淘寶買家購物之后需要對商品進(jìn)行評價(jià)，如果是差評的話，那么淘寶賣家要及時(shí)去回復(fù)差評，不能放任不管，這樣會(huì)影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評應(yīng)該如何回評呢?

1、客服回復(fù)速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務(wù)態(tài)度沒有讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評，也希望您能給我們一個(gè)給您服務(wù)的機(jī)會(huì)，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒能讓您滿意，我們以后一定加強(qiáng)管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評指正，也希望您能給我們一個(gè)給您服務(wù)的機(jī)會(huì)，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時(shí)

親，為給您帶來的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點(diǎn)小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動(dòng)也會(huì)第一時(shí)間通知您，希望能夠給您帶來更好的購物體驗(yàn)!

3、做工、質(zhì)量等問題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質(zhì)檢人員難免有一些疏漏，給您贈(zèng)送一個(gè)小禮品，表達(dá)我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評價(jià)可以幫助我們自我完善的更好?，F(xiàn)倉庫已加強(qiáng)發(fā)貨前質(zhì)檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來不好的購物體驗(yàn)了。我們發(fā)貨時(shí)都會(huì)檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運(yùn)輸過程中損壞了。我們已經(jīng)聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實(shí)清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購買之前如果對尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過因?yàn)槭止y量難免會(huì)有誤差。我們的產(chǎn)品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進(jìn)行處理哦。

淘寶店鋪差評對店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時(shí)處理，千萬不要什么都不回復(fù)，以免影響淘寶店鋪銷售。

用鹿班上活動(dòng)算不算換主圖?鹿班主圖有何用?

對于淘寶商家來說，店鋪商品的基本信息都需要去進(jìn)行設(shè)置，比如說商品的主圖設(shè)置就非常的重要哦，淘寶商家可以使用的工具有很多種，比如說鹿班，那么，用鹿班上活動(dòng)算不算換主圖呢?

用鹿班上活動(dòng)算換主圖嗎?

如果想要將自己的淘寶寶貝主圖上打上活動(dòng)標(biāo)簽的話，是需要成功報(bào)名參加活動(dòng)之后才可以打標(biāo)的原則上來說，只要在后臺(tái)，對寶貝的主圖圖片有過操作的話，都是屬于更換主圖的操作雖然說，你只是在原來的主圖上打上了活動(dòng)標(biāo)簽，但是，也是屬于在商家的后臺(tái)對主圖有過編輯替換的操作淘寶平臺(tái)判定商家是否更換了主圖，和前臺(tái)的顯示樣式是沒有任何的關(guān)系的。

使用鹿班給主圖進(jìn)行活動(dòng)的打標(biāo)看似只是給主圖進(jìn)行了編輯的操作，但是實(shí)際上淘寶系統(tǒng)也會(huì)判定你進(jìn)行了更換主圖的操作，所以鹿班打標(biāo)也算是更換了主圖，只不過并不是你理解的那種換。

鹿班主圖有何用?

鹿班主圖對于一款淘寶商品，可以說是非常重要的如果一款寶貝的主圖做的非常美觀，并且吸引人的話，可以為這個(gè)寶貝帶來非常不錯(cuò)的流量而做淘寶店鋪，最最重要的就是流量的只有流量的提升，才能為店鋪帶來源源不斷的收益。

不過，很多商品都會(huì)經(jīng)常性的做一些促銷活動(dòng)，或者是換季之類的這個(gè)時(shí)候，就需要商家在主圖上面加上一些標(biāo)簽，比如促銷活動(dòng)的時(shí)候，在主圖上寫上打折，或者贈(zèng)品的字樣在之前鹿班主圖還沒有退出的時(shí)候，大多數(shù)的商家在參加活動(dòng)的時(shí)候，都是通過更換主圖的方式來烘托節(jié)日促銷的氛圍的。

比如在雙十一的時(shí)候，如果還是用普通的主圖的話，那么，這款商品主圖可以為店鋪帶來的流量絕對不會(huì)很高而如果在主圖下面加上雙十一大促活動(dòng)的字樣的話，就可以為店鋪帶來很多的流量了。

但是很多人都不想隨意的更換主圖，因?yàn)橐粋€(gè)更換主圖稍有不慎就會(huì)導(dǎo)致淘寶店鋪權(quán)重被降低而鹿班主圖作為淘寶官方推出的一個(gè)主圖打標(biāo)工具，在使用的時(shí)候，就不需要太過擔(dān)心寶貝被降權(quán)的影響了而且，使用鹿班主圖打標(biāo)，幾乎不需要專業(yè)的美工來進(jìn)行制作，只需要在后臺(tái)進(jìn)行標(biāo)語的填寫，主圖就可以自動(dòng)打上活動(dòng)的標(biāo)語所以，鹿班主圖打標(biāo)幾乎不會(huì)對店鋪有影響。

總而言之，用鹿班上活動(dòng)的話是算換主圖哦，對于商家來說，店鋪的商品信息還是非常的重要的，主圖進(jìn)行優(yōu)化的話，對于提升商品的曝光率來說都會(huì)有一定幫助，大家都清楚了嗎?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。