拼多多進(jìn)行同行惡意差評(píng)舉報(bào),商家是否可以查看到舉報(bào)結(jié)果?
2023-01-29|22:50|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:106
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您可以在【商家后臺(tái)-商品管理-評(píng)價(jià)管理】已舉報(bào)的評(píng)價(jià)中查看舉報(bào)結(jié)果。
做拼多多的商家百分百都會(huì)遇到買(mǎi)家收到貨找一大堆理由退款不退貨,理由幾乎都是質(zhì)量問(wèn)題,正常買(mǎi)家都是質(zhì)量問(wèn)題要么退貨換貨,要么給差評(píng),但是有一種人就是專(zhuān)門(mén)拔毛的,比薅羊毛更可恥。
而且這種人申請(qǐng)僅退款,買(mǎi)家都無(wú)法駁回,一駁回都會(huì)被對(duì)方申請(qǐng)平臺(tái)介入。一旦平臺(tái)介入,沒(méi)有任何公平可言,直接退款,貨款兩空。那么面對(duì)這種人我們?cè)趺崔k?求助平臺(tái)是不可能的,成功率為零,那么我們?cè)撛趺崔k,難道就任由這種人橫行白吃,自己貼貨,貼款還貼快遞費(fèi),最后還鬧下一個(gè)平臺(tái)介入糾紛,影響店鋪權(quán)重???
當(dāng)然,我們改變不了平臺(tái),那么我們就想辦法降低損失。當(dāng)遇到不良買(mǎi)家找理由借口僅退款時(shí),我們就找物流信息上的快遞派送小哥,找他就說(shuō)收件人說(shuō)東西壞了,不給錢(qián)。叫他把快遞要回來(lái)。如果他不去咱們就威脅投訴快遞小哥,因?yàn)橘I(mǎi)家既然是以質(zhì)量問(wèn)題申請(qǐng)退款,那么我們就有理由投訴快遞把包裹弄壞。一般大部分快遞員都會(huì)去把包裹要回來(lái),同時(shí),快遞小哥這一波操作就會(huì)引起買(mǎi)家周?chē)娜藢?duì)她刮目相看,大部分情況下都會(huì)取消退款,有的還會(huì)給店鋪差評(píng)。
如果買(mǎi)家申請(qǐng)平臺(tái)介入已經(jīng)退款成功了的,直接讓快遞把東西退回來(lái),郵費(fèi)嘛,當(dāng)然得自己出,如果物流顯示是代簽或者不是收件人簽收的,快遞都會(huì)重新做為拒收退回來(lái),也就是一分錢(qián)不用出。這是目前為止唯一有效的辦法。
結(jié)束語(yǔ):真的希望,平臺(tái)能真正公平起來(lái),然大部分商家和買(mǎi)家都能有保障,而不是僅偏向于買(mǎi)家,縱容了一小波人的壞習(xí)慣!
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