受疫情的影響，很多的地方都無法發(fā)貨，一些消費者的淘寶平臺購物了以后商家買都無法及時的發(fā)貨，在這樣的情況下應該怎么辦呢?接下來的內容中為各位親們帶來相關的介紹。

一、客戶下單后因為疫情發(fā)不了貨怎么辦?

1、如果確實是因為受到疫情的影響，由于客觀原因而導致無法發(fā)貨，那么我們就可以先去協(xié)商解決。24小時之內去和買家協(xié)商或者主動賠付，這樣解決完結之后不會被扣分。

2、如果是由于自己的原因沒有按時發(fā)貨，在買家投訴的時候就應該同意賠償，否則等淘寶介入后不但要賠償，而且要扣3分。

3、如果賣家檢查自我后確實不是賣家的責任，那么就可以拒絕買家，然后就會進入投訴舉證期，在舉證的時候72小時內提供自己的憑證等待審核就可以了。

二、如何快速發(fā)貨?

1、做好倉庫商品的整理歸類

對于發(fā)貨來說的話，那么在倉庫里面找到我們的商品其實也是第一步，而如果我們要想在快速找到我們所需要的商品的話。

那么也應該要及時做好商品的整理和有序地進行擺放，否則如果你的倉庫亂糟糟的的話，那么我們可能單單在找商品上面就會花費掉大量的時間。

這樣一來想要能夠做到快速發(fā)貨的話，自然也就會比較困難了。

2、進行多倉發(fā)貨

如果我們的淘寶店鋪有著較高的經(jīng)濟實力的話，那么我們其實也可以在全國多地來建立屬于自己的倉庫。

這樣一來的話，那么我們也就可以根據(jù)賣家的收貨地址，從而來為買家選擇距離其最近的倉庫來進行發(fā)貨，這樣自然也就大大縮短了產(chǎn)品和買家之間的距離，從而讓買家快速拿到自己的產(chǎn)品。

各位消費者們，購物類以后如果商品遲遲不發(fā)貨的話，其實可以申請退貨退款，選擇去其他的店鋪進行消費，如果大家不著急的話，也可以耐心的再等待一段時間。因為總有可能會發(fā)貨的。

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千牛賣家工作臺批量設置發(fā)貨時間功能升級啦！核心升級功能點：支持賣家通過excel方式批量設置發(fā)貨時間，單次最多可修改500條以內的數(shù)據(jù)，操作更便捷。來看操作方法：

一、入口：

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二、具體操作步驟：

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步驟二：點擊【展開更多篩選條件】，篩選出【未設置】發(fā)貨時間的商品，點擊【查詢】；

單次支持批量導出500條以內的數(shù)據(jù)，點擊【批量導出】。

注：如數(shù)據(jù)量過大，您可增加其他篩選條件，如價格、類目等，進行分批次篩選。

步驟三：導出后的數(shù)據(jù)，請點擊【查看歷史記錄】-跳轉至【導出記錄】，點擊【下載】即可。

您可將導出的商品【id】進行復制出來，通過【批量導入】功能完成發(fā)貨時間的修改

步驟四：點擊【批量導入】-【下載模版】，將商品id和發(fā)貨時間進行填寫。

注意：請您按照商品類目發(fā)貨時間上限要求進行設置，否則可能會設置失敗哦～

填寫完成的表格點擊【上傳文件】，并前往【查看歷史記錄】-【導入記錄】確認是否導入成功。

以上就是關于淘寶千牛賣家工作臺批量設置發(fā)貨時間功能升級的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！

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