隨著季節(jié)的變化，服裝行業(yè)再次迎來了新一季的消費熱潮。但是，退貨率的提高也隨之而來。賣家商品尺寸、商品描述不一致、賣家寶貝描述不完整是買家退款的主要原因。那么淘寶描述不符退貨郵費怎么給?

淘寶描述不符退貨運費由商家承擔。在淘寶上描述不符的退貨運費肯定是由商家承擔的，但是有時候商家是不會承認商品與描述不符的，所以這時候就可能產生交易糾紛了，這時候買家就要搜集好相關的證據，在淘寶小二介入的時候能夠獲勝。

淘寶產品描述應注意什么?

1、淘寶寶貝主圖

這是買家最容易看到的地方。因此，有必要提高商品主畫面的視覺效果。在這張圖片中，太多的單詞會影響整個圖片。所以在這里突出商品的亮點。

2、控制商品的細節(jié)

顯示盡可能多的細節(jié)。作為買家，他們都想盡可能了解商品的細節(jié)，所以很有必要把商品的細節(jié)展示好。這對于改善用戶體驗也具有重要意義。

3、展示賣點

除了價格等外部因素之外，產品允許顧客最終下訂單。產品本身的所有賣點都是最關鍵的。這就像同類產品一樣。

賣家或店鋪客服要有根據自己的寶貝描述進行解釋的能力。如果無法確認，盡量建議消費者查看其寶貝描述中的尺寸對應表，或者詢問會員具體身高體重，再給出相應的建議。盡量不要誤導消費者。

淘寶物流服務打分如何取消？物流服務分如何提升?

一個淘寶店鋪物流評分也是影響用戶們購買店鋪產品的一個重要因素，如果是店鋪物流服務分太低的話，這樣很可能會將店鋪的潛在買家淘汰掉的，那么，對于淘寶的物流服務打分要怎么取消呢?

如果我們的淘寶物流服務打分已經打了，那么就只能在讓對方在原有的基礎上再次評價，是無法自己去修改了。

淘寶店鋪的物流服務分如何提升?

1、包裝精致，包裝用心，當我們的客戶收到我們的寶貝的時候，如果我們把他們的寶貝包裝的非常的精致，而且非常的用心，非常的厚重。那么客戶第一瞬間就感受到我們的用心，你畢竟所有的人就是害怕自己的包裹在路上會損壞，或者說有任何的磕碰。所以這是必須要注意的地方。

2、選擇比較大的快遞公司品牌合作，有的商家為了省快遞的費用，就會選擇特別小，沒有實力或者根本就沒有名氣的快遞公司合作，這樣做是完全得不償失的，因為我們的客戶買了寶貝，他們想快速的收到自己的寶貝，都是非常急的，如果你選擇小的品牌去合作的話，那么他們的物流時效很難能保證，而且服務態(tài)度也不好，所以說我們選擇一些正規(guī)的，比較大的品牌，比如說順豐快遞，申通快遞，中通快遞等等，這樣的大品牌，其的服務水平和運輸時效都是可以放心的。

3、如果遇到特殊的情況。比如說特殊天氣或者說雙11節(jié)氣物流爆倉，等送貨速度比較慢的時候，我們一定要及時的給客戶打電話，或者說給客戶發(fā)送短信，提醒一下我們的客戶，因為何。什么原因，導致物流可能會速度慢一些。這些都是我們必須要做的。

4、我們的寶貝一定要和我們的詳情頁推薦的一樣，不要夸大，一定要如實描述，否則的話，客戶收到寶貝，他的心理落差是非常大的。這樣就容易給我們每一個動態(tài)評分都會很低，其中包括物流。所以這一點非常的重要。

5、還有一點就是如果我們的快遞在配送的過程中出現了破損，或者說出現了客戶不滿意的地方，我們一定要及時的道歉，并且理解客戶的心情，千萬不要說這是物流導致的我們沒有措施控制，或者說推卸責任的說法，你們一定要理解和認同客戶的心情，然后這些賠償客戶的一些損失，最后我們再和自己的快遞公司去理論去獲取賠償，這才是最正確的解決技巧。淘寶店鋪的物流服務打分已經打了就不能改了，就只能通過后續(xù)的訂單來提高評分。因此，我們的當務之急，就是需要先跟物流方面聯系或直接更換物流以提高服務質量，其次是通過其他方式進行評分。

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