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    2022淘寶金牌賣家新增開(kāi)票糾紛考核指標(biāo)是怎樣的?(淘寶收到差評(píng)會(huì)影響流量嗎?對(duì)商品影響大嗎?)

    2022-12-30|17:11|發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:40

    2022淘寶金牌賣家新增開(kāi)票糾紛考核指標(biāo),具體指標(biāo)是怎樣的呢?具體看以下介紹:


    淘寶金牌賣家自2014年誕生以來(lái),作為淘寶服務(wù)好、成交好、口碑好的賣家群體象征,已成為眾多消費(fèi)者在平臺(tái)購(gòu)物的重要參考依據(jù)。近幾年,隨著消費(fèi)權(quán)益意識(shí)的增強(qiáng),越來(lái)越多的消費(fèi)者會(huì)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中產(chǎn)生開(kāi)具發(fā)票的訴求,平臺(tái)近期針對(duì)未能及時(shí)獲取發(fā)票的投訴也有所增長(zhǎng)。


    給消費(fèi)者開(kāi)具發(fā)票,是商家的法定義務(wù),金牌賣家作為平臺(tái)標(biāo)桿商家的象征,也倡導(dǎo)商家依法開(kāi)票。因此,自2022年12月1日起正式將開(kāi)票糾紛吸納為金牌賣家考核指標(biāo)之一。


    具體內(nèi)容如下:


    一、指標(biāo)介紹


    未標(biāo)題-23.jpg


    本次新增的考核項(xiàng)僅針對(duì)消費(fèi)者因商家“不開(kāi)具發(fā)票并成立的投訴”,如果您當(dāng)月無(wú)此類投訴,或被投訴后和消費(fèi)者協(xié)商,獲得認(rèn)撤銷投訴,則不會(huì)影響您的金牌賣家標(biāo)簽。


    二、開(kāi)票解決方案


    平臺(tái)針對(duì)不同的商家類型提供不同的開(kāi)票解決方案,商家朋友可參考自身情況查看對(duì)應(yīng)的解決方案


    情況一:如果您是個(gè)人店鋪


    平臺(tái)為您提供了稅局代開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)流程,點(diǎn)擊鏈接查看


    https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3


    情況二:如果您是企業(yè)店鋪


    方案一:開(kāi)票量小的商家,平臺(tái)支持開(kāi)完票再上傳給消費(fèi)者


    方案二:開(kāi)票量大的商家,平臺(tái)提供自動(dòng)開(kāi)票服務(wù)


    點(diǎn)擊鏈接查看


    https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T


    三、常見(jiàn)問(wèn)答解答


    Q1:是不是不開(kāi)票就會(huì)被取消金牌標(biāo)簽?


    A1:不是,了解到,金牌標(biāo)簽本次新增的考核是消費(fèi)者不開(kāi)票的投訴,如果您和消費(fèi)者協(xié)商,獲得消費(fèi)者認(rèn)可并且不投訴或者撤銷投訴,也不會(huì)影響您的金牌賣家標(biāo)簽


    Q2:指標(biāo)上線時(shí)間是什么時(shí)候?


    A2:指標(biāo)上線時(shí)間是12月第1期,您可以看到考核指標(biāo)中增加了【開(kāi)票糾紛】,但本期金牌標(biāo)不會(huì)考核【開(kāi)票糾紛】,12月第2期的金牌標(biāo)簽將會(huì)考核您12月第1期【開(kāi)票糾紛】。


    Q3:金牌賣家的考核指標(biāo)是不是代表淘寶商家的開(kāi)票規(guī)則?


    A3:不是的,本次僅針對(duì)金牌賣家考核標(biāo)準(zhǔn)新增開(kāi)票糾紛,淘寶開(kāi)票規(guī)則沒(méi)有任何變化。


    Q4:我在什么地方可以看到頁(yè)面考核?


    A4:親,考核結(jié)果頁(yè)頁(yè)面地址:


    https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/


    2022淘寶金牌賣家新增開(kāi)票糾紛考核指標(biāo),商家要了解清楚!


    發(fā)票問(wèn)題 淘寶開(kāi)票


    淘寶收到差評(píng)會(huì)影響流量嗎?對(duì)商品影響大嗎?

    買家評(píng)價(jià)內(nèi)容是消費(fèi)者購(gòu)買商品以后給出的真實(shí)反饋,好的購(gòu)物體驗(yàn)?zāi)芙o出好的反饋(好評(píng)),反之則會(huì)給出差評(píng),若淘寶收到差評(píng)會(huì)影響流量嗎?淘寶差評(píng)對(duì)商品影響大嗎?下面就詳細(xì)的為大家回答這個(gè)問(wèn)題。


    1、一個(gè)差評(píng)或者少量的差評(píng)并不會(huì)直接影響到店鋪的流量,否則店鋪的流量穩(wěn)定性也太不堪一擊了吧,隨著個(gè)性化推薦時(shí)代的到來(lái),淘寶已經(jīng)降低了評(píng)價(jià)對(duì)商品的影響。商家不用太多擔(dān)心差評(píng),若評(píng)價(jià)還處于評(píng)價(jià)后的30天內(nèi),可以通過(guò)聯(lián)系消費(fèi)者修改為好評(píng)或者刪除評(píng)價(jià),同時(shí)做好自己店鋪的分內(nèi)工作,比如保障自己的服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量、物流質(zhì)量等,確保不要出現(xiàn)因?yàn)樯碳易陨淼脑驅(qū)е虏钤u(píng),否則解釋的機(jī)會(huì)(追評(píng))都沒(méi)有。


    2、不同的商品狀態(tài)和評(píng)價(jià)內(nèi)容對(duì)商品的影響也是不同的,比如:


    (1)新品在打造基礎(chǔ)銷量和基礎(chǔ)評(píng)價(jià)時(shí),若商品評(píng)價(jià)較少評(píng)價(jià)折疊速度過(guò)慢會(huì)導(dǎo)致差評(píng)存在很長(zhǎng)的一段時(shí)間,消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)也會(huì)直接看到差評(píng),影響到最終的購(gòu)物決策。


    (2)主推商品評(píng)價(jià)次數(shù)過(guò)多出現(xiàn)差評(píng),對(duì)商品影響并不大,但需要注意不要出現(xiàn)品質(zhì)和服務(wù)上的差評(píng)。


    (3)遇到惡意評(píng)價(jià)的情況也要及時(shí)進(jìn)入到惡意行為投訴中心投訴,并在評(píng)價(jià)內(nèi)容中追加評(píng)價(jià)。


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    以上就是對(duì)于:“淘寶收到差評(píng)會(huì)影響流量嗎?淘寶差評(píng)對(duì)商品影響大嗎?”的內(nèi)容介紹,淘寶評(píng)價(jià)管理是一門售后的基礎(chǔ)課程,合理的解決售后矛盾不僅能減少差評(píng)的情況,還能減少店鋪糾紛率和退貨退款率。


    評(píng)價(jià)管理 差評(píng)影響

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