2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標，具體指標是怎樣的呢？具體看以下介紹：

淘寶金牌賣家自2014年誕生以來，作為淘寶服務好、成交好、口碑好的賣家群體象征，已成為眾多消費者在平臺購物的重要參考依據(jù)。近幾年，隨著消費權益意識的增強，越來越多的消費者會在網(wǎng)絡購物過程中產生開具發(fā)票的訴求，平臺近期針對未能及時獲取發(fā)票的投訴也有所增長。

給消費者開具發(fā)票，是商家的法定義務，金牌賣家作為平臺標桿商家的象征，也倡導商家依法開票。因此，自2022年12月1日起正式將開票糾紛吸納為金牌賣家考核指標之一。

具體內容如下：

一、指標介紹

本次新增的考核項僅針對消費者因商家“不開具發(fā)票并成立的投訴”，如果您當月無此類投訴，或被投訴后和消費者協(xié)商，獲得認撤銷投訴，則不會影響您的金牌賣家標簽。

二、開票解決方案

平臺針對不同的商家類型提供不同的開票解決方案，商家朋友可參考自身情況查看對應的解決方案

情況一：如果您是個人店鋪

平臺為您提供了稅局代開標準流程，點擊鏈接查看

https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3

情況二：如果您是企業(yè)店鋪

方案一：開票量小的商家，平臺支持開完票再上傳給消費者

方案二：開票量大的商家，平臺提供自動開票服務

點擊鏈接查看

https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T

三、常見問答解答

Q1：是不是不開票就會被取消金牌標簽？

A1：不是，了解到，金牌標簽本次新增的考核是消費者不開票的投訴，如果您和消費者協(xié)商，獲得消費者認可并且不投訴或者撤銷投訴，也不會影響您的金牌賣家標簽

Q2：指標上線時間是什么時候？

A2：指標上線時間是12月第1期，您可以看到考核指標中增加了【開票糾紛】，但本期金牌標不會考核【開票糾紛】，12月第2期的金牌標簽將會考核您12月第1期【開票糾紛】。

Q3：金牌賣家的考核指標是不是代表淘寶商家的開票規(guī)則？

A3：不是的，本次僅針對金牌賣家考核標準新增開票糾紛，淘寶開票規(guī)則沒有任何變化。

Q4：我在什么地方可以看到頁面考核？

A4：親，考核結果頁頁面地址：

https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/

2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標，商家要了解清楚！

淘寶特價版商品評價規(guī)范！評價違規(guī)如何處理？

評價的目的在于真實的反饋商品的質量、使用效果等信息，為消費者的下單提供參考。那淘寶特價版商品的評價期限是多久呢？下面就為大家介紹一下淘寶特價版的評價管理規(guī)范。

一、評價規(guī)范說明

1、適用范圍

適用于使用淘寶特價版評價工具的淘寶特價版賣家和買家。

2、評價原則

為確保評價內容能真實反映商品或服務的客觀情況、為用戶購物決策及商家經營提供相對可靠的依據(jù)，交易雙方通過淘寶特價版評價工具發(fā)布評價的，其評價應當客觀、真實、合法，且與交易的商品或服務具有關聯(lián)性，不得利用淘寶特價版評價工具侵害相關方合法權益。

二、評價說明

1、入口開放條件

用戶有權基于真實的交易在訂單確認收貨后15天且交易成功180天內對商品或服務進行評價。

2、評價組成

淘寶特價版評價包括“店鋪評分”和“評論內容”，“評論內容”包括“文字評論”和“圖片評論”，具體以平臺實際支持為準。

3、追加評論

自交易成功之日起180天（含）內，買家可在作出店鋪評分后追加評論，追加評論的內容不得修改，也不影響商家的店鋪評分。

4、評價解釋

被評價人可在評價人作出評論內容和/或追評內容之時起的30天內作出解釋。

5、特殊邏輯

淘寶特價版可基于用戶體驗、商家經營及平臺運營需要，調整淘寶特價版評價工具適用范圍或相關計算邏輯，并將提前通知會員。

三、違規(guī)處理

淘寶特價版將基于有限的技術手段，對與評價原則不符、不當使用評價工具，或異常交易產生的評價采取包括屏蔽評論內容、評分不累計等處理措施。包括以下情形：

（1）包含辱罵、泄露信息、污言穢語、廣告信息、無實際意義信息、色情低俗內容或其他有違公序良俗內容的評論；

（2）《淘寶特價版市場管理規(guī)范》中規(guī)定的發(fā)布違禁信息、騙取他人財物、虛假交易、濫發(fā)信息等違規(guī)行為所涉及的交易；

（3）以給予負面評論內容等方式謀取額外財物或其它不當利益的惡意行為所對應的交易；

（4）其他異常交易或評價。

除前述違規(guī)處理外，淘寶特價版可視情形對違規(guī)會員采取身份驗證、限制評價工具使用 、限制買家行為等處理措施。

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