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    2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標是怎樣的?(淘寶描述不符退貨郵費怎么給?產(chǎn)品描述應注意什么?)

    2022-12-30|16:46|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:52

    2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標,具體指標是怎樣的呢?具體看以下介紹:


    淘寶金牌賣家自2014年誕生以來,作為淘寶服務好、成交好、口碑好的賣家群體象征,已成為眾多消費者在平臺購物的重要參考依據(jù)。近幾年,隨著消費權益意識的增強,越來越多的消費者會在網(wǎng)絡購物過程中產(chǎn)生開具發(fā)票的訴求,平臺近期針對未能及時獲取發(fā)票的投訴也有所增長。


    給消費者開具發(fā)票,是商家的法定義務,金牌賣家作為平臺標桿商家的象征,也倡導商家依法開票。因此,自2022年12月1日起正式將開票糾紛吸納為金牌賣家考核指標之一。


    具體內(nèi)容如下:


    一、指標介紹


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    本次新增的考核項僅針對消費者因商家“不開具發(fā)票并成立的投訴”,如果您當月無此類投訴,或被投訴后和消費者協(xié)商,獲得認撤銷投訴,則不會影響您的金牌賣家標簽。


    二、開票解決方案


    平臺針對不同的商家類型提供不同的開票解決方案,商家朋友可參考自身情況查看對應的解決方案


    情況一:如果您是個人店鋪


    平臺為您提供了稅局代開標準流程,點擊鏈接查看


    https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3


    情況二:如果您是企業(yè)店鋪


    方案一:開票量小的商家,平臺支持開完票再上傳給消費者


    方案二:開票量大的商家,平臺提供自動開票服務


    點擊鏈接查看


    https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T


    三、常見問答解答


    Q1:是不是不開票就會被取消金牌標簽?


    A1:不是,了解到,金牌標簽本次新增的考核是消費者不開票的投訴,如果您和消費者協(xié)商,獲得消費者認可并且不投訴或者撤銷投訴,也不會影響您的金牌賣家標簽


    Q2:指標上線時間是什么時候?


    A2:指標上線時間是12月第1期,您可以看到考核指標中增加了【開票糾紛】,但本期金牌標不會考核【開票糾紛】,12月第2期的金牌標簽將會考核您12月第1期【開票糾紛】。


    Q3:金牌賣家的考核指標是不是代表淘寶商家的開票規(guī)則?


    A3:不是的,本次僅針對金牌賣家考核標準新增開票糾紛,淘寶開票規(guī)則沒有任何變化。


    Q4:我在什么地方可以看到頁面考核?


    A4:親,考核結果頁頁面地址:


    https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/


    2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標,商家要了解清楚!


    發(fā)票問題 淘寶開票


    淘寶描述不符退貨郵費怎么給?產(chǎn)品描述應注意什么?

    隨著季節(jié)的變化,服裝行業(yè)再次迎來了新一季的消費熱潮。但是,退貨率的提高也隨之而來。賣家商品尺寸、商品描述不一致、賣家寶貝描述不完整是買家退款的主要原因。那么淘寶描述不符退貨郵費怎么給?


    淘寶描述不符退貨運費由商家承擔。在淘寶上描述不符的退貨運費肯定是由商家承擔的,但是有時候商家是不會承認商品與描述不符的,所以這時候就可能產(chǎn)生交易糾紛了,這時候買家就要搜集好相關的證據(jù),在淘寶小二介入的時候能夠獲勝。


    淘寶產(chǎn)品描述應注意什么?


    1、淘寶寶貝主圖


    這是買家最容易看到的地方。因此,有必要提高商品主畫面的視覺效果。在這張圖片中,太多的單詞會影響整個圖片。所以在這里突出商品的亮點。


    2、控制商品的細節(jié)


    顯示盡可能多的細節(jié)。作為買家,他們都想盡可能了解商品的細節(jié),所以很有必要把商品的細節(jié)展示好。這對于改善用戶體驗也具有重要意義。


    3、展示賣點


    除了價格等外部因素之外,產(chǎn)品允許顧客最終下訂單。產(chǎn)品本身的所有賣點都是最關鍵的。這就像同類產(chǎn)品一樣。


    賣家或店鋪客服要有根據(jù)自己的寶貝描述進行解釋的能力。如果無法確認,盡量建議消費者查看其寶貝描述中的尺寸對應表,或者詢問會員具體身高體重,再給出相應的建議。盡量不要誤導消費者。


    退換貨 淘寶描述不符合

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