幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>直播電商和電商直播的區(qū)別(附淘寶直播發(fā)展趨勢(shì))

    直播電商和電商直播的區(qū)別(附淘寶直播發(fā)展趨勢(shì))

    2023-01-31|15:32|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:46

    不知道大家是否有感覺(jué),一年前風(fēng)光十足的明星主播們,今年日子過(guò)得沒(méi)那么順了。紛紛出現(xiàn)了一些爭(zhēng)議性事件,比如快手系統(tǒng)的辛巴和官方關(guān)系微妙,減少了直播次數(shù),羅永浩在抖音的地位略顯尷尬,處境也是不溫不火。比起他們的高光時(shí)刻,大主播們有些沉寂。

    馮唐易老,花難百日紅,直播電商正在老去。

    與直播電商的式微形成鮮明對(duì)比的是,電商直播漸入佳境。根據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示,2022年6月份全網(wǎng)紅人商業(yè)價(jià)值排行榜上,“什么值得買(mǎi)”排名第二,問(wèn)鼎全網(wǎng)第一的直播是,“天貓超市”。

    不少人會(huì)問(wèn),直播就是直播,區(qū)分直播電商和電商直播,不是咬文嚼字,多此一舉么?我的答案是,不,直播電商和電商直播,是兩種不同的模式,并且,兩種模式也會(huì)最終走向不同道路。

    辛巴、羅永浩等頭部大主播是,“直播電商”的代表;如天貓超市、漫步者、小米、雪梨等,還有更多中心商家的直播,是“電商直播”。從目前發(fā)展勢(shì)態(tài)來(lái)看,直播電商正在式微、衰退,電商直播的發(fā)展依舊蓬勃,并漸入佳境。即便是抖音生態(tài)內(nèi),也是如此,網(wǎng)紅帶貨在減少,但店播還在增長(zhǎng)。

    一、淘寶持續(xù)加碼直播,為什么?

    2016年是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“直播元年”,淘寶直播也是誕生在2016年4月的,不過(guò),與其他直播不同,淘寶直播一開(kāi)始就與消費(fèi)緊密結(jié)合。直播最熱的時(shí)候有映客、花椒等一眾勢(shì)力,但最終摘果實(shí)的卻是抖音和快手,它們成功之處在于,直播只是短視頻的補(bǔ)充,抖音更比快手發(fā)展好,因?yàn)槎兑舯澈笫亲止?jié)跳動(dòng),它有內(nèi)容生態(tài)體系。直播和電商的交匯,是在2022年,最終在2022年,因?yàn)橐咔檫_(dá)到高潮,也是這個(gè)時(shí)候,抖音也好,快手也好,都在努力構(gòu)建起自己的電商平臺(tái)。

    直播和電商的結(jié)合,經(jīng)歷了幾個(gè)階段,淘寶直播,其實(shí)一直扮演著行業(yè)先鋒和探索者的角色,當(dāng)然,淘寶直播也因此獲得了足夠的行業(yè)紅利??梢哉f(shuō),淘寶對(duì)直播的政策,一直是行業(yè)風(fēng)向標(biāo),2022年9月17日,淘寶直播舉行了面向商家和直播機(jī)構(gòu)的生態(tài)大會(huì),淘寶事業(yè)群直播部負(fù)責(zé)人程道放也是第一次公開(kāi)亮相。

    直播電商正在老去,電商直播永遠(yuǎn)年輕

    都說(shuō)新官上任三把火,程道放原是VMate的負(fù)責(zé)人,VMate由阿里創(chuàng)新事業(yè)群孵化,是印度市場(chǎng)前三的短視頻平臺(tái),由于眾所周知的原因,不得不關(guān)停,回國(guó)后程道放負(fù)責(zé)“點(diǎn)淘”,這次“點(diǎn)淘”與“淘寶直播”打通融合,也透露出阿里對(duì)電商直播的某種期待。

