天貓賣家缺貨退款成功后自動(dòng)賠付嗎？缺貨有影響嗎？

作為天貓賣家，要注意庫(kù)存，保證庫(kù)存的充足，如果庫(kù)存不夠，要及時(shí)下架產(chǎn)品，如果沒(méi)有下架被消費(fèi)者拍下了，可能會(huì)因?yàn)闊o(wú)法發(fā)貨而受到懲罰。根據(jù)天貓規(guī)定，賣家不發(fā)貨是要賠錢的。

一、賣家缺貨退款成功后自動(dòng)賠付嗎?

不會(huì)，需要投訴

1、投訴“缺貨”或“未按約定時(shí)發(fā)貨”投訴成立，除特品外，會(huì)賠付未按約定時(shí)發(fā)的賠償積分。理賠金以天貓積分形式支付，建議關(guān)注5個(gè)工作日左右，后續(xù)請(qǐng)登錄“我的積分——積分明細(xì)”中查看。

2、如拒絕退款，可在拒絕申請(qǐng)后在維權(quán)頁(yè)面申請(qǐng)客服介入，會(huì)在5-9個(gè)工作日幫跟進(jìn)處理，如需反饋留言，可在維權(quán)頁(yè)面的【發(fā)表留言憑證】中反饋。

天貓商家缺貨，索取賠償金：若因缺貨或是未按約定時(shí)間發(fā)貨申退時(shí)，需要選正確的原因，且維權(quán)判定確實(shí)存在該類行為后，在交易退款成功后，會(huì)按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過(guò)5萬(wàn)積分)。

對(duì)買家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付，在5個(gè)工作日內(nèi)到賬?？梢酝ㄟ^(guò)“我的積分——積分明細(xì)”中進(jìn)行查看。

賠償規(guī)則：如果缺貨，要承擔(dān)30%不高于500元的賠償。

二、缺貨退款有影響嗎?

天貓缺貨退款是有一些影響的，但是這種情況不多就沒(méi)問(wèn)題，如果一段時(shí)間內(nèi)有多次這種理由的退款，拿會(huì)影響你的寶貝的流量。

缺貨其實(shí)是算在店鋪質(zhì)量問(wèn)題的歸類里面的，如果有很多的買家都退貨選擇這個(gè)原因，系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為你這個(gè)產(chǎn)品可能無(wú)法及時(shí)發(fā)貨，會(huì)給你下架或者限流。但是偶爾一個(gè)是正常的，不會(huì)影響。如果有買家申請(qǐng)退款是這個(gè)原因的話，你可以聯(lián)系買家重新修改退款理由，修改成7天無(wú)理由退款就行了 。

作為消費(fèi)者，如果賣家缺貨發(fā)不出貨，不要傻傻地就直接退款了，我們還可以去投訴商家，投訴成功了，才會(huì)給賠償。雖然賠償可能并不多，但是，也是給我們的一種心理補(bǔ)償。

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