淘寶如何設(shè)置春節(jié)延遲發(fā)貨?延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?(淘寶有好貨的商品白底圖有哪些要求?怎樣的白底圖才算合格?)
2022-12-30|16:52|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:42
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在淘寶平臺中有相關(guān)的規(guī)定,各位商家們一定要及時的發(fā)貨,不然的話可能會受到消費(fèi)者的投訴,但是春節(jié)期間可能商家會放假,這種時候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨?
發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響,無法按時提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險的產(chǎn)品。
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1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報備】。
2、【營商保產(chǎn)品】-【商家報備】-【不可抗力報備】。
無需報備的場景:
1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺免責(zé)區(qū)域內(nèi),無需報備,在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨即可。
3)已與消費(fèi)者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時間,無需報備,在雙方約定時間內(nèi)發(fā)貨即可。
延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?
須向買家賠付該商品實(shí)際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元。
延遲發(fā)貨投訴成立了,我要申訴,怎么操作?
若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立,建議您優(yōu)先根據(jù)平臺規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為,若對投訴處理結(jié)果有異議,可以進(jìn)行申訴。
申訴入口:可以進(jìn)入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對應(yīng)違規(guī)編號。
申訴時間:處罰后6天內(nèi),可以提交申訴,平臺審核時間為3個工作日。注意:申訴機(jī)會只有一次。
延遲發(fā)貨申訴憑證要求:
1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號。
2、若因快遞原因?qū)е聼o法發(fā)貨/丟件,物流模板可點(diǎn)此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考,具體無法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行開具。
淘寶發(fā)貨如果要延遲的,可以發(fā)起延遲發(fā)貨報備,報備的入口以及不用報備的場景我都說了。而在正常情況下,賣家要及時發(fā)貨,以免被淘寶買家投訴而受到相應(yīng)的處罰。
有好貨作為手淘首頁一大流量入口,匯聚了各種優(yōu)質(zhì)商品,如果想讓你的店鋪商品入選有好貨,除了店鋪本身?xiàng)l件外,商品的白底圖也非常重要,它是決定消費(fèi)者是否會點(diǎn)擊的關(guān)鍵。
白底圖的展示位置:
手機(jī)淘寶-【有好貨】入口位置,直接跳轉(zhuǎn)到渠道中透出的第一條商品內(nèi)容。
白底圖的基本要求
一、基礎(chǔ)格式規(guī)范(白底圖基礎(chǔ)格式規(guī)范,制作上傳必須達(dá)到的基礎(chǔ)要求)
1、圖片格式
圖片背景:#ffffff 白色背景
圖片尺寸:800*800px
圖片分辨率:72dpi
圖片儲存格式:png、jpg
圖片容量大?。盒∮?M
2、嚴(yán)禁出現(xiàn)
敏感類目、違禁商品、政治敏感、宗教敏感、喪葬用品
二、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
1、構(gòu)圖基本原則:規(guī)范依據(jù)圖片的類型,大體將圖片幾何化,商品主圖展示完整,根據(jù)商品圖類型確定溝通。
原則:頂邊原則A.死宅頂邊 B.上下頂邊 C.左右頂邊 D.對角頂邊
2、基礎(chǔ)規(guī)范通用要求
1)背景純白底:背景需要為純白底,不能有多余的背景、線條等未處理干凈的元素
2)無模特:不允許出現(xiàn)模特圖,只允許商品圖
3)無陰影和摳圖痕跡:不允許有音樂和毛糙摳圖痕跡
4)單主體:只能出現(xiàn)單主體商品,不允許出現(xiàn)多主體(套裝除外,套裝不可以超過5件)
5)不要拼圖,不要有人體部位:不要拼合而成的商品圖,不要出現(xiàn)人體的部位
6)不要牛皮癬:不要出現(xiàn)文字、logo、水印等
7)主體要完整不破損:商品主體完整,沒有破損
8)主體識別度高:主體可識別,能辨別是什么商品
9)嚴(yán)禁出現(xiàn):色情、黃暴、政治敏感度、宗教類商品素材,包含商品自身,商品上圖案,商品形狀
以上就是有好貨的商品白底圖要求,如果想要讓你的商品順利入選,白底圖可要仔細(xì)哦。更多淘寶相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注幕思城電商賣家助手。
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