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    淘寶退貨上門取件要付運費嗎?運費誰來承擔?(淘寶退款率是什么?怎么計算?)

    2022-12-30|17:00|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:101

    在淘寶大家購物的時候會買到自己不喜歡的商品,這個時候大家就會把商品給退貨退款,但是退貨是需要運費的,現(xiàn)在退貨可以上門取件,淘寶退貨上門取件要付運費嗎?


    一、淘寶退貨上門取件要付運費嗎?


    淘寶退貨上門取件是不需要付費的,只需要支付快遞費就可以了。上門取件的費用根據(jù)用戶選擇的快遞來決定。如果要退的商品商家贈送了運費險的話,那么上門取件的運費也無需支付。退貨成功后運費直接賠付給上門取件的快遞。


    二、運費誰來承擔?


    1、賣家:(1)一般來說,賣家比較受這種問題的困擾。


    正常情況下,因為哪一方需要退貨,運費應該由哪一方支付,但現(xiàn)在不是這樣的。


    我覺得都是錢的問題。


    (2)當打包商品發(fā)生退貨時,商家本身已經遭受了一次配送運費的損失。


    試想,誰愿意承擔另一個退貨運費的損失。


    (3)看似運費險解決了賣家的煩惱,其實這完全是個坑。


    買家在購買商品時,同樣的東西,同樣的價格,有的必然比沒有的更有吸引力,于是商家被迫參加計劃。


    但是,保險公司是來賺錢的。


    當賠付金額超過保費,保險公司就不給你保險了。


    所以商家雖然損失了退貨運費,但損失的保費更多。


    2、買方:


    (1)賣方因質量問題承擔運費。


    如果你買的寶貝的店鋪不承擔全部郵費,建議你可以在后臺向他申訴,淘寶小二會介入。


    (2)七天無理由退貨,七天內由賣家承擔。


    過了七天,就要看你指示貨了。


    淘寶退貨上門取件不用額外付費,只需要支付正常的運費就可以了,現(xiàn)在大家在淘寶購物如果這個商品有運費險的話就不用承擔運費,運費由快遞公司承擔。


    退換貨 淘寶運費


    淘寶退款率是什么?怎么計算?

    為了可以更好的幫助各位淘寶賣家認清楚什么是退款率,我也特意整理了下面的這篇文章,希望可以幫助各位了解淘寶退款率的含義,同時也掌握它的計算方法。


    退款率:是指賣家在近30天成功退款、售后筆數(shù)占近30天支付寶成交筆數(shù)的比率。


    怎么計算?


    退款率=最近30天成功退款、售后筆數(shù)/最近30天支付寶成交筆數(shù)(子訂單)


    店鋪近30天品質退款率=品質相關退款原因發(fā)起的退款筆數(shù)/支付寶支付子訂單數(shù)。品質退款是指買家因商品質量問題發(fā)起的退款,即買家在發(fā)起退款時選擇與商品質量相關的退款原因(如材質不符、做工瑕疵、描述部分及其他質量問題等);


    買家個人原因申請的退款如效果不好,不喜歡,不合適等理由,不計入品質退款。我們都知道,新品扶持期很重要,這個我們一定要把握,今天和大家分享一個新品周流量上萬技巧,需要的看文章最后,有分享。


    若您想查看單個商品的品質退款數(shù)據(jù),請您進入生意參謀查詢哦,查詢路徑為:生意參謀-維權總覽-品質退款率。


    溫馨提示:


    1、退款包括售中和售后的僅退款和退貨退款。


    2、具體類目對應退款原因,會計入品質退款率。


    3、品質退款的計算是以末次申請的理由來計算,比如買家先申請了無理由退款,后改成了質量問題退款,整體退款完結時,沒有再修改退款原因,則會計入品質退款。


    多次售后入口是指訂單可以無限次申請售后嗎?


    多次售后是指在交易的售后保障期內,且未有退款成功的售后的情況下(除非小二判決的駁回售后導致的退款關閉)會增設入口。如果售后已經退款成功,無論是有過全額還是有過部分退款,買家都不能繼續(xù)發(fā)起。


    品質退款率可以申訴嗎?


    品質退款是指買家因商品質量問題發(fā)起的退款,即買家在發(fā)起退款時選擇與商品質量相關的退款原因(如材質不符、做工瑕疵及其他質量問題),退款原因只有買家能夠修改,故淘寶暫時不處理此類申訴,建議您在買家申請退款時積極和買家友好協(xié)商,以免出現(xiàn)不必要的糾紛。


    退款速度的計算方法


    退款速度的計算方法:退款完成時長為近30天內,完結退款(售中+售后)總時長(發(fā)起退款開始至退款成功或退款關閉狀態(tài)總時長)/完結退款總筆數(shù)(30天內所有完結的售中+售后筆數(shù))。


    退換貨 淘寶退款率

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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