我們?cè)谔詫氶_店之后，要注意選擇好的工具來打理店鋪，將軍令是一個(gè)可以輔助店長打理店鋪的好工具，它可以設(shè)置打折、優(yōu)惠券等信息。下面，我們來看看設(shè)置的具體方法。

一、sku折扣怎么設(shè)置?

第一步:打開活動(dòng)工具功能，登錄淘寶將軍令，點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄進(jìn)入限時(shí)折扣頁面。

在這里點(diǎn)擊修改折扣，系統(tǒng)跳到修改折扣的頁面，修改后直接點(diǎn)擊更新即可。

第二步:在創(chuàng)建活動(dòng)之前，必須設(shè)定店鋪的折扣。因?yàn)榻酉聛碓O(shè)定的活動(dòng)折扣不能低于店鋪的最低折扣。然后，根據(jù)照片的流程進(jìn)行促銷標(biāo)簽、活動(dòng)備忘錄、優(yōu)惠者等，根據(jù)需要和提示進(jìn)行操作即可。

第三步:上面設(shè)置低折扣后，直接點(diǎn)擊完成，設(shè)置活動(dòng)等參數(shù)，這里需要填寫的活動(dòng)信息默認(rèn)填寫，大家不需要操作。當(dāng)然，如果需要修改的話，大家也可以修改，直接點(diǎn)擊下一個(gè)嬰兒。

第四步:可以開始選擇寶物。在這里，大家可以根據(jù)需要進(jìn)行選擇。檢查成功后，點(diǎn)擊完成，進(jìn)入下一步。

第五步:這里可以設(shè)置優(yōu)惠。方式分為批量和單一寶物，設(shè)置成功后點(diǎn)擊完成和提交即可。

最后的活動(dòng)成功后，隨時(shí)都可以看到，藝術(shù)家可以根據(jù)剛才設(shè)定的折扣制作海報(bào)，把自己的優(yōu)惠告訴買家，進(jìn)行店鋪的普及操作。

二、怎么設(shè)置店鋪優(yōu)惠券?

大家在賣家中心后臺(tái)左邊欄目找到淘寶營銷中心-促銷管理，點(diǎn)擊進(jìn)入。在促銷管理頁面，有很多營銷活動(dòng)可以選擇的，有滿就送、滿件優(yōu)惠、購物車營銷等等，這里選擇“淘寶卡券”，這個(gè)淘寶卡券是需要用錢購買的，還沒有購買的店家點(diǎn)擊下方的“馬上訂購”就可以啦。

如果要設(shè)置打折活動(dòng)，大家可以通過將軍令來設(shè)置，設(shè)置好之后，在前臺(tái)就會(huì)顯示折扣信息。將軍令還可以設(shè)置優(yōu)惠券，優(yōu)惠券和打折類似，根本目的都是通過讓利來吸引顧客。

將軍令怎么設(shè)置客服分類？淘寶客服有幾種級(jí)別？

對(duì)于淘寶商家來說，需要好好的去運(yùn)營管理淘寶店鋪，其中可以使用的工具就非常多了，比如說淘寶將軍令就是常用的工具，那么將軍令如何設(shè)置客服分類?下面為大家進(jìn)行介紹。

將軍令怎么設(shè)置客服分類?

網(wǎng)店增加淘寶客服，有2種方法，一種是使用淘寶提供的客服中心，另外一種就是店長自己使用代碼。第一種方法比較簡單，第二種需要店長有使用代碼的常識(shí)。但是，兩種添加客服的方式，前提都是大家需要開通一下自己的子賬號(hào)。

進(jìn)入創(chuàng)建頁面，可以看到需要填寫的基本信息，按照要求填寫就可以，這里需要注意的是，子賬號(hào)目前還不能修改名字，創(chuàng)建的時(shí)間要慎重，另外，賬號(hào)名的位置，中間的冒號(hào)，是英文版本的冒號(hào)。

填寫好了之后，點(diǎn)擊頂部的確認(rèn)新建，一個(gè)子賬號(hào)就設(shè)置好了。售前客服就放在售前客服的部門，售后就放在售后，每個(gè)客服設(shè)置權(quán)限(根據(jù)店長自己的要求就可以了)。

淘寶客服有幾種級(jí)別?

1、初級(jí)客服，這個(gè)是剛?cè)腴T做淘寶客服的人群，他們需要對(duì)淘寶客服的利益和銷售有所了解，同時(shí)還要跟買家進(jìn)行有效的溝通，另外也要熟悉店鋪的產(chǎn)品規(guī)則和參數(shù)等，對(duì)于產(chǎn)品的基本信息和下單流程熟悉，可以為各位消費(fèi)者解決相關(guān)的問題，并且引導(dǎo)他們下單。

2、中級(jí)客服，中級(jí)客服是相對(duì)初期客服來定義的，能力肯定也需要比初級(jí)客服要高一些，比如說熟悉客服禮儀和銷售，同時(shí)能夠?qū)Φ赇伒母鞣N促銷工作進(jìn)行能力配合等，并且需要在初級(jí)客服的崗位上做滿半個(gè)月以上。

3、高級(jí)客服，高級(jí)客服肯定需要擁有初級(jí)客服和中級(jí)客服的所有能力，并且還要協(xié)助部門主管做好管理工作，可以對(duì)新員工進(jìn)行管理培訓(xùn)，還要對(duì)每個(gè)月客戶的情況進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)和反饋，協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系，并且能夠配合各個(gè)部門處理一些常見問題。

淘寶客服其實(shí)也是需要技巧的，雖然很多人平時(shí)在淘寶上面購物咨詢客服問題的時(shí)候，會(huì)覺得淘寶客服應(yīng)該是一份很輕松的事情，但是真正的資深淘寶客服是能夠?yàn)榈赇亷砀噢D(zhuǎn)化和成交的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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