    這一次,淘寶公布了三大新舉措,具體而言,包括:第一,淘寶首頁(yè)將為直播新增一級(jí)入口;第二,淘寶直播推出全新的內(nèi)容商業(yè)化平臺(tái),“熱浪引擎”,實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上選品、線(xiàn)上招商、線(xiàn)上匹配達(dá)人主播,以及多元化的營(yíng)銷(xiāo)推廣流量渠道;第三,給予參加直播的主播和商家諸多減傭金,送流量或折扣優(yōu)惠。

    三大舉措中,最引人矚目的可能是淘寶首頁(yè)新增的一級(jí)入口。簡(jiǎn)單翻譯下,淘寶首頁(yè)將有兩個(gè)直播入口,新增的一級(jí)入口,將會(huì)給淘寶直播帶來(lái)數(shù)以?xún)|級(jí)的公域流量。聯(lián)系到天貓雙11開(kāi)戰(zhàn)在即,阿里對(duì)淘寶直播的重視,可見(jiàn)一斑。

    直播電商正在老去,電商直播永遠(yuǎn)年輕

    阿里或者說(shuō)淘寶,為什么要持續(xù)加注直播?

    回答這個(gè)問(wèn)題前,我們可以先看一組數(shù)據(jù):1、目前淘寶直播用戶(hù)數(shù)超5億,每天有近2000個(gè)商家入駐淘寶直播,淘寶直播平臺(tái)上有超過(guò)136萬(wàn)直播間實(shí)現(xiàn)了正向收入,今年618,新品牌直播成交GMV增長(zhǎng)了70%;2、2022年截止8月,淘寶直播平臺(tái)流量同比增長(zhǎng)59%,商家GMV同比增長(zhǎng)55%。

    從這一系列的數(shù)據(jù)來(lái)看,淘寶也好,阿里也好,沒(méi)有理由不繼續(xù)加注直播。

    二、直播電商VS電商直播

    我們回到開(kāi)篇的話(huà)題,直播電商和電商直播究竟差異在哪?

    直播電商,核心是人,主播通過(guò)個(gè)人魅力獲得影響力,再通過(guò)后段的供應(yīng)鏈整合能力,將個(gè)人影響力無(wú)限放大;電商直播,核心是“電商+直播”,商家、品牌通過(guò)直播特有的互動(dòng)性,拉近與消費(fèi)者的距離,并最終促成購(gòu)買(mǎi)。

    簡(jiǎn)單地說(shuō),直播電商就是“帶貨變現(xiàn)”;電商直播,是商家和品牌的營(yíng)銷(xiāo)工具,建立品牌的方式,是銷(xiāo)售渠道,也是客服方式。

    直播電商正在老去,電商直播永遠(yuǎn)年輕

    直播電商,核心是人,是影響力的“帶貨變現(xiàn)”,所以,這一模式最終市場(chǎng)就是千軍萬(wàn)馬最終集中在了極其少數(shù)的主播身上,如薇婭、李佳琦、辛巴、羅永浩,這變成了幸存者游戲,這些主播為什么需要高頻率的曝光在各種新聞里,因?yàn)樗麄冃枰掷m(xù)的影響力,就如同娛樂(lè)圈的明星一樣。

    從2022年開(kāi)始的,越來(lái)越多的明星也參與到直播電商,或者由這些明星主播邀請(qǐng)明星參加,也是2022年開(kāi)始,幾個(gè)明星主播之間也頻繁曝光了彼此黑料的公關(guān)傳播戰(zhàn),這些都是直播電商競(jìng)爭(zhēng)加劇,甚至開(kāi)始式微,老去的證明。

    直播電商開(kāi)始式微,那么電商直播呢?2022年突如其來(lái)的疫情,已經(jīng)讓越來(lái)越多的企業(yè)和商家意識(shí)到直播的重要性了,并參與其中,當(dāng)下的電商直播已經(jīng)漸入佳境。

