受疫情的影響，很多的地方都無法發(fā)貨，一些消費者的淘寶平臺購物了以后商家買都無法及時的發(fā)貨，在這樣的情況下應該怎么辦呢?接下來的內容中為各位親們帶來相關的介紹。

一、客戶下單后因為疫情發(fā)不了貨怎么辦?

1、如果確實是因為受到疫情的影響，由于客觀原因而導致無法發(fā)貨，那么我們就可以先去協商解決。24小時之內去和買家協商或者主動賠付，這樣解決完結之后不會被扣分。

2、如果是由于自己的原因沒有按時發(fā)貨，在買家投訴的時候就應該同意賠償，否則等淘寶介入后不但要賠償，而且要扣3分。

3、如果賣家檢查自我后確實不是賣家的責任，那么就可以拒絕買家，然后就會進入投訴舉證期，在舉證的時候72小時內提供自己的憑證等待審核就可以了。

二、如何快速發(fā)貨?

1、做好倉庫商品的整理歸類

對于發(fā)貨來說的話，那么在倉庫里面找到我們的商品其實也是第一步，而如果我們要想在快速找到我們所需要的商品的話。

那么也應該要及時做好商品的整理和有序地進行擺放，否則如果你的倉庫亂糟糟的的話，那么我們可能單單在找商品上面就會花費掉大量的時間。

這樣一來想要能夠做到快速發(fā)貨的話，自然也就會比較困難了。

2、進行多倉發(fā)貨

如果我們的淘寶店鋪有著較高的經濟實力的話，那么我們其實也可以在全國多地來建立屬于自己的倉庫。

這樣一來的話，那么我們也就可以根據賣家的收貨地址，從而來為買家選擇距離其最近的倉庫來進行發(fā)貨，這樣自然也就大大縮短了產品和買家之間的距離，從而讓買家快速拿到自己的產品。

各位消費者們，購物類以后如果商品遲遲不發(fā)貨的話，其實可以申請退貨退款，選擇去其他的店鋪進行消費，如果大家不著急的話，也可以耐心的再等待一段時間。因為總有可能會發(fā)貨的。

淘寶隔日達超過了如何處理？有辦法嗎？

在淘寶上購物，而且淘寶物流現在也是比較快的，一般商品在3-5天內能到貨，平臺現在推出隔日達的服務，能夠更加提高消費者購物的頻率。那么淘寶隔日達超過了怎么辦?

淘寶隔日達如若超過了的話，在滿足一定規(guī)則的情況下，消費者可以向商家進行退貨或者賠償的處理。

一、淘寶退貨超過了期限的處理方法：

1、到消費者協會申訴維權，適用于超過90天的維權。

2、在質保期內拿著和賣家協商的QQ截圖找淘寶店小二維權，適用于15-90天的維權。

操作步驟：

(1)登陸淘寶賬號點擊“已買到的寶貝“。

(2)點擊”申請售后“。

(3)點擊”已過維權期處理“。

(4)點擊”集市線下維權表單“。

二、根據《淘寶協議》：

買賣雙方向淘寶申請爭議處理，必須符合以下條件：

(一)就售中爭議而言，因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的，買家應當在付款后，確認收貨前或在《淘寶規(guī)則》超時打款的時限內提出退款申請。

(二)就售后爭議而言，符合以下條件的爭議處理，買家可以提出退款申請：

1、 因商品系假冒商品產生爭議的，買家應當在交易成功后的九十天內提出退款申請。

2、 購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產生爭議的，買家應當在交易成功后的十五天內提出退款申請，虛擬物品使用期限短于該期限的，買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。

3、因收到的商品與描述不符產生爭議的，買家應當在交易成功后的十五天內提出退款申請。

4、享受“三包規(guī)定”保障的商品產生的保障范圍內的爭議，買家應當在交易成功后的九十天內提出退款申請。

最后，淘寶隔日達如若超過，商家可以進行退貨或者向商家進行賠償的處理。進行退貨的時候，發(fā)生爭議的話，必須符合以上的條件進行申訴。

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