淘寶疑似職業(yè)打假人可以不發(fā)貨嗎?如何應(yīng)對(duì)?(下)
2022-06-06|10:12|發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:337
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淘寶在交易的時(shí)候,會(huì)碰到這樣的問(wèn)題,就是遇到一些職業(yè)的打假人,利用規(guī)則漏洞去找你賠償,那么碰到這樣的人,我們發(fā)現(xiàn)之后可以選擇不發(fā)貨嗎?又有哪些辦法可以去解決這個(gè)事情呢?請(qǐng)看詳細(xì)介紹!
如果賣(mài)家在此刻拒絕申請(qǐng)平臺(tái)介入解決,那邊會(huì)把客服跟買(mǎi)家的聊天記錄截圖上傳,這樣就把售假這條罪責(zé)定得牢牢的了。
2、淘寶職業(yè)打假人咨詢(xún)客服有沒(méi)有發(fā)票、授權(quán)書(shū)或者是購(gòu)物小票等等
這些情況一般都是針對(duì)電子產(chǎn)品和代購(gòu)等店鋪而去的。因此打假人希望通過(guò)這些點(diǎn)來(lái)跟店鋪客服套話,客服要是說(shuō)了沒(méi)有發(fā)票跟授權(quán)書(shū),那就被這些打假人給盯上了,當(dāng)他們購(gòu)買(mǎi)了淘寶商品后,可能會(huì)選擇把商家的正品更換成為假貨,并且拍照,再來(lái)投訴你售假,而你的店鋪又沒(méi)辦法提供相關(guān)的購(gòu)入證明,最后導(dǎo)致店鋪被迫關(guān)門(mén)。
3、淘寶職業(yè)打假人問(wèn)產(chǎn)品的功效,購(gòu)買(mǎi)后說(shuō)沒(méi)有效果
有不少人會(huì)仔細(xì)去查看也研究寶貝詳情頁(yè)上面的所有功能,然后選擇其中的一條去咨詢(xún)客服,其實(shí)這就是為了引客服上鉤,等他們收到貨之后,可能會(huì)跟客服反映說(shuō)自己吃了這個(gè)藥沒(méi)有效果,而客服在這個(gè)時(shí)候,如果說(shuō)了產(chǎn)品是正品,肯定有效果,那么這個(gè)截圖也可以被專(zhuān)業(yè)打假人用來(lái)作為證據(jù),那么該店鋪需要賠償違約金。
現(xiàn)在各行各業(yè)都怕專(zhuān)業(yè)打假人,畢竟這些人可能就是以這個(gè)謀生,對(duì)于他們來(lái)說(shuō),抓住商機(jī)們的弱點(diǎn),然后就能夠賺錢(qián),因此淘寶客服在接待這一類(lèi)潛在的危險(xiǎn)人物時(shí),一定要掌握一些套話,這樣才不至于上鉤。
查詢(xún)職業(yè)打假人就需要用到查詢(xún)工具了,不管是查詢(xún)職業(yè)打假人、差評(píng)師、惡意買(mǎi)家,還是降權(quán)號(hào),我們都可以使用親查查插件工具,對(duì)于惡意買(mǎi)家可以使用親查查打標(biāo)記,標(biāo)記之后的買(mǎi)家賬號(hào)只要是在賣(mài)家后臺(tái)的訂單中心就可以看到。提前對(duì)進(jìn)店的買(mǎi)家賬號(hào)進(jìn)行查詢(xún)將會(huì)更好的規(guī)避惡意買(mǎi)家哦!
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