幕思城>電商行情>跨境電商>跨境運營>淘寶開店前期發(fā)貨流程是什么?(淘寶退貨率高如何補救?方法有什么?)

    淘寶開店前期發(fā)貨流程是什么?(淘寶退貨率高如何補救?方法有什么?)

    2022-12-30|16:47|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:43

    在淘寶開店不是一個簡單的事情,需要學(xué)習(xí)的淘寶開店技巧還有很多,一些新開淘寶店鋪的賣家用戶,在店鋪有了訂單成交之后,不知道該如何安排發(fā)貨,下面為大家進行解答哦。  


    淘寶開店前期發(fā)貨怎么做?  


    1、淘寶賣家淘用戶需要進入到淘寶賣家中心找到已賣出的寶貝功能選項,點擊進入之后,就會看到代發(fā)貨寶貝。  


    2、在代發(fā)貨訂單區(qū)域,點開訂單詳情,進入界面后就會顯示買家的收貨地址和電話,在這個界面里面同時還要一個我要發(fā)貨的功能選項,這時候大家可以點擊這個功能選項進入到發(fā)貨處理的界面中,如圖:  


    3、然后賣家用戶需要選擇發(fā)貨所用的快遞公司,選擇完成后,打電話聯(lián)系快遞收件員,告訴地址后等待上門收件,在快遞來之前先把要寄送的東西打包好,如果有空白單可以先寫好發(fā)件單,如果沒有,等快遞來了后寫。  


    4、貨物發(fā)走之后,大家還需要在后臺輸入快遞單號,點擊提交,這樣才算成功的處理了訂單發(fā)貨。不過這是對于小批量的賣家來說,通過這種方式處理方便有簡單。如果是大店鋪,一天的訂單成交量有大幾千單的話,通過這種方式去處理就不合適了,那這時候賣家用戶一般都是怎么處理訂單發(fā)貨的呢?  


    4、大賣家處理訂單發(fā)貨的時候,進入到上文中的第二步操作界面之后,是將訂單內(nèi)的地址和聯(lián)系方式都進行復(fù)制統(tǒng)計進入到表格中,然后統(tǒng)一發(fā)給快遞公司,進行發(fā)貨處理,然后快遞公司會給連續(xù)的快遞編號供大家做發(fā)貨處理。  


    5、現(xiàn)在更先進的方式就是賣家用戶可以直接和快遞公司合作,給快遞人員開通一個賣家后天處理賬戶,等到有訂單出現(xiàn)之后,快遞人員可以直接獲取相關(guān)的用戶信息,并直接幫大家打印訂單,做發(fā)貨處理,然后賣家用戶只需要負責(zé)裝貨、封包就好了。  


    6、當(dāng)然賣家用戶還可以自己購買一臺熱敏打印機,專門打印快遞單號的,大家只需要和快遞公司簽訂好合作方式,談好發(fā)貨快遞價格,然后每期提前在快遞公司購買相關(guān)的快遞單號,等到有訂單的時候,賣家用戶可以直接進行訂單信息的打印,然后操作發(fā)貨,統(tǒng)一將所有訂單打包好之后,每天固定時間等待合作公司快遞員上門取貨就好了。  


    在淘寶平臺中,各位淘寶商家會遇到各種各樣的問題,如果遇到了什么問題,都是需要去及時處理的,比如說發(fā)貨都是最為基本的操作,在以上的內(nèi)容中為大家進行了解答。


    快遞物流 淘寶發(fā)貨


    淘寶退貨率高如何補救?方法有什么?

    為了能夠更好的做好淘寶退貨率的管理和監(jiān)測,遇到了這種情況,大家也需要先去了解一下這種情況應(yīng)該要怎么去采取措施來補救,同時也要掌握相關(guān)的方法。


    1、對退貨的產(chǎn)品進行分類。看看問題出現(xiàn)在哪里,是發(fā)貨出現(xiàn)問題?是物流的問題還是產(chǎn)品本身的問題?找到問題的根源所在,才可以更好地降低退貨率,令更多消費者感到滿意。


    2、對于小店鋪來說,人手不夠,就要更加注重每一個細節(jié)。對于大店鋪來說,可以將不同的事情交給不同的部門,各司其職,也要對消費者負責(zé)任。一旦出現(xiàn)退貨情況,就要尋根究源,誰的問題誰負責(zé),提升售后服務(wù)質(zhì)量。


    3、對售后客服進行相關(guān)培訓(xùn),遇到退貨問題時,不要抱怨。需要第一時間將退貨情況登記清楚,并且與買家進行溝通。即便這一次的買賣沒有做成,也不能讓買家太過失望。這些做法,都會盡可能降低退貨率。


    同時提升買家的購物體驗,或許有時候因為不得已的原因會退貨,但是卻不會給差評或者投訴。當(dāng)退貨率有所降低后,有可能會提升產(chǎn)品的搜索排名。


    當(dāng)然,這只是一個方面,還有一些因素會直接影響產(chǎn)品的搜索排名。請賣家去了解一番,盡可能做好相關(guān)工作,讓產(chǎn)品多一些展示的機會。


    其實不管退貨理由是什么,對店鋪的權(quán)重都會造成一定的影響。特別是退貨率很高的店鋪,情況嚴重還會導(dǎo)致店鋪的信譽度下降,就連產(chǎn)品的淘寶搜索排名也不是很好。


    如果商家發(fā)現(xiàn)自己店鋪退貨率很高的情況下,一定要特別重視才行,應(yīng)該先找到引起的原因,針對性改善才能發(fā)揮出更好的效果。


    退換貨 淘寶退貨率

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666