店鋪做的越好，店鋪的層級就越高，層級越高，店鋪獲得訪客流量也就越大，也就是說你的店鋪層級決定了你店鋪能夠獲取到的自然搜索流量的上限。

一、拼多多店鋪層級是什么？

拼多多店鋪的層級是根據(jù)成交額來進(jìn)行計算，成交額越高，相應(yīng)的店鋪排名也就越靠前，統(tǒng)計的標(biāo)準(zhǔn)是：提取最近30天的支付成交額。所以店鋪層級和DSR評分一樣是存在動態(tài)變化的。

主要分為七個層級：

第一層級和第二層級的店鋪屬于基層賣家，因為這部分賣家占據(jù)賣家總數(shù)的70%左右，但他們所能競爭的流量卻只有10%-30%;

第三到第五層級的店鋪屬于中層賣家，這部分賣家占據(jù)賣家總數(shù)的25%,他們相對能分到的免費自然流量占到30%-40%;

而第六和第七層級的店鋪相當(dāng)于頂層賣家，這部分賣家僅以5%的賣家數(shù)量去競爭40%-50%的免費流量。

綜上所述我們也可以把店鋪層級分為三個層級階段，分別是：基層期、中層期以及頂層期。面對不同時期的層級，流量自然也不一樣：

底層期主要是新店新產(chǎn)品需要靠拼多多給予的扶持來增加商品的展現(xiàn)幾率；中層期主要是打好基礎(chǔ)、做好根基，尋找突破口蓄勢勃發(fā)；頂層期則是穩(wěn)定期，需維持好現(xiàn)有資源，做好推廣宣傳，然后緊跟市場步伐，從而打造更好的店鋪。

拼多多店鋪標(biāo)簽TOP5有用嗎

表示店鋪服務(wù)能力很優(yōu)秀，該星級在拼多多APP的商品詳情和店鋪詳情等處展示給用戶，幫助用戶進(jìn)行購買決策。目前店鋪共分5個星級，分別是3星、3.5星、4星、4.5星、5星，星級越高表示店鋪服務(wù)能力越強(qiáng)。可以跟容易取得客戶信任。

店鋪綜合體驗星級評定標(biāo)準(zhǔn)

（1）售后服務(wù)、商品品質(zhì)、物流服務(wù)、客服咨詢、交易糾紛和店鋪活躍各維度的百分比為該維度對應(yīng)指標(biāo)百分比的平均值。但如有指標(biāo)為空（即不存在相關(guān)數(shù)據(jù)，如考核近30天僅退款自主完結(jié)時長時，近30天沒有僅退款情形），則該指標(biāo)不納入該維度進(jìn)行考核。

（2）3-4星只要求店鋪領(lǐng)航員綜合分達(dá)標(biāo)，4.5和5星還要求店鋪領(lǐng)航員中各維度指標(biāo)達(dá)標(biāo)，同時5星店鋪還要求店鋪特色服務(wù)達(dá)標(biāo)。絕大部分類目5星店鋪要求開通退貨包運費，但海淘店鋪、水果生鮮店鋪。

（3）二級類目為新鮮水果的5星店鋪要求店鋪近30天訂單中開通壞果包賠服務(wù)的訂單量占比大于等于50%。

店鋪星級每天在拼多多商家后臺更新，方便商家即時了解自己的服務(wù)表現(xiàn)和維護(hù)指標(biāo)。但商家店鋪在拼多多APP端顯示的店鋪星級僅每半個月更新一次（即每月1日、16日更新），平臺有權(quán)根據(jù)情況調(diào)整上述更新時間。

拼多多如何退貨？拼多多退貨運費誰承擔(dān)？

拼多多商品怎么退貨？拼多多是一款很熱門的軟件，相信大家都收到過好友發(fā)來的砍價邀請吧。那么拼多多商品想要退貨怎么辦？小編已經(jīng)整理好了相關(guān)內(nèi)容，希望可以幫助到大家，一起來看看吧。

拼多多商品退貨流程攻略

一、如何退貨

1.在拼多多“個人中心”中的“我的訂單”，選擇你要退款的商品，點擊“申請售后”;

2.如果僅需退款無需退還商品，需“僅退款”。然后根據(jù)你所購買商品的價格來填寫退款金額，并寫明退款原因，可提供相關(guān)憑證圖片，點擊提交申請。提交退款申請后，等待商家處理。

3.如果商家同意退款，系統(tǒng)會退款給買家。如果商家拒絕退款申請，可以繼續(xù)修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。一般商家同意退款后，退款金額會在3到5個工作日內(nèi)退回買家的賬戶。

4.如果需要退貨，就選擇“退貨退款”，然后填寫退貨商品的退款金額及退款原因，最大可退金額為商品的實付金額，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點擊提交申請。商家同意退款，會提供的退貨地址，寄回后在到平臺填寫你的快遞單號和物流公司。

5.商家拒絕退款申請的話，你可以修改申請或者聯(lián)系客服溝通，商家確認(rèn)收貨，系統(tǒng)會把金額退回您的賬戶，3到5日之內(nèi)。

二、平臺介入能退款成功嗎

1.不一定。如果此次交易問題責(zé)任在賣家，平臺客服審核后，是會退款給買家的。如果此次交易問題責(zé)任在買家，平臺客服審核后，并不會退款給買家。因此，能否成功退款，主要得看是誰的責(zé)任。

2.當(dāng)然，也存在部分賣家，知道自己有一定的責(zé)任，看到買家申請平臺介入，怕影響到商品糾紛率，就可能會直接點擊同意退款。

3.需要注意的是，買家在申請平臺介入時，一定要提供明確有力的證據(jù)，證明責(zé)任在賣家，這樣才能提高成功率。申請理由建議寫得簡短清晰，而且最好一起附上，能說明問題的聊天記錄、商品照片、寶貝頁截圖等內(nèi)容。

網(wǎng)購時難免買到不和心意的商品，所以也無須擔(dān)心，電商平臺大多是保護(hù)消費者的。而且不管是淘寶還是拼多多的賣家基本上都加入了七天無理由退款，所以在這個時間段里，商品沒有損壞或用過，賣家都會給你退款的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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