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    淘寶活動后如何復(fù)盤?怎么開展好?

    2023-04-11|11:43|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:31

    淘寶賣家做活動有的時候是為了清倉,有的時候是為了提升店鋪的知名度,搶占淘寶市場份額,那通常來講,淘寶店鋪活動過后是怎么進(jìn)行復(fù)盤的?

    1、對做的活動進(jìn)行回顧

    首先從呈現(xiàn)出結(jié)果數(shù)據(jù)來看,是否達(dá)到了活動預(yù)期,這個結(jié)果要心里有數(shù);然后看過程中的數(shù)據(jù)指標(biāo),根據(jù)之前做的活動sop來拆分每一步的客戶路徑轉(zhuǎn)化率,然后看每個階段的活動是否達(dá)到了預(yù)期。

    淘寶活動后如何復(fù)盤?

    2、交代活動的信息

    ①介紹活動背景,包括活動的目標(biāo)、策略、時間等等;

    ②具體的活動執(zhí)行過程,做好用戶路徑的復(fù)盤,包含話術(shù)歡迎語和海報截圖等等;

    ③分階段的執(zhí)行情況,比方說:在預(yù)熱期做的是哪些動作、在活動前期做了哪些事情、在活動中期用了哪些策略,在活動尾期做了哪些手段。

    3、活動數(shù)據(jù)分析

    沒有標(biāo)準(zhǔn),就難說好壞,合理、精準(zhǔn)的指標(biāo)尤其重要!然而,一項活動可能會影響到所有方面,例如促銷活動。優(yōu)惠券的發(fā)放可以增加新用戶的注冊、老客戶的回購和DAU的推廣。如果胡子和眉毛都一把抓,就說不清楚了。

    所以,一定要緊緊結(jié)合活動的目的和目標(biāo),優(yōu)先選擇直接受影響的指標(biāo)作為主指標(biāo),言下之意,還要有些副指標(biāo)側(cè)面衡量,比如活動是為了拉新,那主指標(biāo)就是新注冊用戶數(shù);如果活動是為了提高新用戶留存率,那主要考慮的就是1-7日內(nèi)留存情況,但是沒有任何一個指標(biāo)能把所有的問題講清楚,所以拉新活動還要看渠道投放ROI,留存活動還要看留存用戶的活躍度等等。

    怎么開展好?

    1、設(shè)置推薦或是關(guān)聯(lián)搭配。

    用戶看了詳情頁可能不喜歡也不會買,但是如果詳情頁有關(guān)聯(lián)的話,可以降低跳失率,關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品也有可能賣出去,這也是提高轉(zhuǎn)化率的有效途徑。

    2、開展優(yōu)惠活動,吸引買家下單。

    商家在做活動時,可以在商品價格附近或者在寶貝詳情頁上添加倒計時數(shù)字表,方便買家有緊迫感。貪便宜是很多消費者的心理,尤其是網(wǎng)購。因此抓住消費者的這一心理,商家可以適當(dāng)?shù)叵蛳M者做一些讓利,提高店鋪的產(chǎn)品銷量。

    復(fù)盤就是總結(jié)經(jīng)驗,知道哪些環(huán)節(jié)可以進(jìn)一步優(yōu)化,在接下來的活動中做得更好。不復(fù)盤就不知道活動為什么成功,也不知道活動為什么沒有達(dá)到預(yù)期,很難提升活動運營水平。

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