淘寶影響搜索排名的因素有哪些?如何快速提升權(quán)重?(淘寶店鋪留不住回頭客是什么原因?淘寶客服如何留住回頭客)
2022-12-30|16:04|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:64
2022-12-30|16:04|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:64
如果寶貝上架之后就不去優(yōu)化,它的成長(zhǎng)會(huì)非常慢的。那么為什么會(huì)有一些賣家的排名會(huì)提升很快呢?那就是因?yàn)樗麄兂砷L(zhǎng)很快。
影響成長(zhǎng)權(quán)重的因素有:訪客量、收藏量、加購(gòu)量、銷量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏率、加購(gòu)率等因素影響。淘寶的搜索排名是一個(gè)老話題,但是也是一個(gè)經(jīng)久不衰的話題。因?yàn)樗唾u家寶貝的排名,也就是展現(xiàn)息息相關(guān)。
今天就從2個(gè)部分和大家說(shuō)下,如何操作能讓你的寶貝排名靠前:1、搜索排名的影響因素;2、如何快速提升權(quán)重。
一、首先我們說(shuō)影響搜索排名的因素有哪些
我們先從理論上說(shuō)下。那么什么是搜索權(quán)重呢?
其實(shí)權(quán)重是一個(gè)相對(duì)的概念,他是由好多的成分構(gòu)成,多種因素影響。打個(gè)比方,一張一百分的試卷,有100道題,每道題都是這個(gè)試卷的一個(gè)組成部分,對(duì)錯(cuò)都影響著最后的總成績(jī),權(quán)重也是一樣的。
淘寶的系統(tǒng)每天凌晨2-8點(diǎn)會(huì)計(jì)算每個(gè)寶貝的權(quán)重,然后分配排名。賣家在搜索關(guān)鍵詞時(shí),在非個(gè)性化情況下,使用關(guān)鍵詞的寶貝根據(jù)權(quán)重由高到低展現(xiàn)。
下面我就和大家說(shuō)一下,影響寶貝權(quán)重有哪些因素。
1、標(biāo)題權(quán)重
標(biāo)題是客戶能找到你的第一重要因素,所以說(shuō)標(biāo)題優(yōu)化是第一重要的。
2、下架時(shí)間權(quán)重
下架時(shí)間權(quán)重由關(guān)鍵詞使用多少?zèng)Q定及寶貝數(shù)多決定。競(jìng)爭(zhēng)大的下架時(shí)間影響大,競(jìng)爭(zhēng)小的下架時(shí)間印象小。大家看下面的兩個(gè)例子:
先說(shuō)大類目:女裝:
A、
B、
大家可以發(fā)現(xiàn),不管是第一頁(yè),還是50頁(yè),具體下架時(shí)間都是幾個(gè)小時(shí)。除了豆腐塊,沒有超過(guò)1天的。這就說(shuō)明這個(gè)類目,下架時(shí)間影響排名很大。
我們?cè)贀Q一個(gè)小類目:比如無(wú)糖食品
我們發(fā)現(xiàn),就算是第一頁(yè),寶貝距離下架時(shí)間也是很長(zhǎng)的。所以小類目,下架時(shí)間對(duì)權(quán)重影響很小。
3、人氣權(quán)重
人氣權(quán)重的影響因素有:訪客量、收藏量、加購(gòu)量、銷量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏率、加購(gòu)率等因素影響。
4、類目權(quán)重
標(biāo)題中關(guān)鍵詞的類目是存在優(yōu)先度。這個(gè)怎么去理解呢?大家看下圖:
比如兩個(gè)寶貝,都是保暖褲,標(biāo)題一樣,放在保暖褲類目會(huì)比放在其他的類目里權(quán)重要高。
5、店鋪權(quán)重
店鋪權(quán)重的影響因素有DSR、退款率、糾紛率、旺旺相應(yīng)速度、動(dòng)銷率、消保、違規(guī)處罰、退款速度等很多因素。這個(gè)第二大點(diǎn)我們會(huì)詳細(xì)說(shuō)明。
6、個(gè)性化搜索
個(gè)性化其實(shí)不算權(quán)重,但也可以說(shuō)是權(quán)重。他是淘寶為了更精準(zhǔn)地分配流量設(shè)計(jì)的權(quán)重維度。
影響個(gè)性搜索的因素如下:
二、如何快速提升權(quán)重
