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    做淘寶客服工資多少?淘寶客服工作職位內(nèi)容是什么?

    2022-04-02|13:07|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:229

    馬云背后不僅僅有無數(shù)的女人,還有無數(shù)為了支持馬云事業(yè),而奮斗在電商一線的工作人員。像每一個(gè)網(wǎng)店都會(huì)有一個(gè)客服人員。很多剛畢業(yè)的大學(xué)生們正忙著尋求一份穩(wěn)定又適合自己的工作,那么,淘寶客服的工資待遇怎么樣?職位內(nèi)容是什么?

    做淘寶客服工資多少?淘寶客服工作職位內(nèi)容是什么?

    根據(jù)目前的調(diào)查來看,淘寶客服的工資一個(gè)月大概也就在3000-3500左右,當(dāng)然根據(jù)所在城市不同,工資標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)有所不同,3000-3500這是二線城市的標(biāo)準(zhǔn),而一線城市的話肯定是要高一些的,大概在4000-5000左右,但是最高是不會(huì)超過5000的,而淘寶客服一般就只買社保,不會(huì)買一金,所以大家可以看出,淘寶客服也就是一個(gè)一般階層,適合剛畢業(yè)或者有銷售愛好的人來做。

    雖然工資不太高,但是要求卻不低,要做淘寶客服,如果你沒有一個(gè)強(qiáng)硬的承受能力那還真不行,因?yàn)榭头墓ぷ鲿r(shí)間一般都比較長(zhǎng),淘寶客服不是我們以為的只在椅子上打打字和別人聊聊天就行的,客服一般都是從早上做到晚上,遇到業(yè)務(wù)繁忙,比如即將來臨的淘寶情人節(jié)活動(dòng)的時(shí)候,他們要回復(fù)的客人是平均的兩倍之多,有時(shí)候遇到一些難纏的客人他們還要接受顧客不禮貌的言行,還不能生氣發(fā)火,因此做客服要有一定的承受能力。

    淘寶客服工作職位內(nèi)容:

    1.打字速度快,能同時(shí)與多個(gè)旺旺客戶溝通!

    2.限女生,18-29歲之間.身體健康,能適應(yīng)輪班。

    3.一定要有耐心,熱情,熟練用淘寶旺旺和QQ,喜歡與客戶聊天溝通,不厭其煩(喜歡發(fā)脾氣,動(dòng)不動(dòng)不耐煩,不愛理人的勿擾)

    4,對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售感興趣,熟悉淘寶網(wǎng),拍拍網(wǎng)交易操作流程的優(yōu)先考慮,無淘寶銷售經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為自己很適合做客服服務(wù)的也行?

    5.全職,要求能長(zhǎng)期做,能承受工作壓力,

    6.高中或同等以上學(xué)歷,能力可以在成長(zhǎng)的過程中鍛煉培養(yǎng),我們更注重人品,要求誠(chéng)實(shí),細(xì)心,認(rèn)真,勤奮,務(wù)實(shí)。

    不過隨著電子商務(wù)的擴(kuò)大化發(fā)展,現(xiàn)在更多的實(shí)體店都已經(jīng)向網(wǎng)絡(luò)商店轉(zhuǎn)型,客服人員的需求量也就大大增加,所以目前來看,客服的發(fā)展前景還是很不錯(cuò)的,上面我們說了一般客服的工資最高不超過5000,但是客服運(yùn)營(yíng)也是有級(jí)別之分的,運(yùn)營(yíng)主管、運(yùn)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)專員,如果能由客服轉(zhuǎn)為運(yùn)營(yíng)的話還是很不錯(cuò)的,運(yùn)營(yíng)最低5000打底+提成,做的好的一個(gè)月八千到一萬也不是不可能。

    雖然客服的工作內(nèi)容不是特別難,但是還是要注意要熟悉淘寶客服技巧的,同樣也是一個(gè)淘寶店鋪中比較重要的崗位。作為淘寶客服,只要時(shí)刻學(xué)會(huì)站到客戶角度思考,盡所能幫助顧客就能做好。

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