淘寶店鋪如果沒有流量有很多方面的原因，可能是店鋪缺少推廣，也可能是商品本身存在一些影響自然排名的問題。那淘寶店不推廣有流量嗎?

1、手淘搜索：

遞增：近一段時間內(nèi)的遞增(轉(zhuǎn)化率，銷售額，訪客等)

銷售：也能夠說是坑產(chǎn)，去年下半年變得比之前要重要。

轉(zhuǎn)化率：普通來說要高過行業(yè)均值最好前期能到優(yōu)秀這樣權(quán)重提升的才快。

DSR也就是動態(tài)評分，由于淘寶不斷以為效勞才是最重要的。

實時權(quán)重：(舉例，假如當前時段有人咨詢或者下單，那么當前時段有很大的概率有更多人的咨詢或者下更多的單。這個狀況目前我遇到過很屢次，目前還在測試，而且不止淘寶天貓，拼多多也是這樣。)

價錢：如今淘寶太廉價的產(chǎn)品根本是搜索不到的，3折低于5元不計算銷量這個大家都曉得。

銷量：就是銷量排序會產(chǎn)生一定的訪客(標品的效果可能略好，銷量明星就能夠看得到)，和銷售額性質(zhì)相似。

標題掩蓋關(guān)鍵詞的數(shù)量、上下架時間、還有動銷率，層級，等等這些大家都很熟習(xí)就不過多贅述了。

2、手淘首頁：

特性：流量不穩(wěn)定，來的快去的也快、流量宏大、轉(zhuǎn)化率普通低于搜索流量(受人群影響要素大)。

3、自主訪問：(生意顧問里我的淘寶)

就是主要經(jīng)過我的淘寶，珍藏，購物車，已買到的寶貝，等等......

這個其實就是要做好珍藏加購的引導(dǎo)，但是也不要小看這一塊流量，有很多的店鋪這塊的流量也是十分大。

綜上所述，淘寶店不推廣也是有流量的。我們可以通過手淘搜索、手淘首頁、自主訪問、微淘、淘寶直播或淘內(nèi)其它免費流量渠道來提高店鋪的流量。

店鋪老客該如何管理？店鋪老客如何分類？

老客戶管理是對于店鋪來說十分重要！今天幕思城小編就為大家?guī)黻P(guān)于老客管理的相關(guān)內(nèi)容，快來看看吧~

1. 首先明確老客戶重要性

老客戶定義：有一次以上成功交易的買家。

老客戶對于店鋪的作用：提升回頭率、提升DSR、提高客單價、提高流量價值。

2. 進行老客戶分類管理

在溝通的過程中，遇到一些需要標注的消費者，可以通過千牛聊天面板上的打標簽功能對客戶實現(xiàn)備注的功能。

這樣當該消費者再次光臨的時候，無論是哪位客服接待，都可以顯示出之前的標簽，能夠提醒客服消費者的個性或者喜好，用心接待。

我們可以將老客戶按以下元素進行分類：

（1）按活動分：①雙11、雙12大促客戶；②聚劃算客戶；③新品客戶；④促銷品客戶

（2）按會員等級分：①普通會員；②高級會員；③VIP會員；④至尊vip會員

（3）按消費習(xí)慣分：①商品偏好；②品牌偏好；③購買方式偏好；④價格偏好

再這之后我們可以通過旺旺、淘寶群、CRM軟件等這些工具去管理維護老客戶，在節(jié)假日大促的時候發(fā)送交易關(guān)懷等。

3. 進行老客戶的營銷活動

老客戶的營銷活動可分為主動營銷和互動營銷，一般來說我們使用互動營銷更多一些。

（1） 主動營銷：特點主動出擊，單向傳遞，例如投放的廣告之類。

（2） 互動營銷：特點雙向互動，雙向傳遞，例如淘寶群等。

在首次購買一個月后，我們可以通過短信發(fā)送給老客，喚醒老客，告訴他們我們店鋪正在發(fā)優(yōu)惠券做活動，搶先購買有福利。

發(fā)送之后未購買的我們繼續(xù)追擊，通過定向優(yōu)惠，更進一步抓準老客，引導(dǎo)購買。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。