權(quán)重分為基礎(chǔ)權(quán)重及成長(zhǎng)權(quán)重。其中成長(zhǎng)權(quán)重最重要,這個(gè)可以操作好可以快速提高我們的排名。
1、其中基礎(chǔ)權(quán)重包括店鋪權(quán)重、類目權(quán)重、上下架時(shí)間權(quán)重。
A、基礎(chǔ)權(quán)重主要包括如下的幾點(diǎn):
消保加額、開通交易約定、淘金幣、行用卡支付、花唄支付、農(nóng)村淘寶、退款率、糾紛率、旺旺相應(yīng)速度、動(dòng)銷率、消保、違規(guī)處罰、退款速度、各寶貝自身權(quán)重等很多因素。
店鋪權(quán)重的每一點(diǎn)都很小,但是別人沒有的我們有,我們就多一點(diǎn),同樣在一個(gè)頁(yè)面展現(xiàn),可能就差那么一點(diǎn)點(diǎn)的權(quán)重。
其中DSR指標(biāo)我們一定要去關(guān)注,這個(gè)指標(biāo)對(duì)于權(quán)重影響非常大。我們要關(guān)注每天DSR的變化,如果連續(xù)一周降低,我們一定要去分析原因。找到問(wèn)題點(diǎn),然后去解決。
30天內(nèi)零銷量的產(chǎn)品叫滯銷品,滯銷品太多會(huì)影響動(dòng)銷率,動(dòng)銷率現(xiàn)在對(duì)于店鋪的權(quán)重影響也是很大的。所以我們一定要降低滯銷品的數(shù)量,對(duì)于這類產(chǎn)品的處理方式就是下架。
其中有一個(gè)很多人都會(huì)忽視,但是現(xiàn)在很重要的一點(diǎn),那就是農(nóng)村淘寶。村淘屬于淘寶近幾年農(nóng)村淘寶里的一個(gè)大環(huán)節(jié),所以權(quán)重會(huì)有一個(gè)提示,也會(huì)有以其額外的展現(xiàn)。
開通方式如下:
村淘屬于淘寶近幾年農(nóng)村淘寶里的一個(gè)大環(huán)節(jié),所以權(quán)重會(huì)有一個(gè)提示,也會(huì)有以其額外的展現(xiàn)。
其他的因素都是很好理解的,大家一定要去理解和關(guān)注。
B、類目權(quán)重
類目權(quán)重就是我們一定要選擇最優(yōu)類目。怎么去確定到底是不是最后類目呢?很簡(jiǎn)單的,發(fā)布寶貝的時(shí)候輸入主關(guān)鍵詞,第一個(gè)的就是最優(yōu)類目,如下圖:
C、上下架時(shí)間權(quán)重
分析同行的下架時(shí)間很重要的,可以用淘寶官方的生e經(jīng),這個(gè)很強(qiáng)大是付費(fèi)的,有條件的可以買一個(gè)。想用免費(fèi)的網(wǎng)上也有很多插件的,將軍令就是一個(gè),百度搜一下就可以。
2、成長(zhǎng)權(quán)重
什么是成長(zhǎng)權(quán)重呢?故名思議,就是權(quán)重是如何成長(zhǎng)的。
一個(gè)寶貝上架之后具有的基本權(quán)重是固定,他是由店鋪權(quán)重、類目權(quán)重、上下架時(shí)間權(quán)重決定的。然后就會(huì)有一個(gè)基本展現(xiàn)在里面,然后就會(huì)隨著數(shù)據(jù)的提高,權(quán)重提高。如果寶貝上架之后就不去優(yōu)化,他的成長(zhǎng)會(huì)非常慢的。
那么為什么會(huì)有一些賣家的排名會(huì)提升很快呢?那就是因?yàn)樗麄兂砷L(zhǎng)很快。
影響成長(zhǎng)權(quán)重的因素有:訪客量、收藏量、加購(gòu)量、銷量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏率、加購(gòu)率等因素影響。
淘寶現(xiàn)在這么一個(gè)過(guò)程:給你展現(xiàn),然后看你的數(shù)據(jù)(點(diǎn)擊、加購(gòu)、轉(zhuǎn)化)。然后排名提升,在依照以上的數(shù)據(jù)再給你展現(xiàn),然后在看你的數(shù)據(jù)(點(diǎn)擊、加購(gòu)、轉(zhuǎn)化),如果你的數(shù)據(jù)能夠穩(wěn)定的增加,淘寶繼續(xù)給你加大展現(xiàn)……這樣周而復(fù)始。
那么什么能提升人氣權(quán)重呢?直通車是一個(gè)很好的辦法,當(dāng)然還有更簡(jiǎn)單的,這個(gè)我不說(shuō),你懂的。