    直播電商正在老去,電商直播永遠(yuǎn)年輕

    如果電商是線(xiàn)下零售的線(xiàn)上映射或放大,那么電商直播應(yīng)該是最接近“逛商場(chǎng)”的電商體驗(yàn)——除了看商品,還有服務(wù)員的即時(shí)互動(dòng)和咨詢(xún)答疑。

    從媒介形式上來(lái)說(shuō),直播這一媒介形式,有著圖文和短視頻無(wú)法替代的優(yōu)勢(shì),那就是“即時(shí)性互動(dòng)”。圖文的特點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)化,傳播效率高,內(nèi)容準(zhǔn)確度高,生產(chǎn)制作成本低;短視頻的特點(diǎn),是豐富,能夠更立體的展現(xiàn)商品信息,生產(chǎn)制作成本高;直播的特點(diǎn)是,它既能夠像短視頻一樣最大化的展示商品豐富信息,還能夠即時(shí)的完成消費(fèi)者的溝通。

    商家和品牌對(duì)電商直播的重視,不僅僅是看中它的銷(xiāo)售功能,更重要的是,它既能做傳播,也能做客服,這一點(diǎn)點(diǎn)的答疑解惑間,就與消費(fèi)者建立了信任,不知不覺(jué)中也在為品牌建設(shè)添磚加瓦。

    電子商務(wù)的興起,無(wú)論是美國(guó)抑或中國(guó),最早切入的領(lǐng)域都是圖書(shū),因?yàn)檫@是高度標(biāo)準(zhǔn)化的,并且沒(méi)有季節(jié)差異的商品。在此之后才逐漸向非標(biāo)品或更要求配送時(shí)間的商品擴(kuò)張。電商直播的興起,更進(jìn)一步釋放了某些非標(biāo)品的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售勢(shì)能——比如,淘寶直播上的珠寶、玉器,又比如水果生鮮。

    從某種意義上來(lái)說(shuō),直播就是電商,既是銷(xiāo)售渠道,是客服中心,也是品牌營(yíng)銷(xiāo)陣地。

    三、加碼直播可能是淘寶完成生態(tài)升級(jí)的一次契機(jī)

    對(duì)淘寶來(lái)說(shuō),加碼直播的必要性是不言而喻的,市場(chǎng)大盤(pán)一直在漲,除了競(jìng)爭(zhēng)之外,其實(shí),還有更為深層次的原因,關(guān)乎淘寶生態(tài)本身。

    對(duì)淘寶來(lái)說(shuō),加碼直播也是完成其生態(tài)升級(jí)與結(jié)構(gòu)重構(gòu)的必須。從2016年誕生至今,淘寶直播已5年時(shí)間,過(guò)去這五年,也是淘寶/天貓,用戶(hù)、規(guī)模和營(yíng)收增長(zhǎng)的黃金時(shí)代。過(guò)去幾年,淘寶也經(jīng)歷了數(shù)次改版,最近的改版,進(jìn)一步突出了商家自運(yùn)營(yíng),給了一級(jí)入口“訂閱”,除此之外,淘寶天貓也陸續(xù)出臺(tái)了包括“4個(gè)步驟就可以在淘寶一鍵開(kāi)店”、三寶一券免費(fèi)、生意參謀免費(fèi),等一系列二十多項(xiàng)利好商家的政策。

    這一系列的變化和措施,是淘寶加碼直播的重要背景。增加一級(jí)入口“訂閱”,是給予商家更多自運(yùn)營(yíng)空間,增加一級(jí)入口“直播”,其作用不言而喻,引導(dǎo)和扶持商家做直播,把直播當(dāng)作最重要的自運(yùn)營(yíng)方式之一。

