受疫情的影響，很多的地方都無法發(fā)貨，一些消費者的淘寶平臺購物了以后商家買都無法及時的發(fā)貨，在這樣的情況下應(yīng)該怎么辦呢?接下來的內(nèi)容中為各位親們帶來相關(guān)的介紹。

一、客戶下單后因為疫情發(fā)不了貨怎么辦?

1、如果確實是因為受到疫情的影響，由于客觀原因而導(dǎo)致無法發(fā)貨，那么我們就可以先去協(xié)商解決。24小時之內(nèi)去和買家協(xié)商或者主動賠付，這樣解決完結(jié)之后不會被扣分。

2、如果是由于自己的原因沒有按時發(fā)貨，在買家投訴的時候就應(yīng)該同意賠償，否則等淘寶介入后不但要賠償，而且要扣3分。

3、如果賣家檢查自我后確實不是賣家的責任，那么就可以拒絕買家，然后就會進入投訴舉證期，在舉證的時候72小時內(nèi)提供自己的憑證等待審核就可以了。

二、如何快速發(fā)貨?

1、做好倉庫商品的整理歸類

對于發(fā)貨來說的話，那么在倉庫里面找到我們的商品其實也是第一步，而如果我們要想在快速找到我們所需要的商品的話。

那么也應(yīng)該要及時做好商品的整理和有序地進行擺放，否則如果你的倉庫亂糟糟的的話，那么我們可能單單在找商品上面就會花費掉大量的時間。

這樣一來想要能夠做到快速發(fā)貨的話，自然也就會比較困難了。

2、進行多倉發(fā)貨

如果我們的淘寶店鋪有著較高的經(jīng)濟實力的話，那么我們其實也可以在全國多地來建立屬于自己的倉庫。

這樣一來的話，那么我們也就可以根據(jù)賣家的收貨地址，從而來為買家選擇距離其最近的倉庫來進行發(fā)貨，這樣自然也就大大縮短了產(chǎn)品和買家之間的距離，從而讓買家快速拿到自己的產(chǎn)品。

各位消費者們，購物類以后如果商品遲遲不發(fā)貨的話，其實可以申請退貨退款，選擇去其他的店鋪進行消費，如果大家不著急的話，也可以耐心的再等待一段時間。因為總有可能會發(fā)貨的。

淘寶開的發(fā)票信息有錯誤應(yīng)該怎么辦？錯誤發(fā)票怎么退票？

當我們收到淘寶開具的發(fā)票，但是發(fā)現(xiàn)存在錯誤信息，這個時候我們應(yīng)該怎么辦？錯誤發(fā)票可以進行退票嗎？接下來幕思城小編就為大家講解這個問題。

不支持退票原因：

1、開戶銀行、銀行帳號、營業(yè)地址、營業(yè)電話問題：

建議您直接認證發(fā)票即可，此四項信息錯誤不影響發(fā)票認證，同時提醒您可自行在開票信息中修改，避免下次再開錯哦。

2、稅率問題：發(fā)票稅率完全按照對應(yīng)內(nèi)容開具，不支持修改成其他稅率。

3、發(fā)票抬頭：系統(tǒng)嚴格根據(jù)您后臺的開票信息生效情況開具發(fā)票，故如您對開票抬頭有問題，請您進入【賬房-發(fā)票管理-開票信息】查看。

支持退票原因：

納稅人類型：請您在退票之前，先后臺修改開票信息。

退票處理流程：

1、如您需要退回發(fā)票，請您通過【賬房-發(fā)票管理-申請發(fā)票-申請記錄】里選擇對應(yīng)的發(fā)票，點擊【退票】，填寫退票原因并提交申請，同時按照要求郵寄回錯誤的發(fā)票。

（如您退回的發(fā)票賬單屬于上一年度，由于每年的5月31日之后商家無法在賬房自行提交上一年的發(fā)票申請，因此請您務(wù)必謹慎退票；一旦退回，5月31日后您將無法再在賬房自主提交發(fā)票申請）

2、退回發(fā)票后，請您在平臺簽收的15個工作日后，于【賬房-發(fā)票管理-申請發(fā)票】頁面重新提交開票申請（發(fā)票處理后不會主動給您重新郵寄，賬房會重新開啟發(fā)票申請入口，需要您自行再次提交發(fā)票申請哦）。

3、錯誤發(fā)票郵寄要求：

4、平臺收到發(fā)票或紅字信息表紅沖后處理方式：

發(fā)票業(yè)務(wù)類型：天貓傭金、返點積分、技術(shù)年費、聚劃算、淘搶購、API、粉絲趴、導(dǎo)購寶傭金、無線視頻、店鋪升級服務(wù)費、鉆展、如意投、直通車、生意參謀、數(shù)據(jù)魔方、量子恒道、淘寶旺鋪、子賬號業(yè)務(wù)等發(fā)票。

處理方式：賬房后臺會重新開啟開票入口，您可在平臺簽收退票15個工作日后在賬房后臺重新申請開具。（如您退回的發(fā)票賬單屬于上一年度，由于每年的5月31日之后商家無法在賬房自行提交上一年的發(fā)票申請，因此請您謹慎退票）

溫馨提醒：

1、若您郵寄的發(fā)票或已認證紅字信息表在平臺簽收15個工作日后仍未開放后臺重新申請入口或者是給您重新郵寄發(fā)票，您可咨詢商家客服，若是在15個工作日內(nèi)，煩請您耐心關(guān)注。

2、如發(fā)票是支付寶公司開具的請咨詢支付寶熱線 95188。

3、退票地址請嚴格按照發(fā)票信息上的銷售方公司名在下表選擇退票地址，否則會導(dǎo)致發(fā)票丟失無法處理的情況。

注意：拒收到付件，同時請您務(wù)必按照退票要求，在寄回發(fā)票的快點中放一張小紙條，備注【店鋪名，退票原因】

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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