現(xiàn)在國家提倡環(huán)保，對于一些能夠重復(fù)利用的產(chǎn)品，還是可以還錢的。而像一些舊手機(jī)還錢其實(shí)不劃算，如果大家想要購置新手機(jī)，就可以去以舊換新的哦。淘寶平臺一些店鋪也可以以舊換新的，那么淘寶手機(jī)以舊換新運(yùn)費(fèi)誰出?如何操作?

淘寶手機(jī)以舊換新運(yùn)費(fèi)誰出?

根據(jù)規(guī)定，無論以舊換新的交易是否成功，快遞寄送所產(chǎn)生的雙向物流費(fèi)用，均由回收服務(wù)商承擔(dān)(寄送高仿機(jī)、山寨機(jī)、有密碼卻無法解除的機(jī)器除外)。在此過程中產(chǎn)生的相關(guān)運(yùn)費(fèi)實(shí)報實(shí)銷，全國各地除筆記本、臺式機(jī)最高承擔(dān)40元運(yùn)費(fèi)以外，其他物品如手機(jī)、平板、相機(jī)等最高承擔(dān)25元運(yùn)費(fèi)。

如何操作?

據(jù)悉，“以舊換新”服務(wù)用戶可通過線上系統(tǒng)提交閑置物品的信息(即提交回收單)，符合收舊條件的，可進(jìn)行估值，用戶與服務(wù)商就回收價格達(dá)成一致，且在服務(wù)商回收舊機(jī)后，服務(wù)商將以現(xiàn)金或“舊機(jī)回收券”的形式兌現(xiàn)舊機(jī)款，同時還會通過天貓積分系統(tǒng)軟件向用戶發(fā)放折扣優(yōu)惠券。

“信用回收”服務(wù)則是天貓聯(lián)合芝麻，針對通過芝麻信用驗(yàn)證的用戶，可享受信用預(yù)付。即用戶回收單提交成功即可拿到一定的預(yù)付款，保障舊機(jī)回收的安全性。信用回收主要針對上門取件訂單。

“普通回收”為針對未通過芝麻信用驗(yàn)證，或雖通過芝麻信用驗(yàn)證但用戶不愿意享受信用預(yù)付的，可以選擇傳統(tǒng)的回收方式，即先回收舊機(jī)，再支付舊機(jī)款。

下面介紹具體操作流程:

在淘寶首頁搜索以舊換新，就能看到天貓以舊換新的一個店鋪，點(diǎn)進(jìn)去找到【手機(jī)以舊換新，選擇你想要的新手機(jī)進(jìn)入以舊換新的界面，點(diǎn)擊【立即估價并換新】，在操作這一個步驟時記得選擇好新手機(jī)的規(guī)格，隨后進(jìn)入到【閑魚舊品估價】界面，按照提示選擇了舊手機(jī)的型號、規(guī)格、顏色等，系統(tǒng)會根據(jù)舊手機(jī)的信息進(jìn)行初次估價。

完成舊手機(jī)的估價后，點(diǎn)擊下單即可完成以舊換新，可以在淘寶上面看到一個購買新手機(jī)的訂單，然后在閑魚上面有賣出的一個訂單，以舊換新估價率先用來購買新手機(jī)，系統(tǒng)會根據(jù)用戶的芝麻信用分先給予一個金額的紅包，對舊手機(jī)進(jìn)行正式驗(yàn)機(jī)之后，才會把剩下的紅包發(fā)到用戶的支付寶里面哦。

淘寶“受物流異常影響訂單”平臺免責(zé)報備流程是什么？

物流異常期間淘寶平臺將針對受影響的訂單將自動免責(zé)，若訂單不在免責(zé)范圍內(nèi)，商家可進(jìn)行主動報備。本次我們就來介紹一下主動報備流程，快來了解一下吧！

一、自動免責(zé)

針對受物流異常影響的區(qū)域，淘寶平臺將結(jié)合國家衛(wèi)健委信息、快遞網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營信息、物流攬派情況等，進(jìn)行自動化識別及免責(zé);消費(fèi)者收貨地或商家的發(fā)貨地命中平臺免責(zé)的區(qū)域，則對應(yīng)的訂單實(shí)現(xiàn)免責(zé)（商家無須操作，默認(rèn)免責(zé)）。

二、主動免責(zé)

若平臺免責(zé)的區(qū)域未覆蓋商家的訂單，商家可以主動向平臺進(jìn)行報備，包含以下兩種場景:

1、一鍵報備

針對消費(fèi)者收貨地址受物流異常影響導(dǎo)致無法打單發(fā)貨，平臺會主動識別這部分訂單，并推送給商家。商家可點(diǎn)擊“一鍵報備”，報備后免審批通過。

2、手動報備

如商家受物流異常影響無法發(fā)貨且不在平臺免責(zé)和一鍵報備的范圍內(nèi)，商家可以主動向平臺進(jìn)行報備，并提交受影響的憑證。平臺審核通過后可對報備的訂單進(jìn)行免責(zé)。

二、平臺免責(zé)及自主報備的入口:

入口1 :

新版工作臺:交易--投訴與申訴--我要報備

入口2∶

淘寶網(wǎng)首頁--右上角“聯(lián)系客服”--賣家客服--延遲發(fā)貨報備

入口3:

新版工作臺:首頁--疫情專區(qū)--去了解

三、報備所需資料:

1、新聞網(wǎng)報道截圖/政府官網(wǎng)通知/衛(wèi)健委官網(wǎng)通知（推薦

2、百度或支付寶關(guān)于疫情地區(qū)數(shù)據(jù)截圖（推薦

3、居委會、村委會、社區(qū)或物業(yè)開具的隔離承諾書或證明

4、快遞網(wǎng)點(diǎn)無法發(fā)貨證明

以上就是關(guān)于淘寶“受物流異常影響訂單”平臺免責(zé)報備流程的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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