淘寶退貨上門取件要付運(yùn)費(fèi)嗎?運(yùn)費(fèi)誰來承擔(dān)?(淘寶會(huì)員15天無理由退換貨如何配置?)
2022-12-30|16:47|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:92
2022-12-30|16:47|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:92
在淘寶大家購物的時(shí)候會(huì)買到自己不喜歡的商品,這個(gè)時(shí)候大家就會(huì)把商品給退貨退款,但是退貨是需要運(yùn)費(fèi)的,現(xiàn)在退貨可以上門取件,淘寶退貨上門取件要付運(yùn)費(fèi)嗎?
一、淘寶退貨上門取件要付運(yùn)費(fèi)嗎?
淘寶退貨上門取件是不需要付費(fèi)的,只需要支付快遞費(fèi)就可以了。上門取件的費(fèi)用根據(jù)用戶選擇的快遞來決定。如果要退的商品商家贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,那么上門取件的運(yùn)費(fèi)也無需支付。退貨成功后運(yùn)費(fèi)直接賠付給上門取件的快遞。
二、運(yùn)費(fèi)誰來承擔(dān)?
1、賣家:(1)一般來說,賣家比較受這種問題的困擾。
正常情況下,因?yàn)槟囊环叫枰素?,運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由哪一方支付,但現(xiàn)在不是這樣的。
我覺得都是錢的問題。
(2)當(dāng)打包商品發(fā)生退貨時(shí),商家本身已經(jīng)遭受了一次配送運(yùn)費(fèi)的損失。
試想,誰愿意承擔(dān)另一個(gè)退貨運(yùn)費(fèi)的損失。
(3)看似運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)解決了賣家的煩惱,其實(shí)這完全是個(gè)坑。
買家在購買商品時(shí),同樣的東西,同樣的價(jià)格,有的必然比沒有的更有吸引力,于是商家被迫參加計(jì)劃。
但是,保險(xiǎn)公司是來賺錢的。
當(dāng)賠付金額超過保費(fèi),保險(xiǎn)公司就不給你保險(xiǎn)了。
所以商家雖然損失了退貨運(yùn)費(fèi),但損失的保費(fèi)更多。
2、買方:
(1)賣方因質(zhì)量問題承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
如果你買的寶貝的店鋪不承擔(dān)全部郵費(fèi),建議你可以在后臺向他申訴,淘寶小二會(huì)介入。
(2)七天無理由退貨,七天內(nèi)由賣家承擔(dān)。
過了七天,就要看你指示貨了。
淘寶退貨上門取件不用額外付費(fèi),只需要支付正常的運(yùn)費(fèi)就可以了,現(xiàn)在大家在淘寶購物如果這個(gè)商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話就不用承擔(dān)運(yùn)費(fèi),運(yùn)費(fèi)由快遞公司承擔(dān)。
淘寶會(huì)員15天無理由退換貨,是指被設(shè)置為該權(quán)益可享的會(huì)員,無理由退換貨的時(shí)間周期從貨物簽收后的7天延長至15天。那么淘寶會(huì)員15天無理由退換貨如何配置?
一、特別說明:
1、支持15天無理由退換貨的商品范圍與支持7天無理由退換貨的商品范圍一致
2、15天無理由退換貨的退貨條件與7天一致,即需保證商品完好
3、商家可根據(jù)會(huì)員等級設(shè)置權(quán)益支持的會(huì)員范圍
二、商家配置
1、前期準(zhǔn)備:評估是否參與會(huì)員15天無理由退換貨的服務(wù)、評估從哪個(gè)會(huì)員等級開始參與
2、配置
配置地址:
https://nextoneqn.m.taobao.com/core/qnpro/index.htm?spm=a1z99.8076595.0.0.6cbf705eqBUfFN#/autoRefund/detail/100013
填寫信息保存之后,開關(guān)是打開的狀態(tài)。獲悉check權(quán)益是否已生效(若不生效,則會(huì)員幀也不會(huì)生效)
①點(diǎn)擊下面頁面標(biāo)紅處
②策略列表中有相應(yīng)的策略記錄則表示權(quán)益正在生效中
需要操作淘寶會(huì)員15天無理由退換貨的商家,趕緊跟著上述流程設(shè)置起來。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!