受疫情的影響，很多的地方都無法發(fā)貨，一些消費者的淘寶平臺購物了以后商家買都無法及時的發(fā)貨，在這樣的情況下應(yīng)該怎么辦呢?接下來的內(nèi)容中為各位親們帶來相關(guān)的介紹。

一、客戶下單后因為疫情發(fā)不了貨怎么辦?

1、如果確實是因為受到疫情的影響，由于客觀原因而導(dǎo)致無法發(fā)貨，那么我們就可以先去協(xié)商解決。24小時之內(nèi)去和買家協(xié)商或者主動賠付，這樣解決完結(jié)之后不會被扣分。

2、如果是由于自己的原因沒有按時發(fā)貨，在買家投訴的時候就應(yīng)該同意賠償，否則等淘寶介入后不但要賠償，而且要扣3分。

3、如果賣家檢查自我后確實不是賣家的責(zé)任，那么就可以拒絕買家，然后就會進入投訴舉證期，在舉證的時候72小時內(nèi)提供自己的憑證等待審核就可以了。

二、如何快速發(fā)貨?

1、做好倉庫商品的整理歸類

對于發(fā)貨來說的話，那么在倉庫里面找到我們的商品其實也是第一步，而如果我們要想在快速找到我們所需要的商品的話。

那么也應(yīng)該要及時做好商品的整理和有序地進行擺放，否則如果你的倉庫亂糟糟的的話，那么我們可能單單在找商品上面就會花費掉大量的時間。

這樣一來想要能夠做到快速發(fā)貨的話，自然也就會比較困難了。

2、進行多倉發(fā)貨

如果我們的淘寶店鋪有著較高的經(jīng)濟實力的話，那么我們其實也可以在全國多地來建立屬于自己的倉庫。

這樣一來的話，那么我們也就可以根據(jù)賣家的收貨地址，從而來為買家選擇距離其最近的倉庫來進行發(fā)貨，這樣自然也就大大縮短了產(chǎn)品和買家之間的距離，從而讓買家快速拿到自己的產(chǎn)品。

各位消費者們，購物類以后如果商品遲遲不發(fā)貨的話，其實可以申請退貨退款，選擇去其他的店鋪進行消費，如果大家不著急的話，也可以耐心的再等待一段時間。因為總有可能會發(fā)貨的。

淘寶下架商品怎么退貨?為什么會下架?

現(xiàn)在淘寶每天就會有上架和下架的產(chǎn)品，而一些消費者在淘寶網(wǎng)購時，難免會遇到退貨的情況，那么遇到一些商品已經(jīng)下架了，很多人就不知道能不能退貨了，那么，淘寶下架商品怎退貨?為什么會下架呢?

淘寶下架商品怎么退貨?

淘寶商品下架前已進行中的交易，下架后交易仍能正常進行如收到商品不喜歡、不合適，該商品賣家支持無理由退貨，且交易還在賣家支持無理由退換貨時間范圍內(nèi)，可以聯(lián)系賣家協(xié)商退換貨。

如無法協(xié)商一致，如訂單還未“確認收貨”，可以及時申請退貨退款如訂單已經(jīng)“交易成功”,請在交易成功后的15天內(nèi)及時發(fā)起申請售后

為什么會下架?

1、違禁商品如果說平臺檢測到店鋪中商品是屬于淘寶違禁品，那么淘寶后臺就會去直接下架你店鋪中違禁商品，這是最為嚴重后果。

2、價格失衡淘寶商品可能被下架原因還由于商品價格不符合常規(guī)，或者是商品價格出現(xiàn)過大波動，都會導(dǎo)致系統(tǒng)對商品價格進行檢測，如果說淘寶認定商品價格出現(xiàn)問題，就會下架店鋪中商品。

3、質(zhì)量問題另外，商品如果質(zhì)量方面存在問題，被后臺檢測出來以后，商品也會直接被淘寶官方下架碰到這種情況話，商品如果沒問題，那么就是要去等待兩個工作日、人工停止審核要是說店鋪中商品涉及到一些已經(jīng)是被媒體曝光過劣質(zhì)商品、或者是由于被海關(guān)沒收商品，那么商家最好自己把這些商品進行刪除，避免出現(xiàn)更惡劣影響。

4、涉嫌盜版監(jiān)管淘寶體檢中心里面有提醒到具體原因的，建議您可以查看一下，盜版是通過您的商品標題丶價格丶屬性丶描述等去進行判定如商品確實存在盜版建議及時刪除，下架無效，如商品無問題，建議耐心關(guān)注2個工作日的時間，會有人工進行審核，未超時不接收催促。

總之，淘寶商品下架后，是可以退貨的因為在購買時商品一定是沒有下架的，要不然也買不了退貨主要看的就是消費者購買的時候的商品狀態(tài)，購買之后的商品狀態(tài)就不用管了商品雖然下架了，但是訂單還在只要有訂單，商家就得處理售后的問題。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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