淘寶層級(jí)如何提升?每個(gè)層級(jí)對(duì)應(yīng)多少流量?(淘寶店鋪留不住回頭客是什么原因?淘寶客服如何留住回頭客)
2023-01-26|22:40|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:66
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在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中,流量是非常重要的一個(gè)數(shù)據(jù),影響流量的因素有很多,比如說(shuō)店鋪層級(jí),標(biāo)題,價(jià)格,關(guān)鍵詞等等,有一些新手賣家朋友想要了解一下淘寶每個(gè)層級(jí)的流量多少?
一、淘寶層級(jí)怎么提升?
1、做好產(chǎn)品關(guān)鍵詞的優(yōu)化
打開淘寶,隨便搜一個(gè)商品,就能搜到很多。如何能讓自己的產(chǎn)品排名靠前,關(guān)鍵在于關(guān)鍵詞的優(yōu)化。你最好選擇那些指數(shù)不是特別大,競(jìng)爭(zhēng)稍微小的詞,這樣比較容易排名。
2、標(biāo)題中的詞一定要有點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率
如果一個(gè)詞的搜索量很高,但是并沒(méi)有帶來(lái)轉(zhuǎn)化或者點(diǎn)擊很少,那么這類詞也要?jiǎng)h掉。不過(guò)點(diǎn)擊除了跟詞有關(guān),還跟貝的主題有關(guān),因此大家也需要考慮主圖的因素。
而淘寶轉(zhuǎn)化率還會(huì)受到寶貝的描述、人氣或者是價(jià)格的影響,因此各位也可以多去參考其他的因素。如果其他因素都沒(méi)有什么問(wèn)題,那就需要選好詞了。
3、提升轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)
由于這個(gè)方面立即危害到30天內(nèi)的總成交額。轉(zhuǎn)化率便是顧客進(jìn)去后取得成功選購(gòu)在流量中的占有率。這一時(shí)期也要再次關(guān)心商品的基本資料,假如在前期開店面的情況下過(guò)度匆忙的話,會(huì)造成許多遺留問(wèn)題。
理論上層級(jí)越高,其他條件不變的情況下,能夠獲取到的免費(fèi)流量就會(huì)越多。如果從第一層級(jí)到第五層級(jí),所帶來(lái)的流量會(huì)很明顯,相對(duì)的,層級(jí)下滑流量也會(huì)掉。
4、淘寶直通車
在銷售總額高峰時(shí)段(國(guó)家法定假日,商品熱季)的情況下,我們可以盡可能將自身的排行保證靠前的部位,由于這一時(shí)期有很多的流量,因此我們要提早七天到十天增加淘寶直通車的推廣幅度,主題活動(dòng)幅度還要比平時(shí)的大一些,提升曝光度,為即將來(lái)臨的主題活動(dòng)大流量搞好埋下伏筆。
二、淘寶每個(gè)層級(jí)的流量多少?
淘寶層級(jí)是依據(jù)淘寶店鋪近30天支付寶成交金額劃分出來(lái)的。主要是將主營(yíng)類目成交額排名按分位數(shù)分紅7段,它們分別是0-40%,40%-70%,70%-85%,85%-90%,90%-95%,95%-99%,99%-100%。
每個(gè)層級(jí)都有自己的流量天花板,如果是同層級(jí)的淘寶店鋪,排名越高的淘寶店鋪獲得的流量會(huì)更多。但是同類目中,肯定是淘寶層級(jí)高的店鋪要比層級(jí)低的店鋪獲取的流量多。一般來(lái)說(shuō)每個(gè)淘寶店鋪上升一個(gè)層級(jí),自然流量流量也會(huì)有所突破。
肯定是淘寶層級(jí)越高流量越高了,這個(gè)毋庸置疑的,說(shuō)白了也就是淘寶店鋪層級(jí)一定程度上決定了店鋪獲取自然流量的上限。
只能說(shuō)淘寶店鋪層級(jí)越高,流量就會(huì)獲得越多,但是也會(huì)有一些意外情況的,對(duì)于賣家朋友們來(lái)說(shuō),就是需要全面提升好店鋪的數(shù)據(jù),這樣才可可以獲得想要的利潤(rùn)。
