隨著季節(jié)的變化，服裝行業(yè)再次迎來(lái)了新一季的消費(fèi)熱潮。但是，退貨率的提高也隨之而來(lái)。賣(mài)家商品尺寸、商品描述不一致、賣(mài)家寶貝描述不完整是買(mǎi)家退款的主要原因。那么淘寶描述不符退貨郵費(fèi)怎么給?

淘寶描述不符退貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。在淘寶上描述不符的退貨運(yùn)費(fèi)肯定是由商家承擔(dān)的，但是有時(shí)候商家是不會(huì)承認(rèn)商品與描述不符的，所以這時(shí)候就可能產(chǎn)生交易糾紛了，這時(shí)候買(mǎi)家就要搜集好相關(guān)的證據(jù)，在淘寶小二介入的時(shí)候能夠獲勝。

淘寶產(chǎn)品描述應(yīng)注意什么?

1、淘寶寶貝主圖

這是買(mǎi)家最容易看到的地方。因此，有必要提高商品主畫(huà)面的視覺(jué)效果。在這張圖片中，太多的單詞會(huì)影響整個(gè)圖片。所以在這里突出商品的亮點(diǎn)。

2、控制商品的細(xì)節(jié)

顯示盡可能多的細(xì)節(jié)。作為買(mǎi)家，他們都想盡可能了解商品的細(xì)節(jié)，所以很有必要把商品的細(xì)節(jié)展示好。這對(duì)于改善用戶(hù)體驗(yàn)也具有重要意義。

3、展示賣(mài)點(diǎn)

除了價(jià)格等外部因素之外，產(chǎn)品允許顧客最終下訂單。產(chǎn)品本身的所有賣(mài)點(diǎn)都是最關(guān)鍵的。這就像同類(lèi)產(chǎn)品一樣。

賣(mài)家或店鋪客服要有根據(jù)自己的寶貝描述進(jìn)行解釋的能力。如果無(wú)法確認(rèn)，盡量建議消費(fèi)者查看其寶貝描述中的尺寸對(duì)應(yīng)表，或者詢(xún)問(wèn)會(huì)員具體身高體重，再給出相應(yīng)的建議。盡量不要誤導(dǎo)消費(fèi)者。

淘寶發(fā)布關(guān)于疫情影響地區(qū)發(fā)票開(kāi)票時(shí)間要求調(diào)整通知

部分地區(qū)因新冠肺炎疫情問(wèn)題，淘寶賣(mài)家在受疫情影響期間開(kāi)具發(fā)票的能力在不同程度上受到影響，為了幫助受影響賣(mài)家平穩(wěn)度過(guò)，淘寶網(wǎng)針對(duì)應(yīng)開(kāi)發(fā)票的開(kāi)票時(shí)間做特殊規(guī)定。

本公告所指受疫情影響時(shí)間為2022年3月24日 00:00:00 - 2022年3月29日 23:59:59。本公告于2022年3月24日進(jìn)行公示通知，即日起生效。

一、正在受疫情影響地區(qū)開(kāi)具發(fā)票的要求

賣(mài)家位于受疫情影響地區(qū)，買(mǎi)賣(mài)雙方因發(fā)票問(wèn)題產(chǎn)生糾紛或投訴，淘寶網(wǎng)判定賣(mài)家本應(yīng)在受疫情影響期間開(kāi)具發(fā)票的，統(tǒng)一延長(zhǎng)開(kāi)具發(fā)票時(shí)間至2022年4月8日 23:59:59。針對(duì)上述已延長(zhǎng)開(kāi)票時(shí)間的開(kāi)票超時(shí)【違背承諾】投訴處罰可暫時(shí)予以免除。

（1）買(mǎi)家發(fā)起違背承諾投訴，投訴做不成立處理；

（2）若買(mǎi)家投訴成立，您可以通過(guò)【賣(mài)家中心】-【客戶(hù)服務(wù)】-【申訴中心】進(jìn)行申訴，申訴成立后撤銷(xiāo)投訴處罰。

賣(mài)家逾期仍未開(kāi)票的，淘寶網(wǎng)針對(duì)買(mǎi)家維權(quán)申請(qǐng)或投訴將按照《發(fā)票問(wèn)題的爭(zhēng)議處理》和《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背承諾”進(jìn)行處理。

二、溫馨提示

賣(mài)家主張開(kāi)票能力受疫情影響的，應(yīng)按淘寶要求提供相應(yīng)憑證證明位于疫情地區(qū)。

淘寶網(wǎng)將按照發(fā)貨地、退貨地或賣(mài)家營(yíng)業(yè)執(zhí)照所在地等維度綜合認(rèn)定賣(mài)家所在地，受疫情影響地區(qū)的認(rèn)定以《淘寶網(wǎng)疫情影響地區(qū)發(fā)貨時(shí)間要求調(diào)整公告》為準(zhǔn)。

請(qǐng)賣(mài)家做好買(mǎi)家解釋、溝通等服務(wù)工作，在延長(zhǎng)的開(kāi)票時(shí)間內(nèi)為買(mǎi)家開(kāi)具發(fā)票。

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