買家無理由拒收快遞，一直是賣家很頭疼的事，天下沒有免費的午餐，即使價格再低，快遞還都是要運費的。無理由拒收，可能就要把運費給搭進(jìn)去了。那么買家無理由拒收的快遞運費誰來付？運費誰來承擔(dān)?

一、淘寶現(xiàn)行的規(guī)則

下圖是淘寶現(xiàn)行的規(guī)則。

簡單的說，就是包郵的產(chǎn)品，如果退回過程中會產(chǎn)生運費的，那買家要承擔(dān)退回返程的運費。非包郵的產(chǎn)品，如果退回過程中會產(chǎn)生運費的，那買家需要承擔(dān)發(fā)貨及返程的往返運費。

四通一達(dá)作為現(xiàn)在主流的快遞公司，拒收的話很多是不會產(chǎn)生返程運費的，這也是為啥很多買家買了包郵商品，拒收后，賣家心里會很不爽的原因。

但是有一家快遞公司不同，那就是順豐，順豐的話如果拒收是會產(chǎn)生返程運費的。所以各位買家當(dāng)發(fā)現(xiàn)是順豐寄過來的時候，如果拒收的話，可以先看下自己有沒有買運費險。

二、如果產(chǎn)生返程運費的話，那運費多少錢，就是賣家說的算的嗎？

這個當(dāng)然不是，返程多少錢并不是賣家說多少就是多少的。還是要以快遞公司實際收取的金額為準(zhǔn)。如果買家質(zhì)疑賣家收取的運費過高，那賣家需要出示快遞公司的收費憑證，證明賣家索取運費是和實際運費相符的。

三、閑魚買家無理由拒收的話，也是按上面說的處理么？

閑魚交易的話跟淘寶略有不同，我先截圖給大家看下規(guī)則。

第一條的理解是，賣的東西如果不適宜退貨的，則直接打款給賣家。那么什么叫不適宜退貨的？

例如生鮮食品、報紙、演唱會門票等這種時效性很強(qiáng)的商品。這些都是不適宜退貨的商品。

第二條的理解是，買家無理由拒簽的，需要扣除全部運費給賣家，即往返運費。這個跟淘寶不同，淘寶會分包郵或者不包郵，而閑魚是不管，一律扣除往返運費給賣家后，再做退款。第二條的后半句也是提醒賣家，不要耍性子，買家拒收退回后你再拒收。即使你再拒收，閑魚還是會扣除運費后退款給買家的。這點要請廣大閑魚賣家留意。

那么以上就是針對買家無理由拒收的快遞運費誰來付，運費誰來承擔(dān)的問題分享，希望能幫助到大家！

開淘寶店出現(xiàn)退貨怎么辦？常見處理辦法！

網(wǎng)店經(jīng)營的過程中，最讓賣家們頭疼的莫過于商品的退換問題。因為退換貨不但操作起來十分的麻煩，還涉及一定的損失。商品寄出前最好認(rèn)真檢查一遍，千萬不要發(fā)出殘次品，也不要發(fā)錯貨。如果因運輸而造成商品損壞或其他確實是商品本身的問題買家要求退換貨時，也應(yīng)痛快地答應(yīng)買家的要求，說不定這個買家以后會成為店鋪的忠實買家。要是賣家們多站在買家的角度，切實解決買家的問題，就會覺得雖然損失少量的時間和金錢，卻能夠獲得買家無限的信任，還是比較值得的。

制定退換貨條款

雖然退換貨在淘寶網(wǎng)店的銷售過程中是避免不了的問題，但如果沒有一定的依據(jù)，很難避免自己在不受損失的情況下也讓買家滿意。所以一定要根據(jù)自己店鋪內(nèi)銷售的商品特點，來制定一個切實可行的退換貨條款，從而避免許多不必要的麻煩。

質(zhì)量問題

這個是退換貨過程中常常遇到的問題，大多數(shù)賣家會在條款中列出“本店所有商品若出現(xiàn)質(zhì)量問題一律可退可換”，但也會在條款后進(jìn)行詳細(xì)的說明，何種情況為質(zhì)量問題，何種情況是不能退換的。舉個例子，像是服裝類的網(wǎng)店可以這樣說明，“所有商品發(fā)貨前都會經(jīng)店主親自檢驗，除質(zhì)量(破洞及大面積掉色)外，商品一經(jīng)售出不予退換。本店不接受以顏色不喜歡、穿著不漂亮、款式不適合等等主觀理由為退換貨要求，請各位買家在購買之前考慮清楚?！?/p>

尺寸問題

對于一些有尺寸或規(guī)格的商品，像是服裝類，買家在收到商品后，如果尺寸不合適，也常常會要求退換貨，對這種情況，賣家在出售商品時可制訂詳細(xì)的尺寸比例表，以供買家參考，但是也要標(biāo)明何種情況是不能退換貨和如何處理運費等問題。

不能退換的條件

在銷售的過程中，并不是所有的商品都是能夠進(jìn)行退換的，對于不能退換的商品要在條款中詳細(xì)說明。不允許退換貨的條件包括特殊商品交易說明售出不退、影響第二次銷售、自行拆解維修過或商品使用過程中的人為損壞等。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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