為什么我的店鋪留不住買家?這是很多淘寶商家都會(huì)遇到的問(wèn)題,如果能讓老客戶產(chǎn)生復(fù)購(gòu)行為,無(wú)疑對(duì)我們的店鋪運(yùn)營(yíng)有著非常重要的主要。淘寶店鋪留不下回頭客原因是什么,如何讓客服留下我們的客戶呢?一起來(lái)和幕思城小編看看吧~
一、淘寶店鋪留不下回頭客原因
1、店鋪名字忘記了
淘寶店鋪有很多,而且網(wǎng)購(gòu)頻繁,想要再次來(lái)店鋪購(gòu)買,到名字很關(guān)鍵。一個(gè)簡(jiǎn)潔明了,郎朗上口的名字能讓消費(fèi)者留下深刻印象。同時(shí),為增強(qiáng)消費(fèi)者記憶,可以設(shè)置會(huì)員體系,通過(guò)打折、優(yōu)惠吸引消費(fèi)者加入會(huì)員體系。不定期產(chǎn)品上新時(shí),就可以提醒消費(fèi)者。
2、產(chǎn)品質(zhì)量差
消費(fèi)者在你這個(gè)淘寶店鋪購(gòu)買后,對(duì)產(chǎn)品、回頭客折扣力度、各項(xiàng)服務(wù)等都十分滿意,下次自然就會(huì)再次購(gòu)買。若淘寶店鋪各項(xiàng)服務(wù)差、產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),那么消費(fèi)者自然避而遠(yuǎn)之。
3、價(jià)格因素
除產(chǎn)品質(zhì)量外,價(jià)格往往是決定消費(fèi)者是否留下來(lái)繼續(xù)購(gòu)買的關(guān)鍵,價(jià)格判定是否為回頭客占比最少在20%以上。所以淘寶店鋪合理的定價(jià)也極其關(guān)鍵,不是越低越好,關(guān)鍵合適最好。
4、消費(fèi)者習(xí)慣
就有那么一些消費(fèi)者,喜歡嘗試新鮮事物,不喜歡在同一家店鋪持續(xù)購(gòu)買。這樣的消費(fèi)者占比在5%左右,淘寶客服也要想盡辦法讓其留下。
二、淘寶新客戶和回頭客最佳比例
淘寶店鋪是新客越來(lái)越多好,還是回頭客占比越高越好?其實(shí)這個(gè)問(wèn)題一直是行業(yè)套路的熱門話題,往往會(huì)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品和店鋪等級(jí)不同,比值差異較大。若是經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定的淘寶店鋪,最近狀態(tài)是新客戶站3成,回頭客占7成。這個(gè)比例不是人數(shù)的比,而是對(duì)店鋪的銷售額貢獻(xiàn)比。
三、淘寶客服提升回頭客所采取的措施
1、店鋪名字
淘寶客服可以在每一個(gè)和客戶接觸的點(diǎn)上面,加強(qiáng)對(duì)店鋪名字強(qiáng)化。淘寶客服也可以通過(guò)一些有意思的小禮品,讓客戶記住店鋪名字。還要收藏有禮、客戶關(guān)懷等模式,提醒客戶店鋪的存在。
2、產(chǎn)品質(zhì)量
建立階梯型會(huì)員體系,把更大折扣給貢獻(xiàn)最大的回頭客,貢獻(xiàn)需要考慮最后一次購(gòu)買、購(gòu)買頻率、購(gòu)買金額等三方面入手。
3、價(jià)格
將淘寶店鋪合理的劃分為引流款、利潤(rùn)款、潛力款、爆款等,各種場(chǎng)景搭配,讓商品有利潤(rùn)可尋。
4、消費(fèi)者
往往愛(ài)好嘗試新鮮事物的客戶,說(shuō)明店鋪新鮮感不足、推廣策略待優(yōu)化??梢酝ㄟ^(guò)定期客戶調(diào)研和行業(yè)研究,來(lái)調(diào)整產(chǎn)品線。還可以推出,“早買早優(yōu)惠”等策略推廣新品,搶占客戶。
關(guān)于淘寶客服應(yīng)該如何留下老客戶的方法就介紹到這里啦,在開店的過(guò)程中遇到問(wèn)題,都可以來(lái)幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容幫助你哦。想要了解更多電商干貨、電商運(yùn)營(yíng)工具,記得關(guān)注搜索幕思城。
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