抖音小店的商家是否經(jīng)常因為補運費、補差價等問題需要給消費者打款，現(xiàn)在平臺上線了【小額打款】功能，商家能夠在后臺主動對買家打款，協(xié)助店鋪的售后糾紛，提升店鋪服務(wù)質(zhì)量。那么商家該如何使用小額打款功能，買家又如何查看款項是否到賬呢？

一、小額打款操作流程

1、發(fā)起打款入口：打款入口一：【抖店后臺】-【售后】-【小額打款】；

打款入口二：【抖店后臺】-【訂單】-【訂單管理】-【訂單詳情頁】-【小額打款】；

打款入口三：飛鴿-IM-pc

2、查找訂單：在小額打款功能頁面搜索待打款的訂單號，此環(huán)節(jié)無法發(fā)起打款的原因列表如下：

（1）店鋪單已達打款次數(shù)上限，單比訂單最多支持打款5次；

（2）頻繁發(fā)起打款，同一訂單1min內(nèi)只可發(fā)起一筆小額打款；

（3）子賬號無打款額度，需要主賬號為所在子賬號調(diào)整打款額度；

（4）店鋪單累計打款金額（待打款+打款中+打款成功）大于訂單實付金額；

（5）打款金額（待打款+打款中+打款成功）累計超過當(dāng)前店鋪每日打款最大限額，店鋪單日打款上限：15000元。

3、填寫打款信息：此環(huán)節(jié)無法發(fā)起打款的原因列表如下

（1）若該賬戶為子賬號，可能是主賬號設(shè)置的單筆限額，請聯(lián)系主賬號調(diào)整打款額度；

（2）若該賬戶為子賬號，可能是主賬號設(shè)置的子賬號達到每日打款限額，請聯(lián)系主賬號調(diào)整打款額度；

（3）店鋪每日打款剩余額度不足，店鋪單日打款上限：15000元；

（4）貨款賬戶（聚合賬戶）賬戶余額不足。

4、確認打款：

確認信息后，點擊確認。若打款成功，即顯示 ”打款成功” 則商家打款操作完成。

5、查看打款記錄：

商家可在打款記錄查看對應(yīng)訂單的打款明細，并顯示狀態(tài)，若狀態(tài)顯示打款成功，即為該筆打款已成功。

打款狀態(tài)說明：

（1）打款中：請商家耐心等待，平臺正在為用戶打款中；

（2）待打款：若顯示此狀態(tài)，商家可選擇繼續(xù)打款（不會重復(fù)扣款），若商家無操作，30分鐘后可查看打款最終狀態(tài)。

（3）打款失?。?/p>

若顯示此狀態(tài)，商家可查看打款失敗原因，若仍有打款需要可重新發(fā)起打款。若打款失敗商家對應(yīng)會收到站內(nèi)信，請商家及時處理。

二、小額打款其他功能

1、為店鋪子賬號設(shè)置打款配額：

主賬號管理員可以至【抖店后臺】-【售后】-【小額打款】-【客服打款配額】中為店鋪中的賬號配置每筆/每日打款限額。

商家可以設(shè)置對應(yīng)子賬號的每日、單筆的打款上限，配置成功后可自由配置禁用、啟用打款權(quán)限。

2、商家可在售后詳情頁查看對應(yīng)售后單歷史小額打款的金額。

以上就是抖音商家小額打款的全流程。

抖音小店綁定的銀行卡可以換嗎？能不能改主體？

說起抖音短視頻都不會陌生，自從推出來之后受到了很多朋友的喜愛。只要大家有時間就會拿出手機來刷抖音，從而使得抖音的知名度越來越高，流量也不斷呈現(xiàn)出上升的趨勢，吸引了商家的關(guān)注，那么抖音小店可以更改銀行賬戶嗎？能不能改主體？ 

抖音小店可以更改銀行賬戶嗎？

其實抖音小店的申請主體可以是個人、個體工商戶、和企業(yè)等，不同的申請主體需要的申請條件不同，然后設(shè)置銀行賬戶的話，個人、個體工商戶能提供私人賬戶，但是必須與申請主體保持相同，而企業(yè)的話，必須是用對公賬戶。

銀行賬戶如果設(shè)置成功，就無法隨意修改，因此在開通抖音小店之前，需要慎重確定一下賬戶信息，切記不能再進行二次修改了。

能不能改主體？

目前抖音小店營業(yè)執(zhí)照一旦入駐成功是無法再次修改的，因此大家在選擇個體工商戶和企業(yè)/公司營業(yè)執(zhí)照期間一定要謹慎選擇。

現(xiàn)在抖音小店的開通創(chuàng)作者必須要上傳營業(yè)執(zhí)照，然后抖音號申請開通小店，該抖音號會自動綁定成為了創(chuàng)作者的店鋪官方賬號，并且綁定關(guān)系長期有效，不可隨意解綁。正常情況下，一個抖音號只可以成為一個店鋪的官方賬號，因此小店營業(yè)執(zhí)照一旦確定，后期是無法變更的，因此主體也是沒辦法變更的。

抖音小店能換綁抖音號嗎？

抖音小店能換綁抖音號，只要進入商家后臺，就在店鋪管理里面的渠道管理，然后選擇想要修改或者刪除的抖音號，再去操作解除綁定就可以了，不過根據(jù)抖音的規(guī)定，解綁賬號是需要180天。

相信大家通過上面的內(nèi)容，都應(yīng)該知道一旦抖音小店確定好了銀行賬號和主體之后都是無法進行修改的，因此在設(shè)置的過程中，商家必須要注意一下，不能隨便去填寫。同時在開店之前，必須要選擇合適的開店類型，明確好自身的定位。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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