    搜索直通車(chē)等廣告營(yíng)銷(xiāo)體系遵循“馬太效應(yīng)”,大者恒大,強(qiáng)者恒強(qiáng)。但電商直播不一樣,說(shuō)到底,電商直播也好,商家自運(yùn)營(yíng)也好,基礎(chǔ)是內(nèi)容,屬于創(chuàng)意范疇,內(nèi)容和創(chuàng)意對(duì)敏感且反應(yīng)迅速的中小商家而言,更容易。

    淘寶一系列變化的指向,究其目的,是通過(guò)降低門(mén)檻和運(yùn)營(yíng)成本,重新啟動(dòng)淘寶生態(tài)的活力,推動(dòng)商家、達(dá)人圈的結(jié)構(gòu)調(diào)整。淘寶的歷次改版,或是圍繞互聯(lián)網(wǎng)媒介變革,或是圍繞消費(fèi)市場(chǎng)需求變化,做流量分配和生態(tài)體系的升級(jí)。

    事實(shí)上,淘寶過(guò)往歷史中,每一次流量分配的調(diào)整,總能誕生或成就一批新的商家或品牌。這一次,給予直播以一級(jí)入口,有數(shù)以?xún)|的流量支持,有熱浪引擎基礎(chǔ)——可視為直播時(shí)代的淘寶聯(lián)盟,還有完備的商家和主播成長(zhǎng)體系建設(shè),種種跡象表明,加碼直播,更像是淘寶希望通過(guò)電商直播,重新建立起一個(gè)全新的更有活力的生態(tài)。當(dāng)然,目前淘寶直播的政策,更傾向于商家和品牌,尤其是中小企業(yè)。

    換句話(huà)說(shuō),淘寶希望,在淘寶體系內(nèi)誕生一個(gè)基于直播的新淘寶。


    快遞代收包裹有哪些平臺(tái)?(快遞代收點(diǎn))

    每年雙11購(gòu)物狂歡節(jié)的來(lái)臨,各大快遞驛站人滿(mǎn)為患、包裹堆滿(mǎn)貨架的景象,大家都不陌生。隨著直播帶貨、T寶直播、D音直播等電商模式的興趣,每天產(chǎn)生的包裹數(shù)量高達(dá)1億個(gè),未來(lái)可能突破10億個(gè),這對(duì)各大快遞平臺(tái)來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇,因此,開(kāi)一家快遞驛站使用很多創(chuàng)業(yè)者趨之若鶩!下面我們就來(lái)講講快遞代收包裹有哪些平臺(tái)吧!

    快遞代收包裹有哪些平臺(tái)?(快遞代收點(diǎn))

    快遞代收包裹平臺(tái)

    快遞驛站分三種類(lèi)型:各快遞公司直屬站點(diǎn)、菜鳥(niǎo)驛站、第三方快遞驛站

    1、快遞公司直屬站點(diǎn):多是中通、圓通、申通、韻達(dá)、百世這類(lèi)快遞公司的站點(diǎn),而順豐、京東、德邦基本是直營(yíng)站點(diǎn)。只能代收代派一個(gè)快遞公司的件

    快遞代收包裹有哪些平臺(tái)?(快遞代收點(diǎn))

    2、菜鳥(niǎo)驛站:是由阿里巴巴旗下菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)牽頭創(chuàng)建的平臺(tái),對(duì)通達(dá)系快遞包裹的暫存、代寄都比較友好,畢竟通達(dá)系統(tǒng)快遞基本被阿里“收歸麾下”。

    3、第三方快遞驛站:基本都是無(wú)快遞物流運(yùn)輸基因的第三方公司,僅提供一套快遞包裹出入庫(kù)軟件以及一些運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)。

    更多有關(guān)電商快遞方面的知識(shí)可以關(guān)注聯(lián)系小編,小編樂(lè)意給各位解疑答惑, 期待與大家一起交流探討,下次再見(jiàn)!



    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒(méi)解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣(mài)家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣(mài)家不要加我哈】
    >

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666