京東糾紛單如何撤銷？提交糾紛單注意什么？

京東糾紛單是有糾紛交易的訂單，買家提交糾紛單之后，如果買家和賣家自己協(xié)商好了，那們可以將糾糾紛單撤銷，也不無需再申請京東糾紛專員介入了。那如何撤銷糾紛單呢?

可以聯(lián)系京東客服進(jìn)行撤銷，也可以可在【查看交易糾紛記錄】中點擊【查看】，點擊【交易糾紛】進(jìn)入交易糾紛單詳情頁，點擊問題已解決!

提交糾紛單注意什么?

1、在糾紛處理過程中，京東有權(quán)要求買家或商家提供證據(jù)證明，且有權(quán)單方判斷證據(jù)的效力。

2、買家主張未收到貨的，商家應(yīng)對其未收到商品的情形承擔(dān)舉證責(zé)任。

3、針對申請京東介入、京東受理的各類型糾紛所需提供的證明文件，以京東要求及各類糾紛處理規(guī)范的內(nèi)容為準(zhǔn)。

4、京東作為獨立第三方，僅對雙方提交的證據(jù)進(jìn)行形式審查，并作出獨立判斷，雙方自行對證據(jù)的真實性、完整性、準(zhǔn)確性和及時性負(fù)責(zé)，并承擔(dān)不能舉證的后果。

下面大家繼續(xù)來了解一下京東糾紛之一的簽收問題糾紛處理：

1、買家無理由拒絕簽收商品的，交易訂單(非貨到付款)應(yīng)做退款處理，相關(guān)發(fā)貨及退貨運費由買家承擔(dān)。

2、若買家提供有效憑證證明簽收時既已存在表面不一致情形并買家拒絕簽收的，交易支持做退款處理，未拒絕簽收的做退貨退款處理;若買家無法有效舉證的，商家有權(quán)不支持買家的退款或退貨退款要求。

3、收貨人無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，相關(guān)發(fā)貨及退貨運費由買家承擔(dān)。非貨到付款訂單運費將在買家支付的貨款中扣除;貨到付款訂單，買家應(yīng)在拒收后的15日內(nèi)向商家支付運費。

4、若買家填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準(zhǔn)確，或者未經(jīng)商家同意要求變更收貨地址或收貨人信息，導(dǎo)致商家發(fā)貨后無法送達(dá)的，相關(guān)未妥投(發(fā)貨及商品退回的)運費由買家承擔(dān)。

如果你提交了京東糾紛單后，且糾紛單正處于處理中狀態(tài)的話，那么就不能再次提交了，不過大家可以更新交易糾紛單內(nèi)容。京東購物與賣家發(fā)生糾紛也是常見的，大家要本著和平的心態(tài)去解決問題。

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