最后重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一句,新品期如果通過(guò)粘帶流量成交的比例過(guò)高,會(huì)出現(xiàn)負(fù)權(quán)重,就是搜索靠后或者無(wú)展現(xiàn)。
為什么我的店鋪留不住買家?這是很多淘寶商家都會(huì)遇到的問(wèn)題,如果能讓老客戶產(chǎn)生復(fù)購(gòu)行為,無(wú)疑對(duì)我們的店鋪運(yùn)營(yíng)有著非常重要的主要。淘寶店鋪留不下回頭客原因是什么,如何讓客服留下我們的客戶呢?一起來(lái)和幕思城小編看看吧~
一、淘寶店鋪留不下回頭客原因
1、店鋪名字忘記了
淘寶店鋪有很多,而且網(wǎng)購(gòu)頻繁,想要再次來(lái)店鋪購(gòu)買,到名字很關(guān)鍵。一個(gè)簡(jiǎn)潔明了,郎朗上口的名字能讓消費(fèi)者留下深刻印象。同時(shí),為增強(qiáng)消費(fèi)者記憶,可以設(shè)置會(huì)員體系,通過(guò)打折、優(yōu)惠吸引消費(fèi)者加入會(huì)員體系。不定期產(chǎn)品上新時(shí),就可以提醒消費(fèi)者。
2、產(chǎn)品質(zhì)量差
消費(fèi)者在你這個(gè)淘寶店鋪購(gòu)買后,對(duì)產(chǎn)品、回頭客折扣力度、各項(xiàng)服務(wù)等都十分滿意,下次自然就會(huì)再次購(gòu)買。若淘寶店鋪各項(xiàng)服務(wù)差、產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),那么消費(fèi)者自然避而遠(yuǎn)之。
3、價(jià)格因素
除產(chǎn)品質(zhì)量外,價(jià)格往往是決定消費(fèi)者是否留下來(lái)繼續(xù)購(gòu)買的關(guān)鍵,價(jià)格判定是否為回頭客占比最少在20%以上。所以淘寶店鋪合理的定價(jià)也極其關(guān)鍵,不是越低越好,關(guān)鍵合適最好。
4、消費(fèi)者習(xí)慣
就有那么一些消費(fèi)者,喜歡嘗試新鮮事物,不喜歡在同一家店鋪持續(xù)購(gòu)買。這樣的消費(fèi)者占比在5%左右,淘寶客服也要想盡辦法讓其留下。
二、淘寶新客戶和回頭客最佳比例
淘寶店鋪是新客越來(lái)越多好,還是回頭客占比越高越好?其實(shí)這個(gè)問(wèn)題一直是行業(yè)套路的熱門話題,往往會(huì)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品和店鋪等級(jí)不同,比值差異較大。若是經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定的淘寶店鋪,最近狀態(tài)是新客戶站3成,回頭客占7成。這個(gè)比例不是人數(shù)的比,而是對(duì)店鋪的銷售額貢獻(xiàn)比。
三、淘寶客服提升回頭客所采取的措施
1、店鋪名字
淘寶客服可以在每一個(gè)和客戶接觸的點(diǎn)上面,加強(qiáng)對(duì)店鋪名字強(qiáng)化。淘寶客服也可以通過(guò)一些有意思的小禮品,讓客戶記住店鋪名字。還要收藏有禮、客戶關(guān)懷等模式,提醒客戶店鋪的存在。
2、產(chǎn)品質(zhì)量
建立階梯型會(huì)員體系,把更大折扣給貢獻(xiàn)最大的回頭客,貢獻(xiàn)需要考慮最后一次購(gòu)買、購(gòu)買頻率、購(gòu)買金額等三方面入手。
3、價(jià)格
將淘寶店鋪合理的劃分為引流款、利潤(rùn)款、潛力款、爆款等,各種場(chǎng)景搭配,讓商品有利潤(rùn)可尋。
4、消費(fèi)者
往往愛好嘗試新鮮事物的客戶,說(shuō)明店鋪新鮮感不足、推廣策略待優(yōu)化??梢酝ㄟ^(guò)定期客戶調(diào)研和行業(yè)研究,來(lái)調(diào)整產(chǎn)品線。還可以推出,“早買早優(yōu)惠”等策略推廣新品,搶占客戶。
關(guān)于淘寶客服應(yīng)該如何留下老客戶的方法就介紹到這里啦,在開店的過(guò)程中遇到問(wèn)題,都可以來(lái)幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容幫助你哦。想要了解更多電商干貨、電商運(yùn)營(yíng)工具,記得關(guān)注搜索幕思城。
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