


    1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺免責區(qū)域內(nèi),無需報備,在免責公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨即可。


    3)已與消費者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時間,無需報備,在雙方約定時間內(nèi)發(fā)貨即可。


    延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?


    須向買家賠付該商品實際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元。


    延遲發(fā)貨投訴成立了,我要申訴,怎么操作?


    若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立,建議您優(yōu)先根據(jù)平臺規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為,若對投訴處理結(jié)果有異議,可以進行申訴。


    申訴入口:可以進入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對應(yīng)違規(guī)編號。


    申訴時間:處罰后6天內(nèi),可以提交申訴,平臺審核時間為3個工作日。注意:申訴機會只有一次。


    延遲發(fā)貨申訴憑證要求:


    1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號。


    2、若因快遞原因?qū)е聼o法發(fā)貨/丟件,物流模板可點此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考,具體無法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實際情況進行開具。


    淘寶發(fā)貨如果要延遲的,可以發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備的入口以及不用報備的場景我都說了。而在正常情況下,賣家要及時發(fā)貨,以免被淘寶買家投訴而受到相應(yīng)的處罰。


    開店技巧 淘寶發(fā)貨


    淘寶主圖和詳情怎么更換,需要注意什么?

    我們在淘寶店鋪上是有很多圖片,那么當我們在更換主圖之后,那么這個主圖的詳情大家清楚嗎?就是更換的步驟大家清楚嗎?估計很少人會知道這個事情,有需要的朋友來看下文詳情!


    一、換寶貝的注意事項


    1、不跨產(chǎn)品類目換寶貝,比如一家家具店,將沙發(fā)的產(chǎn)品換成床。


    2、新品和老品的價格差距不能太大,比如 新品100,老品20。


    其實說真的,個人認為,淘寶上的很多方法,都是簡單的,不復(fù)雜的,只要用心。


    總之就是修改這些的話,一定一次性不能修改太多,然后還有在系統(tǒng)下架時間的時候在修改,這樣能降低權(quán)重,然后還能去優(yōu)化后增加權(quán)重的。


    二、換寶貝的步驟


    1、換主圖:用新品的兩張主圖換掉老品的第四第五章主圖,然后過一天把第四第五的主圖往前移一位,就是第三第四的位置,以此類推。


    2、增減SKU:先增加新品的SKU,老品的SKU分6天慢慢刪除。


    3、詳情頁:先將新品的詳情頁貼加在老品的詳情頁后面,第二天開始慢慢刪除老品的詳情頁,分5到6天刪除。


    需要注意哪些問題?


    1、淘寶主圖一定要是正方形的,要充分利用展示區(qū),產(chǎn)品應(yīng)該占圖片的三分之二的位置合適,一般情況下最好放三張商品的細節(jié)圖片,在展現(xiàn)產(chǎn)品賣點的同時,可以加入賣點解說,或者是有促銷等文案信息,可以讓消費者直接在主圖上了解商品的全貌信息。


    2、不要去抄襲其他賣家的主圖,不然有很多重復(fù)的主圖,在店鋪沒有價格和銷量優(yōu)勢的情況下,店鋪的搜索流量是非常有限的,如果店鋪主圖毫無新意,和其他的賣家是重復(fù)的,那等到前面這些條件都篩選完,到店鋪這里購買的幾率就相當?shù)土恕?/span>


    賣家在更換主圖和詳情頁的時候,一定不要頻繁的去修改,不然很容易被淘寶查到,更換的時候要注意有些禁忌是不能有的,更換之后就要去看一下數(shù)據(jù),如果數(shù)據(jù)不太好,那么可以隔幾天再去修改。


    信息維護 主圖更換

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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